La entrega urgente suele durar unos días.
Las empresas de mensajería normalmente pueden enviar el paquete el mismo día después de recibirlo o como máximo al día siguiente. En circunstancias normales, la hora diaria de embalaje y salida es alrededor de las 4 p. m., y para algunas empresas, es alrededor de las 7 p. m. Siempre que el mensajero reciba el paquete antes de esta hora, podrá ser entregado el mismo día. Si supera este tiempo, se podrá entregar al día siguiente. Si no hay información logística durante muchos días después de que el mensajero la recibe, es posible que el mensajero haya perdido su envío y no lo haya transferido en un paquete moderno. Comuníquese con el servicio de mensajería que recibió o con el servicio de atención al cliente exprés del punto de venta regional lo antes posible para asegurarse de que el envío perdido se envíe lo antes posible.
Base jurídica
Regulaciones de entrega urgente
Artículo 11 Si dos o más empresas de entrega urgente utilizan la misma marca, nombre comercial o carta de porte urgente para operar el negocio de entrega urgente , deberán firmar un acuerdo escrito, aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el acuerdo de servicio e implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, seguridad, procesos comerciales, etc. y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento de consultas y manejo de quejas.
Si los derechos e intereses legítimos de los usuarios se ven perjudicados debido a retrasos, pérdidas, daños o falta de partes internas del servicio de entrega urgente, las empresas que operen el negocio de envío urgente mencionado en el párrafo anterior deberán soportar solidariamente responsabilidad solidaria conforme a la ley.
Artículo 16 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deberán completar los servicios de entrega dentro del plazo prometido. Si por motivos especiales se modifica el plazo de compromiso, se deberá obtener el consentimiento del usuario.
Artículo 17 Las empresas que se dediquen al negocio de entrega urgente entregarán el correo urgente en la dirección de recepción acordada, en el destinatario o en el agente designado por el destinatario.
Cuando una empresa dedicada al negocio de entrega urgente entregue correo urgente, deberá notificar al destinatario o agente para que lo acepte personalmente.