¿Cómo consultar la información de mi billete de tren?
1. Consulta de la aplicación Railway 12306. Abra el software 12306 en su teléfono móvil, ingrese a la página de inicio, haga clic en "Mi" a continuación, haga clic en la posición del avatar en la esquina superior izquierda para ingresar a la página de inicio de sesión/registro, inicie sesión en la cuenta 12306, ingrese a la página de inicio, haga clic en "Pedir " a continuación, haga clic en "Mis boletos" para ver los pedidos dentro de los 30 días.
2. Consulta el sitio web oficial de 12306. Abra el sitio web oficial 12306, inicie sesión en 12306, haga clic en "Mi 12306" en la esquina superior derecha, vaya a la página "Centro personal", seleccione "Mis boletos" en la columna "Centro de pedidos" en la lista de la izquierda. seleccione el rango de fechas para ver las órdenes de compra de boletos dentro de los 30 días.
3. Llama y pregunta. Marque "código de área 12306" para encontrar el servicio al cliente manual y solicite ayuda al personal de servicio al cliente al 12306 para verificar los registros de compra de boletos anteriores. Antes de que el servicio de atención al cliente ayude a consultar sobre el pedido, el usuario registrado debe informar el nombre de usuario y la información de compra del boleto (como el tiempo de compra del boleto y el método de pago) al registrarse, y luego ayudar con la consulta después de la verificación.