Por qué Drucker dijo que la gestión es un arte humanista
En el comportamiento directivo, el objeto de la gestión son las personas, y las personas son principalmente * * *, no objetos racionales. Los pensamientos y comportamientos humanos no se pueden cuantificar utilizando métodos científicos. El código de conducta del que estamos hablando es en realidad un requisito para el orden. A diferencia de las máquinas, las máquinas pueden establecer patrones de comportamiento fijos.
El arte tiene normas y estándares de belleza, pero la belleza en sí misma no tiene estándares. El comportamiento humano suele basarse en los principios morales de la sociedad. Las empresas son organizaciones de la sociedad y también siguen principios morales sociales. A diferencia de quienes se involucran en la cultura corporativa, una cultura corporativa distinta es independiente de la sociedad.
La comprensión del arte involucra el lenguaje, la performance, la psicología y otros campos. Por ejemplo, en el proceso de comunicación, podemos expresarnos de forma poética o popular. No importa qué forma de expresión se utilice, es inseparable de la forma cultural original de la sociedad. Es sólo una cuestión de qué forma cultural la empresa elige aplicar. Si eliges el arte, entonces la comunicación es arte.
Si gestionamos objetos artísticamente, como personas o cosas, las personas pueden pasar de ser un bien común a una obra de arte, lo cual es dinámico en el proceso de gestión empresarial.
¿Es la gestión una ciencia? El debate sobre si la gestión es una ciencia (o un arte) nunca ha cesado. Drucker creía que la gestión sería más precisa si se convirtiera en una herramienta analítica en lugar de una ciencia de la gestión si fuéramos más cautelosos, humildes y adaptables.
Desde su origen, el objeto de investigación de la gestión son sistemas sociales muy complejos como las empresas, más que sistemas mecánicos en el sentido físico o químico. Lo primero no se puede simular ni replicar con precisión en un laboratorio, o ciertamente se puede hacer. Por lo tanto, Drucker señaló que la ciencia de la gestión (aunque pueda llamarse así) no es un método de cálculo, sino una herramienta de análisis. Su propósito es ayudar a los gerentes a hacer un diagnóstico y su misión es ayudar a los gerentes a desarrollar una comprensión profunda y proponer varias soluciones posibles, no prescribir medicamentos.
El término ciencia de la gestión apareció por primera vez en el último siglo después de la Segunda Guerra Mundial. No es difícil ver en las palabras que la gente de entonces quería que este tema fuera más riguroso, científico y cuantitativo. La ciencia de la gestión en ese momento se basaba principalmente en la investigación operativa. Esperaba reemplazar la especulación determinista con algunas herramientas de gestión nuevas, reemplazar el juicio con conocimiento y reemplazar la experiencia con hechos concretos, mostrando una reconstrucción extremadamente urgente y un trasfondo demasiado optimista.
En aquel momento, la gente esperaba que las computadoras reemplazarían a los gerentes, y los científicos en administración se estaban preparando, pensando que ellos tomarían el control de la toma de decisiones de las empresas. Por supuesto, hoy sabemos que la computadora es sólo una herramienta y no puede reemplazar al cerebro humano. Por otro lado, la ciencia de la gestión también puede ser una herramienta para aprovechar un mayor potencial si se comprende a sí mismo correctamente. Por ejemplo, un médico no es necesariamente un hematólogo o un bacteriólogo, y un directivo no es necesariamente un científico de la gestión. Sin embargo, los médicos deben saber qué pueden ofrecer la química y la bacteriología de la sangre como herramientas de diagnóstico y cómo utilizarlas. Un gerente también debe saber qué ofrece la ciencia de la gestión como herramientas de gestión y cómo utilizarlas.
El mayor defecto de la ciencia de la gestión es que está limitada por la complejidad de sus objetos de investigación. La empresa es reconocida como la institución social más alta. En todos los sistemas, los logros urbanos generales más importantes son a menudo el resultado del crecimiento y el equilibrio dinámico más que de la eficiencia técnica. Los sistemas sociales se diferencian de los sistemas mecánicos y biológicos en que están sujetos a una gran incertidumbre.
En resumen, las deficiencias de la ciencia de la gestión actual son que enfatiza la tecnología en lugar de los principios, enfatiza las medidas en lugar de la toma de decisiones y enfatiza la eficiencia local en lugar del desempeño general.
