¿Cuáles son las técnicas de asesoramiento psicológico?
1. * * * El sentimiento también se llama empatía, empatía, * * * sentido... Es la capacidad de ponerse en el lugar de los demás y comprender las emociones, necesidades e intenciones de los demás. En definitiva, es la capacidad de pensar desde la perspectiva de otra persona. * * *El amor es tanto una actitud como una habilidad. Como actitud, muestra cuidado, aceptación, comprensión, cariño y respeto por los demás. Como la capacidad de comprender plenamente a los demás y expresar esta comprensión de una manera afectuosa, cálida, apropiada y respetuosa.
Según nosotros, la gente corriente, es "empatía" y "cuidado por los demás".
La calidad de la relación de consejería es crucial para la efectividad de la misma. En el proceso de establecer la relación de consejería-visita, lo más importante es hacer que el cliente se sienta comprendido y aceptado, y **. * amor Es el requisito previo para lograr todo esto. Por eso, * * * La emoción es la base de toda consulta psicológica de Miyue, y su papel es muy importante. * * * Las emociones se pueden reflejar en diversas técnicas, como * * * escucha emocional, * * * expresión emocional.
La favorabilidad incluye tres aspectos: el primero es el contenido, es decir, si se tiene una comprensión precisa de los hechos, opiniones y situaciones expresadas por el visitante, el segundo son los sentimientos del visitante, que se refiere principalmente; a la experiencia del consejero durante la visita Las palabras y comportamientos del paciente se pueden utilizar para comprender con precisión su experiencia emocional sobre el asunto; en tercer lugar, el consejero psicológico tiene una comprensión más completa y precisa del nivel emocional del paciente.
2. Escuchar La habilidad más importante en el asesoramiento psicológico es escuchar. Escuchar primero expresa la preocupación activa del consejero psicológico de Miyue por el cliente, lo que le ayuda a desarrollar un sentido de confianza. Al mismo tiempo, la propia charla del cliente tiene un efecto catártico o terapéutico; lo más importante es que el consejero psicológico puede captar los puntos clave de la información revelada por el cliente, encontrar la raíz del problema y comprender verdaderamente los hechos relatados por el cliente. cliente y las emociones contenidas en ellos, los conceptos cognitivos sostenidos.
El contenido de la escucha generalmente incluye cuatro aspectos: primero, la experiencia del visitante; segundo, el estado de ánimo del visitante; tercero, el concepto del visitante;
La escucha en el proceso de asesoramiento psicológico suele tener las siguientes dos formas:
(1) Escucha analítica: En el asesoramiento psicológico, debemos escuchar atentamente las expresiones del visitante, no solo las comprender Escuchar lo que el visitante expresa a través de palabras, expresiones y acciones, y también escuchar lo que el visitante omite o no expresa en la conversación. Esta es una escucha completa y eficaz.
(2) Escucha reactiva: Al escuchar, el consejero psicológico debe utilizar palabras como "oh", "um", "sí", "y luego qué", además de asentir, mirar fijamente, sonreír, etc. para responder a la historia del visitante.
3. Cuando el visitante está plenamente involucrado en la conversación, también es importante hacer preguntas. Generalmente hay dos tipos de preguntas, una abierta y otra cerrada.
Las preguntas abiertas generalmente se formulan en forma de "qué", "cómo", "por qué", "puede" y "¿me lo dirás?". Este tipo de preguntas muchas veces impide que el cliente responda con sólo una o dos palabras. Puede provocar una explicación, explicación o material complementario para recopilar información y, al mismo tiempo, también puede captar la reacción emocional del visitante, sus puntos de vista sobre los eventos y el proceso de razonamiento.
Las preguntas cerradas suelen ocurrir cuando el contenido de la entrevista es relativamente profundo y requiere una mayor aclaración de los hechos, limitar el alcance o centrarse en ciertos temas específicos. Las preguntas cerradas suelen preguntar "si", "si", etc. Este método de interrogatorio limita la gama de respuestas que los visitantes psicológicos de Santa Ana pueden dar y les impide divagar. Tenga cuidado de no hacer preguntas continuamente o hacer varias preguntas a la vez. Esto hará que el visitante se confunda e ignore las respuestas a algunas preguntas importantes.
4. Las actividades de consulta de expresión tienen dos requisitos para la "expresión", uno es la expresión del visitante y el otro es la expresión del consejero.
Como líder de las actividades de asesoramiento, los consejeros desempeñan un papel importante al guiar a los clientes para que expresen contenido e información significativos durante las actividades de asesoramiento. Al mismo tiempo, las buenas habilidades de expresión también son una de las habilidades importantes que tienen los consejeros para guiar y ayudar a los clientes.
(1) Ánimo: utilice algunas palabras, como "um", "muy bien", "continuar", "sin mencionar", "en el futuro", "puedo entender" o; algunos movimientos corporales, por ejemplo, asentir, sonreír, inclinarse ligeramente hacia adelante... expresar su cariño, apoyo y aceptación al visitante.
(2) Interpretación: significa que el psicólogo clasifica de manera integral el contenido principal y los pensamientos expresados por el cliente y luego le brinda retroalimentación. Su función es comprobar si el médico comprende exactamente lo que dijo el visitante y transmitirle un mensaje: el médico lo escucha atentamente, mejorando así la confianza del visitante y ayudando al visitante a tener la oportunidad de volver a examinarse; o sus propios puntos de vista. Angustia psicológica, reagrupación.
(3) Aclaración: Requiere que el visitante explique más, explique o complemente las partes vagas o ambiguas de la declaración. Frases comunes: "Puedes hablar de..." "Puedes hablar de...". Se pueden utilizar técnicas concretas para aclarar.
En términos generales, la mayoría de los clientes están dispuestos a hablar sobre eventos, experiencias o experiencias emocionales específicas. Sin embargo, cuando algunas experiencias emocionales tienen un gran impacto en el cliente, tienen un gran efecto destructivo y pueden causar un daño profundo (como la dolorosa experiencia de ser abusado o violado), no es apropiado discutir cosas y experiencias específicas con el cliente. cliente inmediatamente.
(4) Explicación: se refiere al análisis, explicación y explicación que realizan los psicólogos sobre la base de una determinada teoría, cierto conocimiento científico o experiencia personal, con el fin de eliminar las diversas preocupaciones del visitante y obtener salir del problema. Las interpretaciones se basan en el propio sistema de referencia del consultor.
La explicación sólo es efectiva si los turistas la entienden. Por lo tanto, se deben realizar diferentes niveles de interpretación en función del nivel de comprensión del cliente. Hable en términos sencillos y utilice la menor jerga médica o psicológica posible.
(5) Autodivulgación: también llamada “autoapertura” o “autodivulgación”. La autorrevelación es un fenómeno importante e interesante en la comunicación interpersonal. Si los psicólogos son capaces de revelarse a sí mismos, a menudo podrán provocar eficazmente el mismo nivel de revelación de sí mismos en sus clientes. La autorrevelación se presenta de dos formas. Una es que el consejero psicológico le diga al cliente lo que piensa y siente acerca de él. La segunda es que el consejero exponga experiencias personales y lecciones aprendidas que sean relevantes para lo que el cliente está hablando. El uso de este tipo de autoexposición debería ser correcto, no excesivo. Si hay demasiadas sesiones de divulgación, el cliente dudará de la capacidad del consejero y puede usurpar el papel de anfitrión. Si revela demasiadas experiencias, se sospechará que está utilizando sus propias fortalezas para exponer las deficiencias del visitante, lo que fácilmente puede despertar resentimiento.