¿Qué pasará si Weidian vende el producto A?
1. ¿Cuáles son los riesgos legales involucrados en las transacciones del software social Moments?
En primer lugar, las disposiciones legales no son claras y falta supervisión.
El software social es una transacción de persona a persona sin una plataforma de terceros. Las leyes y reglamentos regulatorios actuales sobre compras en línea se dirigen principalmente a plataformas de comercio electrónico como Taobao y JD.COM, y no existen regulaciones claras sobre la supervisión de las tiendas de software social que dependen de herramientas sociales.
Por lo tanto, las ventas públicas de productos de marca de calidad A y de imitación enfrentarán el riesgo de sanciones regulatorias en las tiendas físicas y en Taobao. Si un consumidor se queja de haber comprado un producto falsificado, las autoridades reguladoras definitivamente se ocuparán del asunto.
En segundo lugar, la información del comerciante de WeChat está incompleta y existen muchos factores inciertos en el proceso de compra.
La mayoría de los "comerciantes de WeChat" no tienen tiendas físicas y la información real sobre las tiendas está incompleta. No existe ningún mecanismo de evaluación, ni garantía de crédito, ni plataforma comercial de terceros, si se deben entregar los productos después del pago, el servicio postventa y otros factores inciertos aumentan los riesgos de consumo.
Finalmente, el derecho a comprar software social es difícil de garantizar.
Las transacciones de compra se realizan en línea y los recibos de compra y los recibos también se pueden copiar, por lo que existen ciertos riesgos al comprar a través de software social.
Si hay algún problema con las compras en Moments, ¿quién será el responsable?
¡Los comerciantes de WeChat deben garantizar la autenticidad de los anuncios y la calidad de los productos! Los comerciantes de WeChat publican anuncios con información de productos a través de Moments. Esta forma de publicidad promocional tendrá las mismas responsabilidades legales que la publicidad física, y el vendedor será responsable de la autenticidad del anuncio.
Seis pasos para salvaguardar los derechos
Paso uno: recopile y conserve pruebas, utilice su teléfono móvil para tomar fotografías, capturas de pantalla y registros de chat de productos falsificados y de mala calidad desde todos los ángulos para su uso. en caso de denuncia.
Paso 2: Contacta con el vendedor para devolver el artículo. El sistema de compras en línea prescrito por la ley también se aplica a los negocios de WeChat.
Paso 3: Póngase en contacto con la plataforma comercial de terceros (Weidian) para realizar un reclamo. Si la plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que el vendedor ha infringido los derechos e intereses legítimos del comprador pero no toma medidas o no proporciona información verdadera sobre el comerciante, puede reclamar una compensación a la plataforma de comercio.
Paso 4: Reclamar ante el departamento industrial y comercial o asociación de consumidores donde se encuentra el Weidian.
Paso 5: Si es sospechoso de haber cometido un delito, infórmelo al órgano de seguridad pública para su archivo, y el órgano de seguridad pública archivará el caso para su investigación.
Paso 6: Cualquier persona que cause daños personales a los consumidores tiene derecho a exigir una compensación a los vendedores y productores.