Por otro lado, el enorme potencial de la ciencia de la gestión aún no ha sido descubierto, principalmente por dos razones:
1. Otras ciencias primero determinan a grandes rasgos el objeto de la investigación y luego formulan métodos y herramientas de investigación.
La ciencia de la gestión comenzó aplicando conceptos y herramientas utilizados por otras ciencias para propósitos específicos. En otras palabras, fue simplemente la aplicación directa de algunos descubrimientos en el mundo natural a la investigación corporativa. Por lo tanto, la ciencia de la gestión a menudo descuida formular y responder las preguntas correctas: ¿Qué es una empresa? ¿Qué es la gestión? ¿Qué deberían hacer las empresas y la dirección? ¿Qué necesitan? En cambio, me concentro en cosas como ¿dónde puedo aplicar mis nuevas habilidades? Espere detalles como este.
Los científicos de la gestión a menudo equiparan la ciencia con la cuantificación, ignorando que la ciencia de la gestión debe comenzar con la comprensión del objeto de investigación y luego establecer sus supuestos y principios básicos, especialmente porque cualquier empresa existe en una economía y sociedad extremadamente complejas. Es un hecho importante que incluso las empresas más poderosas deben obedecer al medio ambiente y pueden ser destruidas por el medio ambiente. Por otro lado, incluso las empresas más débiles no sólo se están adaptando a su entorno, sino que también están influyendo y dando forma a las economías y sociedades.
Los principios básicos del objeto de investigación de las empresas también incluyen:
a. Lo que las empresas producen no son mercancías ni ideas, sino valores determinados por las personas. No importa cuán hermosa sea la máquina, es solo un montón de chatarra antes de que sea útil para los clientes;
b. Algunas medidas del valor corporativo, como la moneda, son muy abstractas y muy específicas;
c. La esencia de la actividad económica es utilizar los recursos existentes para el futuro desconocido e incierto. En otras palabras, la esencia del negocio es el riesgo, y el riesgo se basa en expectativas más que en hechos. La función básica de las empresas es crear y asumir riesgos.
D. El entorno interno y externo de una empresa suele sufrir cambios irreversibles. Las empresas existen como iniciadoras del cambio en la sociedad industrial y deben adaptarse e innovar.
La ciencia de la gestión ciertamente requiere cuantificación, pero una ciencia sólo puede cuantificarse cuando alcanza su etapa final de desarrollo. La ciencia de la gestión también requiere métodos científicos, y lo más importante es llevar a cabo trabajos de investigación detallados en campos y negocios especiales, pero la premisa es que debemos reconocer las particularidades de las empresas y los principios especiales necesarios para estudiarlas. Basándose en esto, Drucker cree que la primera necesidad de la ciencia de la gestión es respetarse plenamente a sí misma como una ciencia verdadera e independiente.
La segunda razón de las deficiencias de la ciencia de la gestión es que el objetivo final de la ciencia de la gestión en el pasado era minimizar o eliminar los riesgos. Intentar eliminar el riesgo en una empresa muchas veces fracasa. Si una empresa invierte recursos en expectativas futuras, inevitablemente irá acompañada de riesgos. Intentar eliminar o minimizar los riesgos sólo hará que los riesgos sean irrazonables e insoportables y, en última instancia, sólo creará la máxima rigidez del riesgo.
De hecho, el objetivo importante de la ciencia de la gestión debería ser permitir que las empresas asuman los riesgos adecuados o, en otras palabras, las empresas deben poder soportar mayores riesgos. Para ello, la ciencia de la gestión debe proporcionar a la empresa conocimientos sobre los diversos riesgos y expectativas; determinar los recursos y esfuerzos necesarios; movilizar todas las contribuciones y comparar los resultados con los objetivos para proporcionar los medios para corregir oportunamente las decisiones erróneas o inapropiadas; ,etc.
Por lo tanto, Drucker cree que la segunda cuestión importante en la ciencia de la gestión es que debemos tomar en serio nuestros objetos de investigación.
Finalmente, Drucker señaló que para que la ciencia de la gestión desempeñe un papel más importante, la clave para los directivos es elevar los requisitos y expectativas desde cuatro aspectos:
1. Probar hipótesis;
2. Los científicos de gestión deben determinar las preguntas correctas a formular;
3. Deben proponer alternativas en lugar de dar respuestas (en los negocios, la respuesta es siempre el juicio). Es una combinación de conocimiento, experiencia y esperanza. Cada plan de acción en la empresa tiene sus propios riesgos e incertidumbres. La certeza, los límites y los costos no son perfectos.
