Cómo mejorar aún más la calidad integral de los cuadros de peticiones
El autor cree que los cuadros de petición en la nueva era deben poseer o mejorar las siguientes cualidades y habilidades lo antes posible:
Primero, se debe mejorar la calidad política de los cuadros de petición.
El pensamiento político es el alma humana y la guía de la acción humana. Las peticiones son una forma importante para que las masas gestionen el país, participen en actividades sociales y supervisen el partido, el país y sus funcionarios públicos en la nueva era. El trabajo de peticiones es un vínculo entre el partido, el país y el pueblo, un puente importante para comprender las condiciones sociales y la opinión pública, y un canal importante para que el partido y el gobierno publiquen e implementen la línea, los principios, las políticas, las leyes, regulaciones y leyes; es un medio importante para llevar adelante la democracia socialista y hacer realidad los derechos democráticos del pueblo, una manera importante de resolver los problemas del pueblo, consolidar una situación política estable y unida y promover el desarrollo económico. Enfrentarse directamente a las masas y manejar todo el proceso de peticiones demuestra la actitud del partido y del gobierno hacia las masas y su relación con las masas. En este sentido, el trabajo de petición es un trabajo político. Por lo tanto, los cuadros de petición deben tener un alto nivel de alfabetización política.
¿Cómo cultivar alimento político? En primer lugar, debemos estudiar seriamente la teoría política, mejorar la calidad política, fortalecer el cultivo político, establecer una perspectiva científica sobre el desarrollo, establecer una concepción proletaria del mundo, una perspectiva de la vida y los valores correctos, y establecer la idea de servir al pueblo. con entusiasmo. En segundo lugar, debemos consolidar la dirección, la postura y las opiniones políticas correctas. En tercer lugar, debemos tener discernimiento y perspicacia políticos e implementar inquebrantablemente la línea básica y los cuatro principios básicos del partido. Cuarto, estudiar seriamente los modelos avanzados, adherirse a la línea de masas que proviene de las masas, ejercer correctamente el poder otorgado por el pueblo, mantener la integridad, superar la burocracia y oponerse a diversos fenómenos de corrupción que abusan del poder para beneficio personal y perjudican los derechos e intereses. del país, del colectivo y del pueblo.
En segundo lugar, debemos establecer la idea de servir al pueblo de todo corazón.
Los cuadros de peticiones deben tener la idea de servir al pueblo de todo corazón. El camarada Hu Jintao señaló en su importante discurso del 1 de julio: "Siempre tengamos en cuenta la seguridad de las masas, y debemos ayudar a resolver las dificultades en la producción y la vida de las masas, especialmente los problemas prácticos del de los trabajadores, los pobres de las zonas rurales y los pobres de las zonas urbanas, e implementar eficazmente las políticas y medidas del gobierno central para ayudarlos a deshacerse de la pobreza. “Las cartas y visitas de la gente significan que tienen dificultades y problemas y tienen que pedir ayuda al gobierno. ayuda. Por lo tanto, los cuadros de petición, como servidores del pueblo, deben servirle de todo corazón.
Para establecer firmemente la idea de servir al pueblo de todo corazón en el trabajo de las peticiones, primero debemos resolver el problema de la comprensión ideológica y comprender plenamente que las peticiones son una forma importante para que las masas reflejen sus deseos. y salvaguardar sus propios derechos e intereses, y son los derechos democráticos básicos de las masas. También es la confianza del pueblo en el partido y el gobierno, para que puedan conscientemente ponerse a sí mismos y al pueblo en una posición correcta y resolver el problema. a quién considerar y para quién. En segundo lugar, debemos resolver los problemas emocionales de las masas. El profundo afecto por el pueblo es un reflejo importante de la perspectiva mundial, la visión de la vida y los valores de los productores del Partido Comunista de China, y también es la garantía fundamental para la gobernanza a largo plazo de nuestro partido. Debemos hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones con profundo sentimiento por las masas, resolver rápidamente las pequeñas, difíciles y molestas cosas de la vida diaria reportadas por las masas, anteponer conscientemente los intereses del pueblo en todo, escuchar las voces de los las masas, buscan más formas de enriquecer al pueblo y hacen más por el pueblo. Las masas hacen cosas prácticas y trabajan más para inspirar a las masas.
