Los pros y los contras de la consulta online con psicólogos
Al igual que Internet ha traído efectos mixtos a la sociedad actual, buenos y malos. Internet se describe vívidamente como un "arma de doble filo". El asesoramiento psicológico online como nueva forma. Tiene las ventajas insustituibles de la consulta psicológica tradicional (que incluye principalmente consulta ambulatoria, consulta por carta y consulta telefónica). Pero también tiene sus debilidades y limitaciones obvias.
Al igual que Internet ha traído efectos mixtos a la sociedad actual, buenos y malos. Internet se describe vívidamente como un "arma de doble filo". El asesoramiento psicológico online como nueva forma. Tiene las ventajas insustituibles de la consulta psicológica tradicional (que incluye principalmente consulta ambulatoria, consulta por carta y consulta telefónica). Pero también tiene sus debilidades y limitaciones obvias. l. Facilitar la confidencialidad al cliente
En la vida real, existe un gran obstáculo para el asesoramiento psicológico, que son las dudas del cliente sobre la confidencialidad, pero este problema no existe en la consulta online. Al navegar por Internet, el cliente inicia sesión con una identidad virtual, que puede ocultar su nombre real, apariencia, voz y otros aspectos de privacidad, incluso su género es desconocido para los demás. En este caso. Incluso si coloca su información personal en BBS, otros no podrán adivinar su verdadera identidad.
2. Una relación de consulta y visita equitativa y relajada.
En el asesoramiento psicológico tradicional, la relación entre consejeros es una relación interpersonal vertical similar a la de superiores y subordinados, profesores y alumnos. En un estado virtual se evita la presión y la vergüenza de las reuniones cara a cara. Esto permitirá a las partes interesadas no preocuparse por la evaluación social y eliminar diversas preocupaciones. Abrir su corazón y expresar su confusión y necesidades psicológicas de la manera más sincera posible puede ayudar al consejero a comprender la verdadera condición psicológica del cliente de manera más integral y tomar las medidas adecuadas para resolver sus problemas.
3. Mayor libertad de elección.
A diferencia del asesoramiento psicológico tradicional, el asesoramiento en línea no está restringido por condiciones objetivas como el flujo de tráfico, lo que libera a las personas de las limitaciones de tiempo y espacio. Las partes pueden entrar y salir libremente y moverse con facilidad. Puede optar por consultar o finalizar la consulta en cualquier momento según sus necesidades. Puede elegir libremente su consultor favorito o iniciar sesión nuevamente con una nueva identidad.
4. Información rica
El quid psicológico de algunos clientes se debe a la falta de experiencia y la oclusión de información, lo que a menudo requiere que los psicoterapeutas tengan una rica experiencia y una gran cantidad de información. Pero en la vida real, la experiencia y la energía de todos son limitadas. Internet puede resolver muy bien esta contradicción. Puedes conocer todo tipo de personas a través de la comunicación online. La amplitud y riqueza de la exposición no tienen comparación en la vida real. El cliente puede brindar asesoramiento psicológico indirectamente comunicándose y llevándose bien con él. Este tipo de consulta le da al individuo una gran cantidad de iniciativa. Es muy útil para la resolución de problemas y el crecimiento psicológico.
5. Comodidad y rapidez
La comodidad y velocidad de Internet también han popularizado el asesoramiento psicológico online. No importa dónde se encuentren las partes, siempre que tengan una computadora con acceso a Internet, pueden buscar ayuda de un psicólogo o de muchos internautas para resolver su confusión psicológica de manera oportuna y evitar dejar referencias a enfermedades mentales. Los consultores también pueden responder en línea en cualquier momento sin estar restringidos por tiempo y lugar.
6. Fácil de pensar y analizar
Al comunicarse por correo electrónico o foro, ambas partes y el consultor deben escribir cartas. La escritura en sí es también un proceso de organización de pensamientos y autorreflexión. A diferencia de la consulta cara a cara y la consulta telefónica, no requiere una comprensión inmediata de las intenciones y la respuesta de la otra parte, pero permite un tiempo relativamente libre para pensar y analizar cuidadosamente, mejorando así la precisión en la comprensión del problema.
7. Fácil de almacenar y consultar casos
En la consulta psicológica tradicional, la conservación y consulta de casos es un asunto trivial, que requiere bastante tiempo y trabajo. , con la ayuda de la tecnología moderna, es fácil almacenar y consultar casos, lo cual es fácil de implementar en consultas en línea.
Por lo tanto, en primer lugar, mejora en gran medida la eficiencia del trabajo de supervisión e investigación del consultor y también proporciona a las partes un espacio de elección más amplio. Los participantes pueden encontrar contenido relevante en los principales motores de búsqueda o según la configuración de columnas de la página web. Si están interesados, también pueden mirar primero los casos existentes para ver si hay algo que quieran. Si no lo entiendes. Entonces asegúrese de consultarse más a fondo.
