¿Cuáles son los principales procedimientos de reclamación para Ping An Auto Insurance?
1 Marque 95511 para informar el incidente. Llame al 95511-9 inmediatamente después del accidente y el especialista en reclamaciones organizará el rescate según la situación del accidente.
2. Investigación de accidentes: los topógrafos brindan servicios de investigación de accidentes en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, confirman la responsabilidad, las pérdidas y los gastos del seguro de accidentes y recomiendan planes de reparación de daños.
3. Confirme el plan de reparación de daños y elija un método para reparar la propiedad dañada, incluida la selección de un taller de reparación de vehículos. ;Los clientes que cumplan con los requisitos para una compensación rápida pueden optar por el canal de reclamación rápida.
4. Para la reparación de automóviles y el mantenimiento de vehículos, se recomienda elegir un taller de reparación recomendado por Ping An. Es de alta calidad, conveniente y garantizado.
5. Envíe la información del reclamo. Si el monto de la compensación es inferior a 10,000 yuanes, el vehículo está puramente dañado y no hay un taller de reparación para manejar el reclamo, puede disfrutar del servicio puerta a puerta. recopilación de información de reclamos en la puerta; otros propietarios de automóviles pueden enviar la información al mostrador de reclamos del sitio web. Realizar una revisión.
6. Después de recibir la compensación y revisar la información del reclamo, el caso se cerrará. Ping An pagó la compensación mediante transferencia bancaria y completó la liquidación del reclamo. Los propietarios de automóviles que cumplan determinadas condiciones pueden disfrutar de una compensación instantánea.
Datos ampliados:
Precauciones en el manejo de accidentes de un seguro de automóvil
1 Lo primero que se debe hacer después de que ocurre un accidente es informarlo al seguro respectivo. La empresa y el departamento de gestión de tráfico informarán oportunamente el incidente e informarán a la compañía de seguros la ubicación del vehículo averiado para que se puedan evaluar los daños. Por un lado, informar a la compañía de seguros que el asegurado ha tenido un accidente de tráfico. Por otro lado, también puede preguntar a la compañía de seguros cómo manejar y proteger la escena. La compañía de seguros le enseñará al propietario del coche cómo preguntar. para el certificado de accidente de la otra parte.
2. Obtenga un certificado de la policía de tránsito, muestre su licencia de conducir, licencia de conducir y tarjeta de identificación, y el policía de tránsito en el lugar completará el "Formulario de determinación de accidente de tránsito". La policía de tránsito en el lugar determinó el accidente y dividió las responsabilidades basándose en las declaraciones de todas las partes y después de una investigación. Si no hay disputa, complete el formulario de determinación de responsabilidad por accidente de tránsito y haga que el propietario del automóvil lo firme para confirmarlo.
En tercer lugar, no prometa usted mismo el importe de la compensación. Si hace una promesa a un tercero sobre el monto de la compensación sin el permiso de la compañía de seguros, la compañía de seguros tiene derecho a revocar esta promesa. Si existe diferencia entre el precio reevaluado y los requisitos del tercero, la diferencia será a cargo del propietario.
Sitio web oficial de Ping An Auto Insurance - Proceso de reclamaciones
Sitio web oficial de Ping An Auto Insurance - Proceso de gestión de accidentes de seguros de vehículos y precauciones en materia de reclamaciones