¿Quién es responsable de la pérdida del envío urgente en el punto de recogida?
Empresa de envío urgente o empresa de gestión de propiedades.
Durante el proceso de envío urgente, el remitente llega a un acuerdo con la empresa de mensajería y encomienda a esta la entrega del envío urgente al destinatario. Se establece una relación contractual de transporte entre ciudadanos y empresas de mensajería urgente. Al enviar correo urgente, la empresa de mensajería debe exigir al destinatario que firme y entregue el correo urgente al destinatario de forma precisa y completa; de lo contrario, asumirá la responsabilidad correspondiente por incumplimiento del contrato. Sin embargo, si la empresa de mensajería urgente demuestra que el envío urgente ha sido entregado al destinatario, puede quedar exenta de responsabilidad por incumplimiento de contrato.
Para los cobradores, si los ciudadanos no confían a la administración de la propiedad para que cobre en su nombre y la empresa de mensajería entrega el expreso a la administración de la propiedad de forma privada, la pérdida causada debe ser asumida por la empresa de mensajería y los ciudadanos. puede reclamar una compensación a la empresa de mensajería. Y si un ciudadano confía a la administración de la propiedad para recoger el envío urgente, la empresa de mensajería colocará el envío urgente en la oficina de administración de la propiedad y hará que el personal de administración de la propiedad lo firme, lo que se considerará que ha cumplido con la obligación de la empresa de mensajería. Si la empresa administradora de inmuebles causa pérdidas en el envío urgente, deberá indemnizar a los ciudadanos.
2. ¿Qué leyes y regulaciones se aplican al manejo de disputas de entrega urgente?
Disputas comunes sobre entrega urgente y soporte legal
1. ¿El acuerdo verbal para enviar correo urgente está protegido por ley?
El artículo 11 de las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente" estipula: "Las empresas de entrega urgente deben aclarar por escrito los derechos y obligaciones tanto de las empresas de entrega urgente como de los usuarios". sin un contrato escrito no puede estar protegido por la ley. El artículo 36 de la Ley de Contratos estipula que un contrato se celebrará por escrito de conformidad con las disposiciones de las leyes, los reglamentos administrativos o el acuerdo de las partes. Si las partes no celebran un contrato por escrito, pero una de ellas cumple sus obligaciones principales y la otra las acepta, el contrato queda establecido. Se puede ver que los contratos orales acordados por ambas partes y realmente ejecutados también están protegidos por la ley. No importa cuál de las partes incumpla el contrato y cause pérdidas a la otra parte, debe ser responsable de la compensación.
2. ¿Habrá triple indemnización por daños a bienes no asegurados?
El inciso 2 del artículo 47, párrafo 1, de la "Ley Postal" estipula que "Si el correo no asegurado se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la indemnización se basará en la pérdida real, pero el máximo el monto de la compensación no excederá de 3 veces la tarifa cobrada”. Sin embargo, el párrafo 3 de este artículo también estipula que si una empresa postal causa la pérdida del correo entregado debido a dolo o negligencia grave, o no cumple con sus obligaciones en virtud del párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo. artículo para limitar su responsabilidad por indemnización. Este caso se debe a que el mensajero rompió su computadora portátil mientras conducía en estado de ebriedad. Debe calificarse como "negligencia grave que provocó la pérdida del correo" y se debe pagar una indemnización según los hechos.
3. ¿Es el mensajero responsable de descubrir problemas después de que el destinatario firma la entrega?
El artículo 30 de las "Normas de funcionamiento del negocio exprés" estipula que cuando el mensajero entregue el expreso al destinatario, deberá informarle personalmente que se está recibiendo el expreso. El embalaje exterior del paquete exprés está en buenas condiciones y debe estar firmado por el destinatario para su confirmación. Si el paquete exterior está obviamente dañado o tiene alguna anomalía, el destinatario debe informarle que verifique y acepte el paquete interior antes de firmar, a menos que se acuerde lo contrario entre la empresa de mensajería y el remitente. La empresa de mensajería obliga a los consumidores a pagar y firmar antes de inspeccionar los productos y luego se niega a compensarlos basándose en la firma, lo que priva a los consumidores de su derecho a inspeccionar los productos. En este sentido, la señora Cao podría haberse negado a aceptar la mercancía de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Contratos que "debido a que la calidad del objeto no cumple con los requisitos de calidad, el comprador puede negarse a aceptar el objeto"; pero si lo ha recibido y enviado, con base en las pruebas obtenidas, podrá solicitar. La empresa de mensajería será responsable de los daños y perjuicios por el incumplimiento total de sus obligaciones.
4. ¿Es responsable el mensajero que se hace pasar por mensajero?
La empresa de mensajería tiene dos responsabilidades por culpa y debe compensar completamente a Liu Nan por sus pérdidas. En primer lugar, las cláusulas contractuales estándar proporcionadas por la empresa de entrega urgente son cláusulas inválidas que eximen a la otra parte de responsabilidad, aumentan la responsabilidad de la otra parte y excluyen los derechos principales de la otra parte según lo estipulado en el artículo 40 de la Ley de Contratos. En este caso, el acuerdo no es válido independientemente de que la otra parte esté de acuerdo con él. En segundo lugar, el artículo 38 de las "Normas de aplicación de la Ley Postal" estipula que cuando un agente recoge y entrega correo (remesas), el (personal de entrega postal) deberá presentar el certificado válido del agente, que será sellado por el agente después de la confirmación por la empresa o sucursal postal. Los documentos válidos incluyen tarjeta de identificación de residente, registro de domicilio y permiso de trabajo. El artículo 31 de las "Normas de funcionamiento del negocio exprés" también estipula que si el propio destinatario no puede firmar la mercancía, el destinatario (remitente) puede confiarle la firma de la mercancía. Al recolectar, el cobrador verificará la identidad del cobrador e informará al cobrador de las responsabilidades de cobranza. En este caso, el mensajero no verificó el certificado válido del coleccionista registrado Zhang, lo cual fue una falta obvia. Naturalmente, Liu Nan debería ser compensado por todas las pérdidas.
El conocimiento anterior es mi respuesta a la pregunta "¿Quién es responsable de los daños y pérdidas causados por la entrega urgente?" Se puede ver que las leyes pertinentes de nuestro país estipulan claramente que la empresa de entrega urgente o la empresa de administración de propiedades asumirá la responsabilidad por los daños y pérdidas causados por la entrega urgente.
Consejos:
El Código Civil entrará en vigor en enero de 2021, incluyendo Ley de Matrimonio, Ley de Sucesiones, Principios Generales del Derecho Civil, Ley de Adopción, Ley de Garantía, Ley de Contratos, Propiedad Ley, Ley de Responsabilidad Extracontractual y Ley Civil Las disposiciones generales quedarán abolidas al mismo tiempo.
Si se trata de cuestiones de infracción según el derecho civil#