Además, la consulta online también es una forma de consulta económica y que ahorra tiempo. En la actualidad, la mayoría de las consultas sobre la red eléctrica en China son gratuitas e incluso si se cobran, son más baratas que las consultas cara a cara. La consulta en línea también ahorra a las personas la molestia de utilizar el transporte, que resulta más atractivo, especialmente en ciudades concurridas. l, independientemente de si la pregunta es verdadera o falsa
El anonimato de Internet permite a las personas atreverse a expresarse de manera más sincera sin preocuparse por la evaluación social. Puede evitar la preocupación y la vergüenza en el cara a cara. Se enfrenta a la comunicación, pero también conlleva una falta de responsabilidad. Las partes interesadas pueden mostrar su privacidad interior y su oscuridad sin escrúpulos. Algunas personas incluso inventan historias exageradas y extrañas para llenar el vacío interior. De acuerdo con los estándares profesionales de salvaguardar los intereses y servir a los clientes, el consultor debe basarse en la confianza y el respeto por el cliente, pero aun así no pudo evitar sonreír con amargura: La otra parte es falsa, pero quiero ser sincero.
2. Información incompleta
La consulta online es una interacción interpersonal indirecta. Si no puede escuchar la voz de la otra parte o ver sus ojos, expresiones y gestos, falta mucha información valiosa en la comunicación entre las dos partes. A veces es difícil lograr el mismo efecto que la expresión verbal sólo con palabras. En la comunicación cara a cara, el consejero psicológico realizará análisis e inferencias integrales basados en la conversación y las expresiones de las partes, y dará respuestas apropiadas de manera oportuna. Sin embargo, en la consulta en línea, si las partes o los consultores no tienen buenas habilidades de expresión escrita, afectará en gran medida el proceso y el efecto de la consulta.
3. La relación entre consulta y entrevista es inestable desde hace mucho tiempo.
La eliminación de los trastornos psicológicos no puede ser inmediata, y el medicamento puede curar la enfermedad. Por lo tanto, la mayoría de los psicólogos y trabajadores clínicos contemporáneos enfatizan el establecimiento de una relación de confianza mutua y negociación. Se necesita un período de discusión entre ambas partes para aclarar el problema y lograr resultados terapéuticos satisfactorios. En las consultas en línea, algunas personas se conectan a Internet para entretenerse o como forma de ocio y entretenimiento, y su comportamiento es tentativo y aleatorio. Algunas personas aparecen sólo una vez y luego desaparecen, mientras que otras reaparecen después de mucho tiempo. Aunque algunas personas esperan resolver su confusión psicológica a través de consultas en línea, es muy lamentable que el consejero no pueda detectar a tiempo su resistencia o vacilación y pueda brindarles una retroalimentación efectiva, o que la confrontación del consejero los haga sentir incómodos (y la confrontación (A menudo condición necesaria para una consulta eficaz), justo cuando el problema estaba a punto de aclararse, fue una lástima: se escaparon.
4. Sujeto a factores objetivos como nivel técnico, entorno de red, gestión del sitio web, etc.
El asesoramiento psicológico en línea requiere que los destinatarios y consultores del servicio tengan un cómodo acceso a Internet, un cierto grado de conocimiento de la red y habilidades informáticas, y requiere un funcionamiento normal de la red y una velocidad de transmisión rápida. Se produjo una falla en el servidor en un sitio web psicológico nacional, lo que provocó que una gran cantidad de correos electrónicos quedaran varados y no se pudiera enviar la respuesta del consejero.
En la actualidad, la mayoría de los servicios psicológicos en línea en China son gratuitos, lo que por supuesto es algo bueno para los internautas, pero los sitios web tienen que pagar por el espacio de oficina, el equipo y el trabajo de los consultores. El principio básico de los negocios es buscar ganancias. Ofrecer almuerzo gratis es sólo un método comercial si el servicio no obtiene el rendimiento esperado (como atraer publicidad). O el sitio web tiene recursos financieros limitados, lo que inevitablemente afectará el desarrollo de la consulta en línea.
En definitiva, el asesoramiento psicológico es un trabajo altamente profesional. Aunque la consulta online tiene ventajas que otros métodos de consulta no tienen, sus debilidades y limitaciones también son muy obvias. La comunicación entre clientes y psicólogos a través de Internet es indirecta y permanece en un nivel superficial. Es mucho menos directa, específica, íntima, profunda y operable que la consulta cara a cara. Incluso si la tecnología de red mejorará enormemente en el futuro, en las consultas en línea se utilizan audio y vídeo en tiempo real, y las personas pueden utilizar multimedia para interactuar en línea. La consulta psicológica en línea no puede sustituir a la consulta cara a cara sistemática y prolongada fuera de la red.
Al mismo tiempo, también cabe señalar que Internet ha penetrado en todos los aspectos de la vida social, y utilizar Internet para realizar asesoramiento psicológico se ha convertido en una tendencia irresistible.
Debido a sus características y ventajas como conveniencia, seguridad, economía, ahorro de tiempo y libertad, la consulta en línea continuará desarrollándose con el desarrollo de la tecnología de redes y la mayor popularización y aceleración de Internet, y gradualmente será aceptada por cada vez más más personas y convertirse en Es una fuerza importante que promueve el crecimiento y la expansión de las actividades de asesoramiento psicológico, promueve la salud mental del pueblo chino y garantiza la armonía y la estabilidad social. Por supuesto, también se necesita apoyo técnico y legal para permitir que las personas que reciben servicios psicológicos y los sitios web que brindan servicios psicológicos obtengan más beneficios.