Cómo explicar cuestiones legales a otros

Capítulo 2 Derechos del Consumidor

Artículo 7

Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y patrimonial al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. . Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.

Artículo 8

Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, fabricante, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de inspección, manual de instrucciones y servicio posventa de los productos con base en el diferentes condiciones de los bienes o servicios o el contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información.

Artículo 9

Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente los bienes o servicios proporcionados por los operadores, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar al elegir sus propios bienes o servicios.

Artículo 10

Los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.

Artículo 11

Los consumidores que sufran daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tendrán derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.

Artículo 12

Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

Artículo 13

Los consumidores tienen derecho a obtener conocimientos sobre el consumo y a la protección de los derechos de los consumidores. Los consumidores deben esforzarse por dominar los conocimientos y habilidades de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección.

Artículo 14

Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal y las costumbres nacionales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.

Artículo 15

Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias sobre los labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.

Editar este párrafo

Capítulo 3 Obligaciones de los Operadores

Artículo 16 Los operadores que proporcionen bienes o servicios a los consumidores deberán cumplir con las disposiciones de la República Popular China Cumplir con las obligaciones bajo la Ley de Calidad del Producto de la República de China y otras leyes y regulaciones relevantes. Si los operadores y los consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.

Artículo 17 Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionen y aceptarán la supervisión del consumidor.

Artículo 18 Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se debe explicar y marcar el método correcto de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños. Si los operadores descubren que los bienes o servicios que proporcionan tienen defectos graves que pueden causar daños a la seguridad personal o de la propiedad incluso si se usan correctamente, deben informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes e informar a los consumidores, y tomar medidas para evitar que ocurra el daño.

Artículo 19 Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información veraz sobre bienes o servicios y no realizarán propaganda engañosa. Los operadores darán respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que suministran. Los precios de los productos ofrecidos por las tiendas deben tener un precio claro.

Artículo 20 Los operadores deberán indicar su verdadero nombre y logotipo. Los operadores que alquilen mostradores o locales a terceros deberán indicar sus verdaderos nombres y logotipos.

Artículo 21 Cuando los operadores proporcionen bienes o servicios, emitirán vales de compra o recibos de servicio a los consumidores de acuerdo con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes. Si los consumidores solicitan vales de compra o recibos de servicio, los operadores deberán ser; emitido.

Artículo 22 Los operadores garantizarán la calidad, el rendimiento, el propósito y el período de validez de los bienes o servicios proporcionados bajo el uso normal de bienes o servicios; sin embargo, cuando los consumidores compren bienes o reciban servicios, se harán excepciones si los bienes; previamente se sabe que están defectuosos. Los operadores indican la calidad de los bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios. Debe garantizar que la calidad real de los bienes o servicios que proporciona sea coherente con el estado de calidad indicado.

Artículo 23: Los operadores que proporcionen bienes o servicios y asuman responsabilidades de reemplazo, reembolso u otras responsabilidades de acuerdo con las regulaciones o acuerdos nacionales con los consumidores deberán realizarlos de acuerdo con las regulaciones o acuerdos nacionales, y no retrasarán deliberadamente o negarse sin razón.

Artículo 24 Los operadores no harán disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores en forma de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. , o reducir o eliminar su responsabilidad civil por lesión de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Formar contratos, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.

Artículo 25 Los operadores no insultarán ni calumniarán a los consumidores, no podrán registrar el cuerpo de los consumidores y los artículos que transportan, ni vulnerar la libertad personal de los consumidores.

En segundo lugar,

1, puedes rechazar el pago. Una vez saldada la deuda y cerrada la hipoteca, el banco ya no puede reclamar derechos sobre la casa.

2. La decisión del tribunal es correcta. El beneficiario no puede cambiarse por cambios en la relación con el asegurado.

3. Si el lugar de entrega acordado no está claro, ambas partes asumirán sus propias responsabilidades. Sin embargo, la finca tiene una mayor responsabilidad y incumple su deber de proteger los bienes. La finca debe cumplir con su obligación de proteger los bienes y luego solicitar determinar quién incumplió el contrato y quién debe ser responsable de compensar las pérdidas causadas por el incumplimiento.