El mensajero fue interceptado y devuelto. ¿Cómo retirarse?

Métodos específicos:

1. Interceptación a mitad de camino: cuando el pedido comienza a enviarse, puede proporcionar el número de pedido y la información de envío del pedido a través del servicio de atención al cliente de la empresa de logística. y la empresa de logística lo interceptará a mitad de camino (la entrega urgente no se puede interceptar durante el proceso de entrega) y luego lo devolverá al lugar de entrega.

2. Entrega y devolución: Si el pedido ha sido enviado, puedes llamar directamente al repartidor y pedirle que retome el envío urgente y detenga la entrega.

3. Reenviar: Si el mensajero ha firmado por el paquete, el servicio de la empresa de mensajería finaliza y el mensajero solo puede pedirle al firmante que devuelva el paquete.

La logística exprés muestra que la mercancía ha sido recibida y recogida, y el remitente contacta con el mensajero o con el servicio de atención al cliente para solicitar la devolución. No hay ningún cargo. Una vez que el servicio de mensajería se carga desde una sucursal, se cobrará una tarifa por las devoluciones y, dado que es una estación de transferencia a mitad de camino, es imposible interceptar las devoluciones. El retorno sólo puede interceptarse en un subpunto determinado. Al escanear el código, el sistema de entrega urgente le pedirá al mensajero que solicite una devolución. En cuanto a solicitar la devolución en camino, cada empresa de mensajería es diferente si cobrar una tarifa de ida, una tarifa de ida y vuelta o la mitad de la tarifa.

Base jurídica:

Artículo 47 de la "Ley Postal de la República Popular China" Las empresas postales compensarán las pérdidas de correo certificado de conformidad con las siguientes disposiciones:

( 1) Si el correo asegurado se pierde o está completamente dañado, se compensará el monto asegurado; si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, se compensará la pérdida real del correo en función de la proporción de; el importe asegurado al valor total del correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de manera que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.

Preguntas derivadas:

¿Qué debo hacer si se pierde el recibo exprés?

El mensajero puede reclamar una compensación por sus pérdidas, pero la persona responsable de la compensación debe determinarse en función de las circunstancias específicas.

En primer lugar, si el destinatario del paquete exprés es un portero, la empresa exprés no será responsable por haber cumplido las obligaciones del contrato de transporte.

En segundo lugar, si el destinatario del correo urgente no es un portero y el destinatario no informa a la empresa de mensajería que permita que Wei lo recoja en su nombre, entonces el destinatario puede pedirle a la empresa de mensajería que asuma la responsabilidad. por incumplimiento de contrato o compensación por pérdidas La empresa express Después de realizar la compensación, podrá recuperarla del portero.