¿Cómo hacer una tabla de estadísticas de visitas recurrentes de clientes?

Las visitas de retorno de los clientes son un método común utilizado por las empresas para realizar encuestas de satisfacción de productos o servicios, encuestas de comportamiento de consumo del cliente y mantenimiento del cliente. Debido a que las visitas posteriores a menudo implican más interacciones con los clientes, es particularmente importante que las empresas mejoren su base de datos de clientes y se preparen para futuras ventas cruzadas y adicionales.

Las revisitas de los clientes son una parte importante del servicio al cliente, y hacer un buen trabajo en las revisitas de los clientes es una forma importante de mejorar la satisfacción del cliente. Las visitas recurrentes de los clientes no solo pueden obtener el reconocimiento de los clientes, sino también crear valor para el cliente para las empresas que consumen productos repetidamente. Después de analizar las visitas de retorno de los clientes de muchas empresas, llegamos a la conclusión de que las visitas de regreso de los clientes no solo generarán costos, sino que hacer un uso completo de las técnicas de visitas de regreso de los clientes, especialmente CRM para fortalecer las visitas de regreso de los clientes, producirá resultados inesperados. En términos generales, cuando los clientes vuelven a visitar una empresa que tiene una marca conocida o reconoce su integridad, se sentirán más cómodos y dispuestos a comunicarse y presentar algunas opiniones específicas. La información proporcionada por los clientes es un propósito importante para que las empresas realicen revisitas o encuestas de satisfacción. Si la empresa en sí no es muy conocida y la visita de regreso no está bien planificada, a menudo es difícil obtener cooperación de los clientes y obtener información útil, y es más probable que tenga un impacto negativo en la empresa y su imagen.