Se deben fortalecer tres tipos de conciencia al mismo tiempo. La primera es la conciencia de los servidores públicos. Es necesario enderezar las relaciones entre los cuadros y las masas, manejar con seriedad y responsabilidad las cartas de las masas, recibir calurosamente las visitas de las masas y resolver verdaderamente los problemas prácticos de las bases y las masas. El segundo es la conciencia del servicio. Es necesario establecer la idea de servir de todo corazón a los dirigentes y a las bases, superar el estilo burocrático de "cara fea", "difícil de entrar" y "difícil de manejar", y hacer bien su trabajo de forma activa. El tercero es la conciencia jurídica. En el trabajo de cartas y llamamientos, debemos implementar concienzudamente la política de gobernar el país según la ley, llevar el trabajo de cartas y llamamientos a la vía legal y resolver conflictos y disputas por canales legales.
En tercer lugar, debemos mejorar la ética profesional de los cuadros de peticiones.
La “moral”, como categoría histórica específica, se refiere a la suma de normas y principios de comportamiento que regulan la relación entre las personas y entre los individuos y la sociedad en una determinada sociedad y época. La ética profesional socialista se refiere a las normas morales y códigos de conducta que las personas que ejercen determinadas profesiones en una sociedad socialista deben seguir en el desempeño de sus funciones. El contenido central de la ética profesional de los cuadros de petición es: deben anteponer los intereses del pueblo en primer lugar, siempre anteponer los intereses del pueblo, pensar en lo que piensa el pueblo, preocuparse por las necesidades de las masas y hacer lo que les corresponde. Lo mejor es hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones. Por lo tanto, en la nueva era, los cuadros de petición deben:
Primero, deben ser leales a sus deberes y estar dedicados a sus puestos. Éste es el requisito previo para la ética profesional de los cuadros de petición. La forma en que las personas ven sus carreras, si reconocen y persiguen el valor social de su trabajo y si lo valoran son el núcleo de toda ética profesional. Los cuadros de peticiones deben establecer una visión correcta de la vida, la visión del mundo y los valores, comprender plenamente la importancia y la necesidad del trabajo de peticiones, estar dedicados a sus puestos, ser leales a sus deberes, hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones y comprender el valor de vida en trabajos ordinarios.
En segundo lugar, debemos ser honestos y justos, y evitar malas prácticas para beneficio personal. Este es el principio ético profesional básico que deben seguir los cuadros de peticiones. Decir la verdad significa exigir que los cuadros de petición sean leales y honestos, que no cometan fraudes, que insistan en decir la verdad, que no digan mentiras, palabras vacías o grandes palabras, que no insistan en palabras y hechos coherentes, y que no digan mentiras, palabras vacías o grandes palabras. engañar a la organización o a la gente.
Para ser justos, exigimos que los cuadros solicitantes se adhieran a los principios, sean objetivos e imparciales, distingan el bien del mal, implementen las políticas correctamente y no sustituyan las políticas por emociones, actúen de manera imparcial y sin favoritismo, realicen investigaciones y estudios en profundidad, busquen la verdad; hechos y respetar los hechos objetivos.
En tercer lugar, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo y ser serios y responsables. Este es un estándar importante para la ética profesional de los cuadros de peticiones. El trabajo de peticiones es una parte importante del trabajo del partido y del gobierno. Por lo tanto, los cuadros de petición deben ser altamente responsables ante el partido, el país, el gobierno y el pueblo, y establecer el concepto de "construir el partido para el público y gobernar para el pueblo". Haga lo mejor que pueda, cumpla con sus deberes concienzudamente y trabaje con entusiasmo en su petición. Somos responsables internamente ante los líderes y agencias, y externamente ante la gente. Cumplir con seriedad los deberes de petición, ser un buen asesor y asistente de la dirección, escuchar atentamente las opiniones y sugerencias de las masas, preocuparse por los sufrimientos de las masas, servir a las bases y resolver los problemas de las masas.
