Las mujeres de Guangdong gastan 6.000 dólares en comprar sofás de madera maciza, todos hechos de cemento. ¿Cómo deberían reclamar una compensación si se topan con especuladores?

Esta mujer gastó más de 6.000 yuanes para comprar un sofá de madera maciza. Si solo mirara el peso, quedaría muy satisfecha, pero nunca había pensado que este peso era el peso de la madera maciza, ¿sino el peso del cemento? Él es realmente un especulador que utiliza todos los medios para ahuyentar las ganancias. Entonces, ¿cómo debería la mujer salvaguardar sus derechos?

Primero, resolver mediante la negociación.

Por supuesto, personalmente no creo que tenga ningún impacto. Generalmente, los comerciantes que se atreven a hacer pasar productos inferiores están acostumbrados a ser arrogantes. Negarse a admitirlo es su estilo habitual. Cuando los consumidores están débiles, sólo piden un precio más alto, como un reembolso, pero el reembolso no es sólo el precio de compra, sino también una compensación de 20.000 a 30.000 yuanes. Al fin y al cabo, se trata de una negociación, por lo que los requisitos no son elevados.

En segundo lugar, el teléfono de atención al consumidor 12315.

Esto depende de la fortaleza de las oficinas industriales y comerciales locales. En algunas zonas, llamar a la línea dedicada 12315 sigue siendo muy eficaz. La intervención de los departamentos pertinentes tiene ventajas y desventajas. Lo bueno es que los departamentos pertinentes también tienen el poder de hacer cumplir la ley y pueden reprimir la arrogancia del vendedor. Desventajas: para mantener las cosas en silencio, los departamentos más relevantes siempre harán el trabajo de los consumidores y trivializarán los problemas importantes. De esta manera, es posible que los derechos e intereses de los consumidores no estén protegidos adecuadamente y que los vendedores no reciban el castigo debido. Por supuesto, esto sólo se refiere a la situación que existe en los departamentos pertinentes de algunas regiones.

Por último, utiliza la ley para proteger tus derechos.

Sin decir nada, cogí la factura, el recibo y las fotos del sofá y envié una carta de reclamación al vendedor del banquillo.

Hay algunas cosas a tener en cuenta sobre los litigios.

Durante el proceso de litigio, el vendedor, por supuesto, presentará algunas pruebas, como un formulario de inspección de calidad, un formulario de conformidad, un recibo del comprador, etc., para demostrar que no hay ningún problema con su producto, pero como Consumidor, que no cunda el pánico. La situación objetiva es que hay cemento en el sofá. Tienen la responsabilidad de demostrar que el sofá reclamado por los consumidores no es el producto que ofrecen, pero esta prueba es difícil de aportar y no es cierta. Los consumidores deben comprobar cuidadosamente todas las pruebas proporcionadas por el vendedor para asegurarse de que existan lagunas jurídicas.