¿Está bien si el envío urgente no se realiza en su puerta?
Es inaceptable. El mensajero tiene la obligación de entregar la mercancía en puerta. ¿Los usuarios tienen este derecho? Entonces, ¿es legal no entregar la mercancía en puerta mediante entrega urgente? en detalle a continuación.
El reglamento estipula que los destinatarios tienen derecho a servicios de "entrega puerta a puerta".
Según el "Reglamento provisional sobre entrega urgente" promulgado por el Gobierno Central en 2018, " **15 Empresas que operan servicios de entrega urgente" La entrega urgente se entregará en la dirección de recepción acordada, el destinatario o el destinatario designado por el destinatario, y se informará al destinatario o al destinatario que el destinatario o el destinatario tiene derecho a aceptar el envío en persona. "Sí. Se puede ver que si el destinatario escribe la dirección de entrega acordada como su propia casa, la empresa de mensajería debe entregar la mercancía en la puerta según lo acordado. A menos que la persona acepte no entregar la mercancía en la puerta, el mensajero puede entregar la mercancía en el punto de recogida.
Hay dos situaciones en las que el mensajero no entrega la mercancía en su puerta. Una es que no importa cuál sea la solicitud del cliente, simplemente no quiero entregarla en su puerta. que se coloca en el gabinete express o punto de recogida y se entrega al cliente que realiza una llamada o envía un mensaje de texto. En la actualidad, muchas personas no especifican el piso y la ubicación específicos por razones de privacidad. La mayoría escribe la ubicación de la comunidad. Sin embargo, es más aceptable que el mensajero entregue el expreso en el punto de recogida. -Entrega a puerta, el mensajero no entregará a puerta. Eso es una infracción y puede llamar a la empresa para presentar una queja.
Con el aumento de los puntos de recogida de entrega urgente, la entrega puerta a puerta se ha reducido significativamente
Cuando surgió la entrega urgente, los mensajeros entregaban los productos en la puerta. y aunque no acudieran a la puerta, esperarían personalmente a que el usuario recogiera el expreso, pero el retraso en el proceso es demasiado largo en ocasiones cuando el destinatario no está en casa. El mensajero utiliza los supermercados cercanos para entregarlo en su nombre. Solo necesita dejar su entrega urgente para su recogida. Simplemente haga clic y podrá recoger la entrega urgente en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto ahorra mucho tiempo a ambas partes. A medida que este método se hizo popular, el público se acostumbró y pocas personas solicitaron la entrega puerta a puerta. Sin embargo, por defecto, la popularidad de este modelo no significa que el mensajero no tenga que cumplir con la obligación de entrega puerta a puerta. Si el cliente solicita la entrega puerta a puerta, el mensajero no puede negarse, de lo contrario lo hará. considerarse una infracción.
Se podrá reclamar una indemnización por envío urgente retrasado, perdido o dañado
El Reglamento también aclara que los derechos e intereses legítimos de los usuarios se ven perjudicados por el envío urgente retrasado, perdido o dañado o por falta de de piezas internas, los usuarios pueden solicitar una compensación a la empresa propietaria de la marca, el nombre comercial o la carta de porte urgente, o también pueden solicitar una compensación a la empresa que realmente proporciona los servicios de entrega urgente.
Si el envío urgente no cumple con la normativa además de no entregar en tu puerta, también podrás reclamar la correspondiente indemnización si se retrasa, se pierde o se daña.
En resumen, es ilegal que la entrega urgente no proporcione un servicio puerta a puerta de acuerdo con los acuerdos pertinentes. Puede proteger sus propios intereses mediante comentarios y quejas a la empresa de entrega urgente.