En cuarto lugar, sea honesto y trabaje duro. Éste es el requisito de la ética profesional de los miembros y cuadros del partido en las condiciones de reforma, apertura y economía de mercado. Que una persona pueda actuar de manera justa y marcar una diferencia en su posición profesional depende, en primer lugar, de si es honesta y honesta, en segundo lugar, de si maneja correctamente la relación entre lo público y lo privado, lo individual y lo colectivo, los cuadros y las masas, la parte y el todo; . Los cuadros de peticiones deben ser estrictos consigo mismos en su trabajo de peticiones, mantener siempre la excelente tradición del trabajo duro, permanecer pobres, soportar la soledad, soportar las quejas, servir con entusiasmo y estar dedicados a su trabajo.
En quinto lugar, la recepción debe ser civilizada y eficaz. Las peticiones se dirigen directamente a las masas y son una "ventana" para que el partido y el gobierno contacten a las masas. Esta es una posición importante para mantener la imagen del partido y del gobierno. Los cuadros de peticiones deben posicionarse correctamente, adherirse a una recepción civilizada y servir a las masas con calidez y atención. Al tratar con los peticionarios, no deben ser superficiales, impacientes o inflexibles, sino convencer a la gente con emoción y razón. No retrocederemos ni rechazaremos los problemas informados por las masas, los abordaremos de manera oportuna y haremos grandes esfuerzos para mejorar la efectividad del trabajo.
En cuarto lugar, debemos mejorar la resistencia psicológica de los cuadros de peticiones.
Los cuadros de peticiones se enfrentan a todo tipo de peticiones complejas y se ocupan de todo tipo de peticiones difíciles. Debido al orden irregular de las peticiones en los últimos años, durante la recepción de las peticiones a menudo se producen visitas anormales, visitas de grupo, enredos irrazonables y otros fenómenos, que a veces amenazan la seguridad personal de los cuadros solicitantes y los someten a una gran presión psicológica. Sin una buena calidad psicológica y una capacidad de control psicológico propio, el normal desarrollo del trabajo de petición se verá gravemente afectado.
La entrevista es un arte que integra educación, psicología, lingüística y derecho. Esto requiere que los cuadros de petición en la nueva era no solo tengan un alto nivel de políticas ideológicas y conocimientos profesionales, sino también tener ciertas entrevistas. habilidades artísticas y conocimientos psicológicos, y comprender la calidad psicológica del mundo interior del peticionario. Por lo tanto, durante la entrevista, debe hacer lo siguiente: (1) Tratar a quienes visitan por primera vez. Generalmente, quienes visitan el país por primera vez tienen una actividad psicológica relativamente leve y una actitud relativamente buena. El personal de recepción debe ser amable y accesible, dejarles describir los problemas informados en detalle y luego pedirles que proporcionen algunas pruebas y pistas necesarias basadas en los problemas informados, y explicarles las razones de los problemas que no se pueden resolver o investigar. . Además, también debemos explicar nuestros procedimientos de trabajo, métodos y regulaciones relevantes, como informar a los líderes de manera oportuna, realizar investigaciones, cómo reunirnos con los peticionarios, etc., para que puedan regresar satisfechos. (2) Tratar al peticionario con una mentalidad exploratoria. Hacen peticiones sólo para obtener una aclaración. Por ejemplo, algunas personas quieren derrocar a los cuadros actuales y convertirse ellos mismos en cuadros; algunas políticas no están claras y necesitan consulta. Al recibir a esas personas, debemos mantenernos firmes y tener una postura clara. Con el espíritu de ser responsables ante “el denunciante, la persona denunciada y la organización”, las disciplinas y reglas del Partido deben quedar claras y las preguntas deben responderse sin ambigüedades. A través de entrevistas, los peticionarios pueden