¿Cómo podemos hacer un buen trabajo en el seguimiento de la opinión pública en línea?
2. En primer lugar, existe un sistema profesional de seguimiento de la opinión pública para soporte técnico. Con este paso, podemos continuar con el trabajo adicional a continuación.
3. En segundo lugar, la mayor ventaja de cooperar con una empresa profesional es el apoyo del personal profesional y técnico, así como la orientación y el apoyo ininterrumpidos de la opinión pública y los expertos en relaciones públicas, que no solo pueden mejorar. la eficiencia y seguridad del procesamiento de la opinión pública, pero también mejorar la calidad del departamento de relaciones públicas de la empresa. A través de un cierto período de acoplamiento y apoyo, las capacidades comerciales del departamento de relaciones públicas se pueden mejorar de manera efectiva y algunas opiniones públicas menores se pueden resolver sin molestar a otras.
Mejorar la conciencia de alerta temprana de la opinión pública:
Primero, comprender objetivamente la opinión pública en línea y comprender la función de alerta temprana de la opinión pública. Debemos darnos cuenta de que Internet es a la vez un amplificador de las crisis sociales y una válvula reductora de presión para las emociones sociales. No hay necesidad de tratar a la opinión pública en línea como un flagelo y reaccionar de forma exagerada, pero no se puede ignorar la posible información negativa sobre la opinión pública y conducir a una crisis de opinión pública. Por lo tanto, el gobierno debe reconocer el papel de la alerta temprana de la opinión pública y utilizar algunas herramientas de monitoreo de la opinión pública, como el sistema de monitoreo de la opinión pública de la Estación de Análisis de Datos de Opinión Pública de Duorike, para mejorar las capacidades de alerta temprana de la opinión pública, esforzarse por detectar y abordar la información negativa de la opinión pública con anticipación y prevenir problemas todavía no;
El segundo es cambiar la ideología rectora de "bloquear" a "moderar". En la actualidad, la probabilidad de que se produzcan emergencias es muy alta y los canales para la difusión de información son amplios. Utilizar el apagón como forma básica de afrontar una crisis puede fácilmente llevar la crisis a una situación peor. Sólo tratando estos incidentes como acontecimientos normales y neutrales y tratando las crisis como parte de las funciones normales del gobierno podremos ser más propicios para abordar la opinión pública en línea. El quinto es mejorar la capacidad de orientar correctamente la opinión pública. A través del estudio, la investigación y la capacitación, continuaremos mejorando la capacidad de los cuadros para comunicarse con las masas a través de Internet, captar científicamente la dirección de la opinión pública, orientar correctamente los puntos conflictivos sociales y resolver eficazmente los conflictos sociales.