Cómo quejarse de la lentitud de la entrega urgente por parte de ems
2. Llamar al servicio de atención al cliente de la central exprés correspondiente para reclamar.
3. Vaya al "Sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos" para presentar una queja. Usted es el jefe de todos los servicios postales/de entrega urgente.
4. Existe un requisito previo para presentar una queja ante la Oficina Estatal de Correos: usted se ha quejado a la empresa, pero no ha recibido una respuesta dentro de los siete días, o no está satisfecho con la respuesta.
Datos ampliados:
1. Número de teléfono de atención al cliente de EMS. Teléfono de atención al cliente: 11183.
2. Compruébalo en el sitio web. Al consultar el correo EMS internacional, también puede acceder al sitio web postal del país y región correspondiente a través del enlace de consulta.
3. Inicie sesión en el sitio web de EMS e ingrese la información del usuario. En el correo electrónico, proporcionamos el número de correo electrónico del destinatario y la dirección específica. Lo comprobaremos por usted y le informaremos los resultados cuando respondamos al mensaje.
4. Si la consulta no tiene éxito, solicite al remitente que traiga la lista de correo de EMS (el remitente guarda una copia) y el recibo a la oficina de correos donde envió el correo de EMS.
5. Número de correo EMS
El número de correo EMS tiene ***13 dígitos, de los cuales las dos primeras letras en inglés, e es la primera letra de la abreviatura en inglés de postal express. La segunda letra es el número de serie (como EA, EB, ED, etc.), las dos últimas letras en inglés CN representan China y los nueve dígitos del medio son números arábigos. Solo cuando el número de correo electrónico esté completo y correcto se podrá consultar la información del correo electrónico.
6. ¿Qué debo hacer si se ha enviado el correo electrónico de EMS pero no hay información en línea?
Cuando no pueda encontrar la información del correo electrónico en el sitio web de EMS, infórmenos en el mensaje de usuario. Proporcione el número de correo electrónico de EMS y la dirección específica del destinatario de forma precisa y completa, y le ayudaremos a consultar y responder a su consulta lo antes posible.
7. Tiempo de consulta de información de correo EMS:
El período de validez de la consulta de recogida y entrega de correo EMS es: cuatro meses a partir de la fecha de entrega del correo.
La información de entrega de correo EMS solo se puede encontrar en línea después de haber sido procesada a través de enlaces relevantes. Generalmente, la información de procesamiento y entrega de correo está disponible cuatro horas después de su envío.
8. ¿Cómo comprobar el envío con el número de prefijo CT?
Cuando consulta el correo electrónico CTXXXXXXXXXCN, puede visitar el sitio web de TNT para realizar la consulta.
9. ¿Qué debo hacer si solicito una copia firmada?
Las oficinas de servicios postales urgentes de todo el país aceptan consultas por correo electrónico de los usuarios de forma gratuita. Sin embargo, si el cliente requiere una copia del recibo del destinatario, vaya directamente a la oficina postal del destinatario para verificarlo.
10. ¿Cómo comprobar la entrega urgente a través del Estrecho?
Para obtener información en China continental, utilice EMS en el sitio web oficial. Para obtener información después de llegar a Taiwán, utilice Baidu para buscar en el primer sitio web "Cross-Strait Express" para consultar las últimas noticias.
Enlace de referencia: Queja-Enciclopedia Baidu EMS—Enciclopedia Baidu