Las cajas de envío urgente suelen tener agujeros
Si el paquete express está dañado y el contenido del interior está dañado, puedes solicitar una compensación. Esto es responsabilidad del mensajero y las quejas deben presentarse de manera realista y exigir una compensación.
De acuerdo con el artículo 19 del "Reglamento Interino Express", dos o más empresas que operan negocios de entrega urgente pueden utilizar una marca comercial unificada, un tamaño de fuente o una carta de porte urgente para operar negocios de entrega urgente. Las empresas que operen negocios de entrega urgente según lo estipulado en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con los acuerdos de servicio acordados, implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, garantía de seguridad, procesos comerciales, etc., y Proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés de gestión de consultas y quejas.
Si los derechos e intereses legítimos del usuario resultan perjudicados por retraso, pérdida, daño o escasez de piezas internas, el usuario puede solicitar una compensación a la empresa propietaria de la marca, tamaño de letra o carta de porte expresa, o a la empresa que realmente proporciona servicios de entrega urgente.
Información ampliada:
Artículo 27 del “Reglamento Transitorio sobre Envío Urgente” Si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene piezas internas insuficientes, el envío urgente asegurado será tratado de la siguiente manera: la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las reglas de precio de seguro acordadas entre la empresa y el remitente para el correo urgente no asegurado, la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de las leyes civiles; El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad de compensación por pérdidas de entrega urgente y alienta a las empresas que operan negocios de entrega urgente a adquirir un seguro.
Artículo 35: Las empresas que operen servicios de entrega urgente establecerán y mejorarán un sólido sistema de responsabilidad de seguridad de la producción de conformidad con la ley para garantizar la seguridad de los servicios de entrega urgente. Las empresas que operan negocios de entrega urgente formularán planes de respuesta de emergencia de acuerdo con la ley y realizarán simulacros de respuesta de emergencia periódicamente. Si ocurre una emergencia, la manejarán de manera oportuna y adecuada de acuerdo con el plan de respuesta de emergencia e informarán de inmediato al departamento de administración postal local; .