¿Puedo llamar a la policía si el estudio fotográfico se niega a reembolsar?
Debido a que este tipo de asunto es una disputa civil, incluso si se llama a la policía, el personal policial se concentrará en la mediación. Por lo tanto, en lugar de llamar a la policía, es mejor tomar armas legales y utilizar la ley para proteger sus derechos e intereses legítimos. De hecho, la situación en la que el estudio no reembolsa es más complicada. Si no está satisfecho con los resultados de la fotografía del estudio fotográfico y desea un reembolso, el estudio fotográfico definitivamente no lo aceptará. Incluso si encuentran a la policía, la policía no se ocupará de ello. Se recomienda que los consumidores adopten armas legales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
Base Legal
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 8 Los consumidores que disfrutan del derecho a saber tienen derecho a saber sobre los bienes que compran o utilizan o La realidad de los servicios recibidos.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc. Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes. Artículo 9 (1) Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente;
(2) Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente operadores que proporcionen bienes o servicios, elegir bienes o servicios de forma independiente y decidir comprar de forma independiente. O no comprar ningún tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios;
(3) Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y elegir bienes o servicios. Artículo 11 Los consumidores que sufran daños personales o materiales debido a la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. Artículo 13 (1) Los consumidores tienen derecho a obtener conocimientos sobre el consumo y la protección de los derechos del consumidor;
(2) Los consumidores deben esforzarse por dominar el conocimiento y las habilidades de los bienes o servicios requeridos, utilizar los bienes correctamente, Mejorar la conciencia de autoprotección. Artículo 15 (1) Los consumidores tienen derecho a supervisar bienes y servicios y proteger los derechos de los consumidores;
(2) Los consumidores tienen derecho a emprender acciones contra agencias estatales y agencias estatales por comportamiento que infrinja los derechos de los consumidores. Sus miembros del personal denuncian y acusan cualquier ilegalidad y negligencia en el trabajo de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias sobre el trabajo de protección de los derechos e intereses de los consumidores. Artículo 16 (1) Los operadores que proporcionen bienes o servicios a los consumidores deberán cumplir con sus obligaciones de conformidad con la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes;
(2) Operadores Si existe un acuerdo con los consumidores, las obligaciones se cumplirán de conformidad con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.