La factura electrónica se muestra igual que la última vez. ¿Qué pasó?
Facturación duplicada: Si ya emitió una factura con la misma información que la factura actual, el sistema puede emitir una factura nuevamente. Le solicita la misma información que la última vez. En este punto, debe verificar si la factura anterior se emitió y envió correctamente al cliente. Si no se emite o envía correctamente, es necesario volver a emitir o modificar la información de la factura anterior.
El cliente ha descontado: Si el cliente ha descontado o reembolsado la factura anterior, cuando la factura se vuelva a emitir con los mismos datos, podrá ser la misma que la última vez. En este punto es necesario confirmar si el cliente ha descontado la factura anterior. Si es así, debe manejarlo de acuerdo con los requisitos del cliente.
Problemas de sincronización de datos del sistema: En ocasiones, el sistema de factura electrónica puede tener problemas de sincronización de datos, provocando que la información de la factura recién desarrollada sea la misma que antes. En este momento, puede intentar esperar un período de tiempo y esperar a que el sistema actualice automáticamente los datos. Si el problema aún no se puede resolver después de esperar un período de tiempo, puede comunicarse con el proveedor de servicios de factura electrónica para realizar una consulta.
Si no encuentras la información de la factura emitida anteriormente, puedes intentar buscarla en el sistema de factura electrónica. En circunstancias normales, el sistema de factura electrónica proporcionará una variedad de métodos de consulta, como consultas basadas en el número de factura, la fecha de la factura, el monto y otra información. Puede elegir el método de consulta correspondiente según la situación real e ingresar la información correspondiente para consultar. Si aún no puede encontrar la información de la factura correspondiente, puede comunicarse con el proveedor del servicio de factura electrónica para realizar una consulta.