Cultura corporativa de compras felices
Durante más de tres años, Happy Buy ha implementado una economía de sede e irradiado en el mercado nacional. Con Changsha como sede operativa, ha construido cuatro importantes áreas de producción, tres importantes centros de adquisición de productos básicos (Changsha, Shanghai y Beijing) y tres importantes centros de logística y almacenamiento (Changsha, Nanjing y Tianjin). Happy Gou se adhiere a la estrategia de la cadena nacional y apunta al delta del río Yangtze, el delta del río Perla y las ciudades nacionales de primer nivel como sus principales mercados objetivo. Ahora ha ingresado a 12 provincias, incluidas Hunan, Hubei, Jiangsu, Zhejiang, Guangdong, Guangxi, Fujian, Jiangxi, Shanxi, Shandong, Anhui y Yunnan, y municipios como Tianjin y Shanghai, cubriendo 4 mercados provinciales y 46 mercados municipales. de 30 millones de hogares. Basándose en la tecnología de la información moderna, Happy Buy se compromete a optimizar la cadena industrial y la cadena de suministro. Ha construido 600 centros de llamadas y la capacidad instalada se puede ampliar a 5.000 con la expansión del negocio. Ha construido un conjunto de centros de compras desde el hogar más avanzados. Sistema de TI en China, que integra compras desde casa, IVR, BI, SCM, OA y otras plataformas de soporte de información. Ha abierto pagos contra reembolso, "Happy Baotong" y otros sistemas de liquidación de tráfico de oro para brindar a los clientes una experiencia de pago segura y conveniente. Ha creado un sistema de transmisión de programas totalmente digital que transmite 12 horas al día, lo que lo convierte en la televisión en vivo más larga; canal en el país. ¡Lo que vendes determina lo que eres y cómo vendes determina cómo eres! Happy Gou considera que la ética empresarial es más importante que los intereses comerciales y los modelos de negocio.
La característica de las ventas directas por televisión tradicionales es vender productos "novedosos" para obtener grandes ganancias, mientras que la característica de Happy Buy es vender "grandes almacenes familiares" con pequeñas ganancias pero una rápida rotación. Los productos de los grandes almacenes son compartidos por todos y son transparentes y comparables; los productos "novedosos" a menudo aparecen como "patentados" pero no tienen estándares técnicos, estándares de calidad, estándares de precios, asimetría de información, incomparabilidad y muchas falsedades y elementos fraudulentos. Precisamente por la naturaleza del negocio, Tesco se acerca a las necesidades del mercado y subvierte los valores subvertidos por las ventas directas de televisión tradicionales, reivindicando así las compras por televisión. Sobre la base de una integración total del flujo de información, la logística y el flujo de caja, Happy Buy implementa el desarrollo de productos unificados, la producción y transmisión de programas unificados, las llamadas telefónicas unificadas y la logística y distribución unificadas. Al cooperar con estaciones de televisión y empresas de redes en las ciudades objetivo. logra cobertura interregional, no existe una operación de cadena de tiendas como proveedor de canal, Happy Buy coopera con proveedores upstream para desarrollar productos en diversas formas, como ventas de agencia, compra y venta, autooperación, etc. , y recomendado a los consumidores finales a través de canales multimedia como TV, Internet y catálogos de productos. y lograr ventas a través de pedidos telefónicos gratuitos, entrega gratuita al gobierno y brindar un servicio posventa completo.
Desarrollo de los empleados:
(1) Preste atención a los derechos e intereses de los empleados.
Happybuy concede gran importancia a la protección de los derechos e intereses legítimos de los empleados, respeta plenamente los derechos de los empleados a hablar libremente y expresar opiniones diferentes, promueve activamente la construcción de la democracia interna dentro de la empresa y garantiza eficazmente la implementación de los derechos de los empleados a conocer, participar y supervisar. Además, la empresa concede gran importancia a la construcción del sistema de bienestar de los empleados. Además de los "cinco seguros y un fondo de vivienda" establecidos por la ley, la empresa también adquirió un seguro médico complementario y un seguro comercial. La empresa organiza exámenes de salud para todos los empleados cada año; además de los días festivos nacionales y las vacaciones anuales, los empleados también pueden disfrutar de vacaciones pagadas y viajes proporcionados por la empresa.
(2) Prestar atención a la formación de los empleados.
Happy Tesco siempre se adhiere al concepto de construir una "empresa de aprendizaje", considera a los empleados como los recursos estratégicos más confiables para el desarrollo empresarial y considera la mejora de la calidad de los empleados como la máxima prioridad del desarrollo empresarial. En 2007, la empresa estableció oficialmente su propia universidad corporativa, Happy Business School, y construyó un conjunto de sistemas de educación y capacitación establecidos basados en ella, con el compromiso de proporcionar una plataforma de aprendizaje permanente para los empleados. En los últimos tres años, la compañía ha invitado a más de 30 operadores prácticos, expertos y académicos de alto nivel, incluido el ex presidente del grupo británico I-TV y el vicepresidente ejecutivo de TOM (China), para llevar a cabo diversos entrenamientos. Además, ha establecido conjuntamente la primera institución de investigación profesional del país para la industria de compras por televisión, el Happy Shopping Media Retail Research Center, con la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad de Hunan, y ha lanzado conjuntamente un curso de MBA en la industria minorista. Los dos primeros estudiantes se han matriculado con éxito.
Además, la empresa ha enviado continuamente personal comercial a Japón, Corea del Sur, Estados Unidos, Francia, Reino Unido y otros países y a la provincia de Taiwán para estudios e inspecciones especiales durante tres años consecutivos; la empresa ha seleccionado a una persona para que vaya a Westminster, en el Reino Unido, cada año a recibir educación universitaria y se implementa un sistema de capacitación por rotación para trasladar a toda costa a la gerencia y al personal clave de la empresa fuera de la primera línea de producción y operación y enviarlos a primera; universidades de primer nivel como la Universidad de Pekín, la Universidad de Tsinghua, la Universidad de Fudan, la Escuela de Graduados en Negocios Cheung Kong y la Escuela Internacional de Negocios China Europa para estudios profesionales adicionales.