Cómo presentar una queja contra una librería en Dangdang.com

1. En primer lugar, si los productos que compramos han completado la transacción, podemos encontrar nuestro pedido de transacción en línea de Dangdang y presentar una queja directamente al comerciante. Existe una opción para presentar una queja al comerciante sobre el pedido. Siempre que completemos el motivo de la queja, después de enviarlo, habremos completado la queja contra el comerciante. Después de eso, el comerciante volverá a visitarnos para preguntar el motivo de la queja y ayudarnos a resolver el problema. Si pensamos que nuestros derechos e intereses no han sido protegidos adecuadamente, podemos seguir quejándonos y acudir a la Oficina Industrial y Comercial 12315 para quejarnos. 2. Canal de denuncias 12315: Puede llamar a la línea directa de denuncias de consumidores 12315, o acudir a la plataforma nacional de Internet 12315: Quiero presentar una denuncia - completar la unidad de quejas - completar la información del consumidor - completar la información comercial y La denuncia está completa. (Permítanme mencionar aquí que la Plataforma de quejas de Internet 12315 puede presentar quejas en la cuenta oficial de WeChat (Plataforma de Internet nacional 12315), el Mini programa WeChat (12315) y la aplicación móvil (Plataforma de Internet nacional 12315). 3. Aplicación de quejas Black Cat: Black La aplicación Mao Complaint es una plataforma de servicio al consumidor No importa en qué plataforma compremos productos o qué software utilicemos, etc., cuando se infringen nuestros derechos e intereses, podemos optar por presentar una queja en la plataforma Black Cat Complaint.