Red de Respuestas Legales - Consulta de información - Estándares de compensación por entrega retrasadaEntrega retrasada: dentro de las 48 horas posteriores a que el consumidor realiza con éxito el pedido, el consumidor no puede encontrar la información de seguimiento de la empresa de entrega del pedido para personalización, preventa, etc. En circunstancias especiales, si hay un tiempo de entrega acordado para los productos y el comerciante no completa la entrega dentro del tiempo de entrega prometido o el consumidor no puede encontrar la información de seguimiento de la empresa de entrega del pedido, el comerciante deberá emitir una información refinada. frijoles al consumidor, el estándar de pago es el equivalente al 5% del monto real de la transacción del producto. El monto mínimo de una sola transacción no es inferior a 5 yuanes ni superior a 50 yuanes. Una vez que el cliente realiza el pedido con éxito, JD.COM estipula que si los productos no se envían dentro de los 48 días, se considerará un envío retrasado. Los comerciantes externos compensarán el 30% de los envíos retrasados, hasta 500 yuanes. JD.COM compensó 5 yuanes por el retraso en la entrega.