renunciar a ideas poco realistas y demandas irrazonables. (3) Tratar a los peticionarios emocionales. Su comportamiento es generalmente de mal humor y los problemas que reflejan tienden a ser unilaterales. Consideran las cuestiones que reflejan por encima de todo. Debido a sus emociones extremas y opiniones obstinadas, una vez que el problema no se resuelve de acuerdo con sus ideas y requisitos, se enojarán y señalarán con el dedo al personal. Al recibir a estas personas, debe ser paciente, escuchar sus declaraciones con calma, explicar con paciencia, no refutar ni reprender inmediatamente sus declaraciones y educarlos gradualmente para que consideren la situación general y analicen el problema de manera integral. No debemos ser humildes ni condescendientes y criticar severamente a quienes cometen enredos irrazonables. (4) Tratamiento de los peticionarios colectivos. Los viajes en grupo han ido en aumento en los últimos años. Se caracteriza por la concentración, la urgencia y el peligro. En la recepción debemos atenernos a principios y políticas maestras. Para las cuestiones bien fundadas, debemos identificarlas claramente e informarlas a los líderes para que las investiguen lo antes posible. Para solicitudes básicas razonables, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para investigarlas y resolverlas. Si los requisitos son demasiado altos y no se pueden resolver en el momento, se deben exponer claramente y explicar bien los motivos. En caso de demandas irrazonables, debemos criticarlos y educarlos con confianza, de modo que la mayoría de los entrevistadores grupales puedan sentir que estamos haciendo sinceramente cosas prácticas para el pueblo de acuerdo con las disciplinas y reglas del partido.
Los cuadros de peticiones también deben ser buenos ajustando su estado psicológico. Después de la entrevista, deben deshacerse lo antes posible de malos estados mentales como la irritabilidad o la tristeza. Debemos darnos cuenta de que algunas de las palabras y hechos extremos de los solicitantes no están dirigidos a nuestros cuadros solicitantes, sino para expresar su descontento y exigir firmemente que les ayudemos a resolver el problema lo antes posible. Siempre que hagamos nuestra diligencia debida y resolvamos el problema lo antes posible, los peticionarios agradecerán al partido y al gobierno, al departamento de peticiones y a los cuadros de peticiones. Cuando regrese a casa después del trabajo, debe ser bueno para liberarse de los problemas de petición. No debe traer malas emociones a casa, que afectarán su vida familiar y su salud.
En quinto lugar, debemos mejorar el nivel político de los cuadros de petición.
Porque la mayoría de los problemas reportados por las masas involucran políticas, leyes, regulaciones y reglas, y están muy orientados a políticas, al mismo tiempo, con la profundización de la reforma y la apertura, nuevas situaciones, nuevas; Las contradicciones y los nuevos problemas quedarán expuestos gradualmente, y gradualmente surgirán nuevos problemas. Las políticas y regulaciones seguirán mejorando. Por lo tanto, el nivel político de los cuadros de peticiones afecta directamente el desarrollo del trabajo de peticiones. En los últimos años, el equipo de cuadros de peticiones ha experimentado grandes cambios. Aunque la calidad del personal ha mejorado mucho, todavía hay algunos camaradas con bajos estándares políticos, lo que ha afectado el normal desarrollo del trabajo de peticiones. La línea, los principios y las políticas del partido son los principios rectores del trabajo de peticiones, y los Tres Representantes son la ideología rectora del trabajo de peticiones. Los cuadros de peticiones deben ser hábiles en su trabajo. Deben "comprender la política" y deben tener políticas de alto nivel. En trabajos específicos, tienen que decir y hacer cosas que estén en línea con la política y, a veces, tienen que utilizar la política de manera flexible. Sólo así podrán satisfacer las necesidades de petición de la nueva era.
