¿Necesito un reembolso y una compensación si encuentro el paquete después de haberlo perdido?
La entrega urgente, también conocida como correo urgente o entrega urgente, se refiere a la forma en que las empresas de logística (incluidos los transitarios) utilizan sus propias redes independientes o en forma de empresas conjuntas (es decir, redes) para transferir documentos. o paquetes confiados por los usuarios al remitente. Un nuevo modo de transporte que entrega puerta a puerta (entrega personal) al destinatario de forma rápida y segura.
El envío urgente se divide en sentido amplio y restringido. La entrega urgente en un sentido amplio se refiere a la entrega urgente de cualquier mercancía (incluido el correo urgente masivo), mientras que la entrega urgente en un sentido estricto se refiere a los servicios de entrega de emergencia de documentos comerciales y artículos pequeños. En términos de estándares de servicio, la entrega urgente generalmente se refiere a servicios de entrega urgente completados en un plazo de 48 horas. Las siguientes tres características se pueden resumir a partir de la definición de entrega urgente: desde la perspectiva económica, la entrega urgente es una rama de la industria de la logística y la investigación sobre la entrega urgente pertenece a la categoría de logística. Desde la perspectiva de las operaciones comerciales, la entrega urgente es un nuevo modo de transporte y un eslabón importante en la cadena de suministro. Desde la perspectiva del carácter empresarial, la entrega urgente es un nuevo tipo de comercio de servicios con alto valor añadido.
Base jurídica
Ley Postal de la República Popular China
Artículo 47 Las empresas postales compensarán las pérdidas de correo certificado de conformidad con las siguientes disposiciones:
(1) Si el correo asegurado se pierde o está completamente dañado, se compensará el monto asegurado; si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, se compensará la pérdida real del correo en función del relación entre la suma asegurada y el valor total del correo.
(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación. Las empresas postales deberán hacer constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de manera que puedan llamar su atención. Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tendrá derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización. Artículo 53 Quienes soliciten una licencia para operar un negocio de entrega urgente y operen dentro del ámbito de una provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central deberán presentar una solicitud al departamento de administración postal de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central donde están ubicados Aquellos que operen u operen servicios de entrega urgente internacional en provincias, regiones autónomas o municipios directamente dependientes del Gobierno Central deberán presentar una solicitud al departamento de administración postal del Consejo de Estado; Al presentar la solicitud se debe enviar un formulario de solicitud y los materiales de solicitud pertinentes. El departamento de gestión postal que acepte la solicitud deberá revisarla dentro de los 45 días siguientes a la fecha de aceptación de la solicitud y tomar una decisión de aprobación o desaprobación. Si se aprueba, se expedirá una licencia de negocio de entrega urgente; si no se aprueba, se notificará por escrito al solicitante y se explicarán los motivos.