4. que las fórmulas.
En resumen, si los gerentes pueden ver el origen y la historia de la ciencia de la administración, comprenderán que la ciencia de la administración es una herramienta para los administradores, no para los científicos. Las herramientas utilizadas en la ciencia de la gestión deben centrarse en las tareas de gestión y guiarlas para contribuir a la gestión. Esto es responsabilidad de los directivos.
¿Por qué se dice que la gestión es a la vez una ciencia y un arte? ¿Es porque hay reglas que encontrar?
El arte se trata de su creatividad.
Lo más importante en la gestión es captar el corazón de las personas.
Debe haber ciertas reglas y regulaciones y utilizarlas con flexibilidad.
Gestionar bien a los empleados es, por supuesto, científico.
Por no tener buenos métodos, ¿pueden los empleados obedecer su dirección?
Es un arte, que consiste en utilizar mejores y más efectivas formas de gestionar y persuadir a los empleados.
Ponme un ejemplo concreto.
Un día, un general fue al frente y vio a un soldado cavando una trinchera allí.
El general preguntó: "Soldado, ¿está cansado?".
El soldado dijo: "¡Así no vive la gente!"
El general no Responde directamente al problema de los soldados.
En cambio, llevó a los soldados por toda la región militar y le habló de la presión de ser general, y el resultado fue que se sintió aliviado.
El soldado dijo: "¡Será mejor que cave trincheras!"
La razón por la que es ciencia es porque tiene una teoría sistemática. La razón por la que se dice que es arte es porque la gestión es principalmente para personas, y además tiene que afrontar situaciones complejas, por lo que debe ser flexible y hábil. Las teorías simples no se pueden aplicar mecánicamente. Yicheng Project Management Company (tiene doble titulación en costos y consultoría, lo invitamos sinceramente a unirse a ycjt2007).
La gestión es una combinación de ciencia y arte. La naturaleza científica de la gestión radica en el hecho de que la gestión es. un proceso de actividad, en el que existen algunas leyes objetivas básicas y un conjunto de metodologías científicas para analizar y resolver problemas que se verifican y enriquecen constantemente en la práctica, se pueden copiar y aprender y pueden guiar a las personas para llevar a cabo una gestión eficaz. El arte de la gestión radica en enfatizar su practicidad e innovación. Para realizar eficazmente la gestión, los gerentes deben dar rienda suelta a su entusiasmo, iniciativa y creatividad en la práctica de la gestión, y combinar el conocimiento de la gestión con actividades de gestión específicas de acuerdo con las condiciones locales. La gestión es a la vez ciencia y arte, una combinación orgánica de ciencia y arte. La naturaleza científica de la gestión es la premisa y el fundamento del arte de la gestión, y es el complemento y la mejora del arte de la gestión. El arte de la gestión eficaz se basa en la comprensión por parte del directivo de la teoría de la gestión en la que se basa. Los excelentes gerentes deben mejorar su nivel de gestión mediante mucha práctica y ser creativos y flexibles.
¿Qué es la gestión? ¿Por qué la gestión es un arte? Gestión = gestión empresarial.
Los seres humanos son animales sociales con diferentes personalidades y son también uno de los principales objetos de gestión. Naturalmente, existe la necesidad de un enfoque artístico que varía de persona a persona y no existe un código fijo a seguir.
¿Por qué digo que la gestión es un arte la gestión y un arte? De hecho, por muy complejo que sea el contenido de la gestión y lo amplio que involucre, en teoría son solo dos palabras: una es gestión y el otro es la racionalidad; involucra dos aspectos, uno es las personas y el otro son las cosas; la gestión tiene dos propósitos: uno es maximizar el entusiasmo de las personas y el otro es satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial y maximizar los beneficios de la empresa. Volviendo a sus raíces, la palabra "gestión" proviene de dos conceptos diferentes. "Guan" se refiere a la llave en la antigua China, que se extiende al significado de jurisdicción y control. La gestión es el Estado de derecho, que se basa en sistemas para regular el comportamiento empresarial y refleja la propiedad del poder; en la antigüedad, la llamada "razón" significaba tallar jade, regular la tierra y curar enfermedades. Significa desbloquear, guiar y hacer cosas. "Principio" en el sentido moderno es la unidad de verdad, bondad, belleza y conocimiento, fe y acción. Depende de las personas para enderezar las relaciones corporativas. Las palabras "administración" y "administración" se utilizan juntas para indicar el proceso de controlar y manejar cosas dentro del alcance de la autoridad. Por tanto, la combinación de "gestión" y "operación" determina las dos funciones básicas de la gestión, a saber, la función de control y la función de coordinación.