Sin embargo, un nivel político más alto debe provenir del aprendizaje, lo que requiere que estudiemos y dominemos la línea, los principios y las políticas del partido, entendamos profundamente la teoría de Deng Xiaoping y la esencia espiritual de las Tres Representaciones, y así practicar en el trabajo de peticiones Adherirse al concepto de "los intereses de las masas no son un asunto menor", manejar las peticiones con seriedad de acuerdo con los principios y políticas del partido, manejar cada caso de petición de acuerdo con las leyes y regulaciones, y manejar cada petición caso de acuerdo con las circunstancias, la razón, la política y la ley.
6. Es necesario mejorar la coordinación organizativa y las capacidades de investigación integral de los cuadros de peticiones.
La naturaleza, estatus y función del trabajo de peticiones determinan que el departamento de peticiones tenga las funciones de coordinación, supervisión, síntesis, investigación y orientación. Para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones en la nueva era, los cuadros de peticiones deben tener fuertes capacidades organizativas, de coordinación e investigación integral, además de buena calidad política y buen cultivo moral.
En primer lugar, debes tener fuertes habilidades de organización y coordinación. El departamento de peticiones es también el departamento de coordinación integral. De la práctica de las peticiones se puede ver que algunos de los problemas reflejados en las peticiones masivas son personales, algunos tienen que ver con departamentos y unidades, otros tienen que ver con un líder o cuadro, algunos involucran dos departamentos o incluso más departamentos y unidades, y algunos son problemas urbanos interregionales y transregionales. Para coordinar y gestionar todo tipo de cartas y visitas, se deben organizar departamentos y unidades pertinentes para coordinarlas y gestionarlas. Sin embargo, en el proceso de coordinación específico, debemos prestar atención a los métodos y métodos. Primero, respetar a las personas que se coordinan y tomar la iniciativa de explicarles los detalles de los temas que se coordinan y sus respectivas responsabilidades. En segundo lugar, si encuentra problemas que son difíciles de coordinar, debe informarlos a los líderes pertinentes lo antes posible para obtener su apoyo.
En segundo lugar, debe tener buenas capacidades de investigación integral. El departamento de peticiones es un departamento de trabajo del partido y del gobierno, y el trabajo de peticiones es una parte importante del partido y del gobierno. Para aprovechar plenamente el papel de asesores y asistentes de los líderes, los cuadros de peticiones deben tener buenas capacidades de investigación integral. Los cuadros de peticiones deben ser buenos para recopilar y filtrar información valiosa que sea universal, indicativa y tendenciosa a través de cartas y visitas de las masas. Al mismo tiempo, deben ser buenos para pensar, descubrir y analizar problemas y presentar sugerencias para resolverlos. problemas a través de un análisis integral, con el fin de brindar servicios de toma de decisiones a los líderes.
En séptimo lugar, debemos mejorar la capacidad de los cuadros para manejar las peticiones.
