Interpretación de la base de la política de suministro de calefacción de la ciudad de Kaifeng (Reglamento de gestión del suministro de calefacción de la ciudad de Kaifeng)
"Los usuarios de calefacción deben pagar por adelantado las tarifas de calefacción según el área del edificio, y el número de días de pago es un período de calefacción completo".
Explicación:
La hora de inicio de la carga en línea y fuera de línea para la temporada de calefacción 2021-2022 es el 30 de octubre.
Verifique cuidadosamente el nombre y la dirección de la cuenta antes de realizar el pago y solicite al cabeza de familia que pague a través de la cuenta oficial de WeChat.
Tramitar online o retener
Acude con tu DNI al centro de atención al cliente más cercano para firmar el “Acuerdo de Liquidación de Tarifas Calientes”.
El artículo 21 de las "Medidas de gestión del suministro de calor centralizado de la ciudad de Kaifeng" estipula:
Para los usuarios de calor que cumplen con las condiciones para la medición del calor del hogar, la empresa operadora de calor deberá seguir las normas de calor del hogar. PEAJE de medición. A los usuarios de calefacción que no cumplan las condiciones para la medición de calor doméstico, se les cobrará de acuerdo con el área de calefacción y el número real de días de calefacción. Los usuarios de calefacción deben pagar las facturas de calefacción de manera oportuna de acuerdo con el contrato de calefacción. Dentro de los 2 meses posteriores al final de la temporada de calefacción, si hay un saldo en la cuenta del usuario de calefacción, puede solicitar un reembolso a la empresa operadora de calefacción.
Explicación:
Los usuarios que hayan cerrado la válvula por atrasos, deben programar una cita para abrir la válvula con el comprobante de pago después de completar el pago de la tarifa de calefacción y el prepago.
Dentro de los 2 meses posteriores al final de la temporada de calefacción, los usuarios de calefacción pueden reembolsar voluntariamente el saldo de sus facturas de calefacción a través de canales online y offline.
El artículo 22 de las "Medidas de gestión de calefacción centralizada del mercado de Kaifeng" estipula:
Los usuarios de calefacción que necesiten suspender el uso de calefacción deben acudir antes del 1 de abril al 30 de septiembre de cada año. deberá seguir los procedimientos para suspender el uso de calor.
Si el usuario de calor del sistema de calefacción en serie solicita dejar de usar calor pero no sigue los procedimientos de parada de calor de acuerdo con las regulaciones, se considerará como uso de calor real y la tarifa de calor debe ser pagado.
Explicación:
Si no hay necesidad de calefacción durante esta temporada, los hogares deben iniciar sesión en la cuenta oficial de WeChat en línea.
Trámite
Aparca el coche o comunica la incidencia al centro de atención al cliente más cercano con tu DNI y el DNI del responsable.
Los usuarios que no hayan pasado por los trámites de suspensión del servicio no necesitarán utilizarlo ahora en invierno. Apague usted mismo la válvula de calefacción interior para evitar daños causados por fugas de agua.
Línea de atención
0371-22581111, 0371-22212222, 0371-22203333
Línea de supervisión de quejas de servicio
0371-25855555p>