Aunque la dirección siempre ha estado con la empresa, existen muchos malentendidos fatales en la dirección empresarial de nuestro país, que incluyen principalmente: Primero, "ignorar a la dirección", pase lo que pase, eres un subordinado, eres un empleado. Debes cumplir con mis reglas y regulaciones, solo puedes ser honesto y obediente, y no puedes hacer comentarios irresponsables; el segundo es "enfatizar la gestión e ignorar la racionalidad". Conduce al poder arbitrario, suprime la iniciativa subjetiva de los administrados y no logra alcanzar el papel efectivo de gestión.
Ante personas y cosas complicadas, cómo gestionar correctamente y hacer la gestión más eficaz no es sólo un problema para los directivos, sino también un problema que debe resolverse. Una experiencia de gestión exitosa es: trascender la "complejidad", captar el núcleo de las "personas" en un esquema, ser bueno en la gestión y prestar atención a la racionalidad. Respetan las leyes objetivas y combinan orgánicamente la gestión con la racionalidad, el control y la coordinación, la gestión en la gestión y la gestión en la racionalidad, para que las personas puedan hacer las cosas de manera más eficiente, feliz y correcta, gestionan con "ley" y gestionan adecuadamente, basándose en; el principio de acciones científicas y factibles, poner más energía en la "razón", enderezar las relaciones, aclarar las responsabilidades, enderezar la atmósfera, enderezar las emociones, aprovechar al máximo la situación, para que la iniciativa subjetiva de todos pueda ejercerse plenamente; y el ambiente de trabajo puede ser a la vez serio y reconfortante.
La esencia de la gestión es "gestión" más que "gestión". La "gestión" no es el objetivo, la "racionalidad" es la búsqueda. La gestión sólo puede gestionar, y la gestión debe estar orientada a las personas. "Gestión" y "racionalidad" están dialécticamente unificadas. La "gestión" no sólo debe servir a la "racionalidad" sino también "someterse" a la razón. Los principios legales, la justificación y la justificación son el fundamento y la base de la "gestión". La disposición, la gestión y el condicionamiento son los métodos de la "gestión", y la racionalidad y la racionalidad son los resultados de la "gestión". Sólo así la gestión podrá ser el impulsor y la poderosa garantía del desarrollo empresarial.
¿Por qué se dice que la gestión es a la vez una ciencia y un arte? 1. El arte de la gestión se refiere a medios y métodos excelentes en las actividades de gestión. Es una habilidad de gestión creativa basada en determinadas cualidades, talentos, conocimientos y experiencia, y resumida en la práctica de gestión a largo plazo.
[Editar este párrafo] Características de la gestión art 2. La característica del arte de la gestión es su flexibilidad, que está restringida por tres factores: el directivo, el gestionado y el entorno directivo. Las características específicas son: ① Flexibilidad (aleatoriedad), adaptabilidad y habilidades para afrontar eventos aleatorios. ② Diversidad ③ Practicidad ④ Habilidades ⑤ Creatividad ⑤ Experiencia.
3. Decir que es una ciencia significa que tiene reglas a seguir, al igual que la ciencia natural; decir que es un arte significa que no tiene fórmulas fijas que puedan aplicarse, y sí acumulación de ellas. La experiencia depende de las personas. Varían de una cosa a otra, por lo que en la práctica tienen fuertes características individuales y no se pueden comparar por completo. Además, la gestión es una tecnología. Porque para hacer un buen trabajo en gestión, además de mucha práctica, también se necesitan conocimientos teóricos considerables y un aprendizaje continuo de diversas habilidades de gestión.
Qué clásicos de la gestión de Drucker (Volumen ***17) incluyen “Práctica de la Gestión - Clásicos de la Gestión de Drucker” (versión bilingüe), “Gestión: Misión, Responsabilidad, Práctica (Responsabilidad)”, “Nueva Sociedad – Drucker Management Classic", "Innovación y Emprendimiento" (Edición Bilingüe)