Con la profundización de la reforma y la mejora continua de la economía de mercado socialista, los sistemas antiguos y nuevos han entrado en un período de transformación. Los conflictos sociales, las nuevas situaciones y los nuevos problemas han aumentado, y muchas situaciones nuevas. surgió sobre la cuestión de las peticiones. En primer lugar, el número total de peticiones está aumentando, con visitas de grupo, visitas entre niveles y visitas repetidas. En segundo lugar, el foco principal de las peticiones son las zonas rurales, las fábricas (empresas), principalmente la expropiación de tierras rurales y la exposición de cuadros; . En el proceso de reestructuración de fábricas (empresas), implementación de políticas, beneficios a los empleados y pérdida de activos, con la plena expansión de la urbanización, el ajuste de la estructura industrial, la mejora del nivel de vida de la gente y el fortalecimiento de la democracia rural y el sistema legal. , los agricultores han participado en la democracia de las aldeas. La conciencia sobre la toma de decisiones de gestión seguirá aumentando y se mejorará aún más el enfoque en los intereses colectivos y la implementación de diversas políticas. En tercer lugar, las cuestiones denunciadas por las masas son complejas, abarcan una amplia gama de áreas y toman mucho tiempo; en cuarto lugar, la escala de las peticiones grupales es relativamente grande, desde unas pocas personas hasta decenas o incluso cientos de personas; Los comportamientos de los peticionarios son diversos, algunos son manifestaciones y otros Algunos realizaron sentadas y huelgas de hambre, y algunos incluso atacaron agencias gubernamentales, bloquearon el tráfico, no resolvieron el problema, no se reunieron con los líderes y no abandonar la escena. Las masas estaban emocionalmente intensas y difíciles de manejar. La diversidad, complejidad y amplitud de las peticiones. Determina la diversidad de formas, métodos y medios para afrontar los problemas. Por lo tanto, se requiere que los cuadros de peticiones tengan ciertas habilidades prácticas para manejar cuestiones complejas de peticiones. En el trabajo real, se deben adoptar diferentes métodos de manejo según las diferentes características de los visitantes. Por el bien del interés público, debemos conceder gran importancia a quienes exponen audazmente el comportamiento ilegal y disciplinario de los miembros y cuadros del partido. No sólo debemos escuchar atentamente sus declaraciones y registrar con precisión los problemas denunciados, sino también afirmar y afirmar plenamente. alentar las acciones de los peticionarios desde un punto de vista personal. Los visitantes que critican deliberadamente a los miembros y cuadros del partido por sus deficiencias laborales y desahogan su ira personal inventando hechos deben utilizar el método de "promover políticas, razonar y criticar" para ayudar; resolver conflictos; deben mantener la calma al tratar con peticiones irrazonables para fines personales; y, al dar a conocer los principios y políticas del partido a los peticionarios, explicar con paciencia los peligros de crear problemas irrazonables y guiarlos para que adopten la actitud y los métodos correctos con las peticiones colectivas; Un gran número de personas son propensas a comportamientos inesperados porque reflejan muchos problemas y cubren una amplia gama de temas. Al recibir una petición colectiva, deben estar lúcidos y tranquilos, utilizar habilidades de trabajo flexibles, tratar de estabilizar el estado de ánimo de las masas y dejar que las masas elijan representantes para informar sobre los problemas. En el proceso de recepción de entrevistas, no podemos involucrarnos con los peticionarios y satisfacer sus demandas irrazonables, ni negar la parte razonable de sus problemas debido a las demandas irrazonables de las masas.
Debido a que el trasfondo de las peticiones colectivas es relativamente complicado, no exprese ciegamente su postura ni haga promesas antes de comprender la verdad. Es necesario prestar mucha atención a los cambios emocionales de los visitantes y tomar medidas oportunas si se encuentra alguna anomalía. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la comunicación emocional y prestar atención a las habilidades para las entrevistas. Recibir visitantes es un trabajo muy orientado a las políticas y hay que hablar con mesura y no descuidadamente. Al hablar, debe tener un tono amable y gentil, adherirse a los principios y buscar la verdad en los hechos, debe tener tanto un nivel teórico como un nivel político para que les resulte fácil de aceptar. Gana la comprensión y la confianza de los visitantes a través de la comunicación emocional y sienta una base emocional para resolver problemas. No hables demasiado para evitar el resentimiento y la oposición de la gente e intensificar los conflictos. Evite el trato frío, la actitud directa, el mal genio, la evasión pasiva, la evasión superficial y las respuestas aleatorias.
En octavo lugar, debemos mejorar la capacidad innovadora de los cuadros de peticiones.
Avanzar con los tiempos, ser pionero e innovar, hacer que el pensamiento y el trabajo reflejen los tiempos, captar la regularidad y ser creativo son las necesidades del trabajo de petición para adaptarse a la nueva situación, y es la responsabilidad histórica. encomendado por el partido y el pueblo. Para mantener el ritmo de los tiempos, debemos continuar explorando e innovando, lograr nuevos avances en los conceptos, métodos y mecanismos de las peticiones y mejorar el nivel de las peticiones.
