¿Cómo marcar 12315 en Xuzhou?
“12315” es una línea directa de quejas de consumidores establecida por la República Popular China y la Administración Estatal de Industria y Comercio en marzo de 1999, y posteriormente se lanzó en la plataforma de Internet 12315.
La Administración Estatal de Regulación del Mercado anunció que la línea directa de denuncias de supervisión del mercado antes de finales de 2020 será "12315".
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y gestionar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio, Con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, se abrió una línea directa nacional unificada para denunciar quejas de los consumidores: 12315. Basándose en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando tanto áreas urbanas como rurales en todo el mundo. país. La apertura del número especial 12315 ha abierto aún más los canales para que los consumidores apelen, facilitando que los departamentos industriales y comerciales acepten y manejen las quejas e informes de los consumidores de manera oportuna, protegiendo mejor los derechos e intereses de los consumidores, severamente. tomar medidas enérgicas contra la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, e investigar y sancionar diversos casos de manera oportuna y efectiva. Estos casos de violaciones económicas han desempeñado un papel activo y eficaz en el mantenimiento de un orden económico de mercado justo y equitativo y en la promoción de una economía saludable. desarrollo.
El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020, las líneas directas originales de denuncias para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios y propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231, 12358, 65438+.
1. Cuando se vulneren sus derechos e intereses y el demandado esté bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial
2. durante su proceso de consumo;
3. Cuando encuentre productos falsificados y de mala calidad y "guaridas oscuras" para fabricar y vender productos falsos y de mala calidad,
Llame al 12315 para informar una queja y le ayudaremos a mediar en la disputa si las violaciones económicas encontradas serán investigadas y sancionadas de acuerdo con la ley;