Cómo los abogados reciben a sus clientes

1. Identificar si es una cuestión legal. Por ejemplo: algunas llamadas de consulta preguntan cómo solicitar un certificado de nacimiento. ¿Es esto una cuestión legal? ¿Qué pasa si no es una cuestión legal? ¿Deberíamos decirles a las partes en una frase: Esto no es una cuestión legal, así que no me pregunten? ¿Es este el final? Entonces volvemos a la pregunta de cuál es el propósito de la consulta del cliente. El cliente no necesita particularmente respuestas, sino qué hacer y cómo resolver sus propios problemas. Esto requiere decirles a las partes que no se trata de una cuestión legal, a qué departamento debe acudir y con qué departamento debe comunicarse. Especialmente a menudo encontramos este tipo de problemas durante las consultas por radio y algunas consultas telefónicas. En este momento, los abogados no deben ser demasiado utilitarios. Si sienten que no se trata de una cuestión legal ni de sus propios clientes, inmediatamente se impacientarán. Los despachos de abogados deben tener responsabilidades sociales y responsabilidades sociales. Una llamada telefónica es una señal de confianza de los demás. Debe decirles adónde acudir y señalarles una forma de solucionar el problema. 2. ¿Cómo manejar la consulta sobre cuestiones legales? Primero, ¿qué cuestiones legales son las cuestiones de consulta? Por ejemplo: disputas de divorcio, disputas laborales. En segundo lugar, ¿qué relaciones jurídicas están involucradas en las cuestiones de consulta? relaciones contractuales, relaciones de préstamo. En tercer lugar, ¿qué elementos legales están involucrados en este caso? ¿Cuáles son los requisitos? Por ejemplo: en un caso de divorcio, los elementos legales incluyen si la relación se ha roto, si hay una disputa sobre la custodia de los hijos, cuestiones de propiedad, reclamaciones y deudas, etc. Cuarto, revelar los diversos elementos de la relación jurídica. Cualquier caso, como un caso de matrimonio, un caso de lesiones relacionadas con el trabajo, un caso de disputa laboral, etc., debe tener sus propios elementos legales. El proceso de narración de la parte suele estar desorganizado y no puede presentar completamente los elementos del caso. En este caso, si desea revelar los distintos elementos del caso, debe preguntar sobre los elementos incompletos de la declaración de la parte uno por uno. uno para comprender el marco general. Quinto, encontrar soluciones o ideas para las partes involucradas. Desde la perspectiva del cliente, cuando un cliente encuentra un abogado, generalmente gasta dinero para contratarlo cuando se encuentra en una situación paradójica y dilemática. Evidentemente, lo que el cliente necesita a la hora de contratar un abogado es una forma de solucionar el problema, y ​​necesita saber cómo solucionar su problema. Un abogado que sólo "sigue el guión" debe resultar muy desagradable para el cliente. Los pasos anteriores son en realidad la consulta en el sentido estricto que mencioné anteriormente. 3. Juzgar rápidamente la situación financiera del cliente durante la conversación. El juicio sobre la situación financiera mencionado aquí no es un comportamiento esnob, sino una de las habilidades esenciales de un abogado. Porque si algunos clientes no se encuentran en una buena situación financiera y el presupuesto del abogado es demasiado alto, el cliente no puede permitírselo. El otro tipo es el cliente que se encuentra en una muy buena situación financiera. Si su cotización es demasiado baja, lo menospreciará y pensará que sus conocimientos, habilidades y valor son todo lo que hay para este grupo de personas.