Primero, pensamiento innovador y mayor iniciativa en el trabajo de peticiones. Para mejorar la iniciativa en el trabajo de peticiones, debemos salir del modo de pensamiento original, llevar a cabo el trabajo de manera creativa y realizar las "cuatro transformaciones" del trabajo de peticiones. El primero es pasar del trabajo rezagado al trabajo avanzado, esforzarse por controlar el origen de las peticiones y reducir el número de peticiones. En lugar de "reparar la situación", es mejor "prepararse para los días de lluvia" y cortar los problemas de raíz. Debemos adherirnos a la política de "trabajar primero, prevenir primero", dar prioridad al trabajo y resolver los conflictos de raíz. Debemos concentrar nuestros esfuerzos en investigar cuidadosamente todo tipo de conflictos y disputas, y descubrir, intervenir y abordar tempranamente tendencias, síntomas y problemas potenciales que fácilmente pueden conducir a peticiones. Es necesario predecir oportunamente algunas peticiones colectivas importantes y factores inestables y hacer planes para evitar que ocurran incidentes importantes; en segundo lugar, es necesario pasar del trabajo general a resaltar los puntos clave; Es necesario fortalecer la rectificación centralizada de áreas clave y objetos clave para las peticiones. Donde los factores de inestabilidad sean más prominentes y donde las peticiones sean más comunes, nos centraremos en la rectificación. Las peticiones repetidas y las de los hogares antiguos deben investigarse una por una, y los líderes deben asegurarse de que los hogares las implementen respectivamente. 3. Desde simplemente manejar peticiones hasta fortalecer el análisis integral para proporcionar una base confiable para la toma de decisiones de liderazgo. El trabajo del departamento de peticiones no puede limitarse a procesar peticiones y no puede contentarse con esperar las peticiones. En cambio, debemos realizar frecuentes investigaciones en profundidad y visitas proactivas, realizar análisis en profundidad de los puntos conflictivos y temas difíciles en las peticiones, identificar el meollo del problema y hacer planes de manejo con anticipación para brindar servicios proactivos y avanzados a los líderes. para tomar decisiones y resolver problemas.
En segundo lugar, innovar en métodos para mejorar la eficacia de las peticiones. Para mejorar la eficacia del trabajo de peticiones, debemos explorar activamente innovaciones en el sistema de peticiones y el modelo de trabajo de peticiones. Es necesario fomentar la exploración activa para resolver cuestiones específicas de peticiones y fomentar intentos útiles para reformar el sistema de peticiones; es necesario centrarse en hacer un buen trabajo de forma creativa dentro del alcance funcional existente y fomentar la exploración de la transformación funcional de; es necesario alentar al propio departamento de peticiones Dar pleno juego al papel principal del departamento de peticiones e integrar eficazmente los recursos de peticiones no solo debemos aprovechar al máximo la atención que los líderes de todos los niveles prestan al trabajo de peticiones, sino también activamente; luchar por garantías institucionales para las peticiones y establecer el estatus legal de las peticiones. De la práctica a largo plazo de las cartas y las visitas, debemos centrarnos en los siguientes tres aspectos: Primero, resolver seriamente el problema de las primeras cartas y las primeras visitas. En algunas cartas y visitas, la razón por la que las cosas pequeñas se vuelven grandes y las grandes se vuelven difíciles es en gran medida porque las cartas y entrevistas iniciales no se hicieron bien. Para ello, los departamentos de todos los niveles deben conceder gran importancia a las cartas recibidas por primera vez y a las visitas de las masas. Para las cartas y visitas de las masas que han sido investigadas y verificadas, debemos manejarlas de manera oportuna, manejarlas dentro de un límite de tiempo y darles a las masas una respuesta satisfactoria si va más allá del alcance de las políticas, leyes o; poderes del gobierno, debemos dejar claro a las masas y dar una explicación clara, debemos hacer todo lo posible para resolver el problema para las masas algunos requisitos razonables. El segundo