La entrega urgente no fue firmada y la mercancía se perdió. ¿Qué debo hacer y a quién debo pagar?
Según la “Ley Postal”, el envío urgente debe firmarse personalmente o la empresa exprés debe contactar con el destinatario para autorizar a otros a recogerlo en su nombre. Su situación es la de firmar en nombre de otros. Si hay tres enlaces y un enlace, STO, Tongyuan, Zhongtong y Dayun pueden manejar las quejas y el efecto es muy bueno. A la sede llamar al 315 o 11185.
Porque las empresas de entrega urgente deben obligar a las tiendas a instalar equipos e instalaciones adyacentes al revisar las solicitudes. Las personas pueden solicitar acceso a los videos de vigilancia en la estación de policía local y luego podrán saber la verdad.
Medidas de gestión del mercado de envío urgente:
¿Artículo 17? Al entregar artículos exprés, las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deben informar a los destinatarios para que acepten los artículos personalmente. El embalaje exprés (correo electrónico) está en buenas condiciones y confirmado por la firma del destinatario. Si el correo urgente (correo electrónico) enviado está marcado como frágil y el embalaje exterior está obviamente dañado, la empresa debe informar al destinatario que revise el paquete interior antes de firmar. Salvo acuerdo en contrario entre la empresa y el remitente.
Para el correo urgente (correo electrónico) que tiene acuerdos especiales con los usuarios, como compras en línea y cobro de pagos, la empresa debe estipular claramente los derechos y obligaciones de entrega y cobro en el contrato con el remitente, y proporcionar el cobro. Servicios que cumplan con el contrato. Servicio de envío. Después de la aceptación, el destinatario debe firmar para confirmarlo.
¿Artículo 18? Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deberán publicar sus tipos de servicios, límites de tiempo de servicio, precios de servicio, compensación de pérdidas, manejo de quejas y otros compromisos de servicio en sus instalaciones comerciales o de otras formas. Cuando cambian los compromisos de servicio, las empresas deben publicar rápidamente anuncios recordatorios de servicio.
Artículo 19 Las empresas que se dediquen al negocio de entrega urgente seguirán el principio de equidad y determinarán los derechos y obligaciones tanto de las empresas como de los usuarios mediante contratos escritos.
Las cláusulas que eximen o limiten la responsabilidad corporativa y que impliquen compensación por envíos urgentes extraviados deberán constar claramente en la carta de porte urgente y explicarse especialmente.
¿Artículo 20? Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si el correo urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es inconsistente, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá compensar de acuerdo con el acuerdo con el usuario.
Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.
Datos ampliados
Notas sobre la entrega urgente:
1. Al enviar una entrega urgente pequeña, el precio de compra del producto no debe exceder los 100 yuanes.
2. Si envías algún envío urgente, puedes garantizar el precio, por mucho que sea. Una pequeña garantía puede evitar la pérdida del paquete, y en segundo lugar, puedes hacer una mayor compensación; Más seguro, la tarifa de liquidación del reclamo será suficiente y pagaré la factura del teléfono.
3. Asegúrese de comprender las leyes y regulaciones pertinentes sobre compensación de entrega urgente y ocupar una posición favorable en las negociaciones de tira y afloja.
4. Mostrar calidad en las negociaciones, no apresurarse, no gritar.
5. Preste atención a la conservación de las pruebas y conserve los documentos originales. ¡No entregue los documentos originales sin una compensación satisfactoria!
6. No te quejes de la entrega urgente. Cualquier paquete que envíes puede perderse. Esto es normal, ¡pero la gente será negligente!
7. Lo más importante a la hora de enviar artículos por correo es no ser perezoso a la hora de rellenar la lista de correo. Asegúrese de completar la información detallada de los artículos que se enviarán por correo para facilitar la valoración futura. Por ejemplo, al entregar una computadora portátil, no escriba simplemente "computadora portátil", asegúrese de escribir "computadora portátil" con claridad. Es mejor escribir claramente la marca y el modelo, y es mejor declarar el valor de ciertos artículos (como. como caligrafía y pintura, obras de arte).
Materiales de referencia:
Medidas de gestión del mercado de entrega urgente-Enciclopedia Baidu