es prestar atención a su forma de trabajar. A través de la promoción de la democracia, la persuasión y la educación, debemos guiar a los peticionarios para que presenten sus peticiones de manera racional, ordenada y legal, y centrarnos en la publicidad, la educación, la orientación y el manejo de casos de los peticionarios. Nunca uses reprimendas o amenazas en lugar de sermones, y usa el trabajo duro y arrogante para impedir que las personas presenten peticiones normalmente y de acuerdo con la ley. Especialmente cuando se trata de incidentes masivos, la fuerza policial, las medidas coercitivas y las armas deben utilizarse con precaución. En tercer lugar, sea bueno en el uso de medios administrativos, económicos y legales para resolver problemas de peticiones. Mientras ayudamos a las masas a resolver problemas prácticos, también regulamos el comportamiento de las peticiones de acuerdo con la ley y mejoramos la conciencia de las masas para presentar peticiones de manera legal, civilizada y paso a paso. Para asuntos de peticiones que hayan sido o deban resolverse mediante litigio, revisión administrativa o arbitraje, debemos guiar activamente a los peticionarios para que los resuelvan a través de canales judiciales de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos administrativos pertinentes. Para casos de petición extremadamente complejos, podemos considerar la celebración de audiencias, la intervención judicial, el uso integral de medios económicos, administrativos, legales y de otro tipo, y el manejo abierto y coordinado de los casos de acuerdo con la ley. Los órganos de seguridad pública deben castigar a los infractores individuales de conformidad con la ley.
En tercer lugar, innovar mecanismos para mejorar el nivel de estandarización de cartas y visitas. Los buenos sistemas que han demostrado su eficacia en el pasado, como el sistema de día de recepción de líderes, el sistema de paquetes de visitas y cartas de líderes, el sistema de recepción de líderes, etc., deben respetarse y mejorarse continuamente. A juzgar por los efectos del sistema mensual de recepción de líderes implementado en los últimos años, en general es bueno y ha resuelto muchos temas "candentes" y "difíciles" a los que las masas han prestado atención y han informado. Sin embargo, también existen problemas como una mala conexión en el proceso de tramitación, lo que significa que los problemas de petición de muchas personas no se resuelven de manera oportuna y adecuada. Por lo tanto, si bien nos adherimos al sistema del día de recepción de líderes, debemos mejorar aún más el mecanismo de trabajo, combinar el sistema de paquete de liderazgo e implementar procedimientos como recepción, reenvío, manejo, retroalimentación y supervisión para garantizar que este sistema desempeñe el papel que le corresponde.
Es necesario explorar activamente nuevos sistemas que se adapten a los requisitos de la situación de la petición, como mecanismos de restricción de políticas, mecanismos de manejo conjunto de casos, mecanismos de garantía básica, mecanismos de alerta temprana y monitoreo, mecanismos de responsabilidad de liderazgo, etc. Se utilizarán mecanismos para restringir los sujetos de las peticiones y se utilizarán sistemas para regular el comportamiento de las peticiones.
La complejidad, la arduosidad y la importancia del trabajo de peticiones en la nueva era han planteado muchos requisitos nuevos y más elevados para la calidad y la capacidad de los cuadros de peticiones en la nueva era. Sin embargo, nadie es perfecto y es imposible exigir que cada grupo de peticiones sea polifacético. Esto es poco realista e imposible, pero es realista y posible que cada grupo de peticiones se esfuerce por mejorar en esta dirección. Al mismo tiempo, es posible y necesario que cada departamento de peticiones organice y utilice cuadros de manera científica y racional en función de las características de calidad y capacidad de la unidad, de modo que todos puedan hacer el mejor uso de sus talentos, de modo que sus capacidades generales y cualidades cumplen con los nuevos y más altos requisitos de calidad y capacidad de los cuadros de petición en la nueva era. Lo anterior son algunas comprensiones superficiales del autor. Por favor corrígeme.