¿Gestión de calidad y construcción de marca para empresas constructoras?

A medida que China acelera su entrada a la OMC, las empresas chinas se enfrentan a una competencia más intensa en el mercado global, en la que coexisten oportunidades y desafíos. En la era actual de economía del conocimiento acelerada e innovación, para sobrevivir y desarrollarnos en la competencia, debemos crear "calidad de clase mundial", innovar en el mercado global y mejorar continuamente el nivel de ciencia, tecnología y calidad. Crear "calidad de clase mundial" es integrar verdaderamente todo el proceso de producción, formación y realización de la calidad en la estrategia internacional, y establecer y lograr continuamente el objetivo estratégico del liderazgo de la calidad en la competencia global y la innovación del mercado. La práctica ha demostrado que las empresas dependen del mercado, el mercado depende de los productos, los productos dependen de las marcas y las marcas dependen de la calidad. La competencia integral de calidad se ha convertido en la clave para la competencia en el mercado.

En segundo lugar, los problemas existentes en la gestión de la calidad de las empresas de construcción en mi país

1. Aplicación de nuevos materiales

Los costos de los materiales representan una gran parte de la producción de la construcción. costos, y algunos a gran escala. La proporción de trabajos de instalación puede alcanzar el 70%, y el uso de materiales se realiza durante toda la producción de la construcción. Por tanto, la aplicación de nuevos materiales puede promover el desarrollo de la tecnología de la construcción y aportar beneficios económicos. El desarrollo y la aplicación de nuevos materiales de construcción en mi país están muy por detrás de los de países extranjeros. Por ejemplo, en la aplicación de hormigón de ultra alta resistencia, los países extranjeros ya están investigando y utilizando hormigón con una resistencia de más de 1.000, pero estos trabajos apenas han comenzado en China.

2. Aplicación de la maquinaria de construcción

La mecanización de la construcción de edificios es uno de los símbolos importantes de la tecnología de la construcción moderna. En la actualidad, nuestro país no sólo está muy por detrás de países extranjeros en términos de maquinaria y equipos de ingeniería a gran escala y para fines especiales, sino que también está muy por detrás de los países desarrollados en la mecanización de pequeñas herramientas manuales que contribuyen a mejorar la eficiencia del trabajo y garantizar calidad estable. Según los datos, la inversión per cápita de mi país en tecnología y equipos de construcción es de unos 6.000 yuanes, mientras que la inversión per cápita en los países desarrollados es de unos 6.000 dólares estadounidenses.

3. Tecnología de la construcción

En algunas tecnologías de la construcción, como el soporte de cimientos profundos, edificios de gran altura, elevación general de grandes estructuras y equipos, hormigón pretensado y hormigón en masa, mi El país tiene Puede alcanzar o acercarse al nivel avanzado internacional. Algunas tecnologías de construcción de alta tecnología rara vez participan, y la mayoría son simplemente reorganización y mejora de tecnologías ordinarias. La mayoría de las empresas constructoras de nuestro país solo se conforman con completar las tareas e ignoran el resumen y la mejora de la tecnología de la construcción.

4. Aspectos técnicos de la gestión de proyectos de construcción

Las empresas constructoras de mi país todavía tienen una gestión extensa, que se basa en tecnología de gestión atrasada y que requiere mucha mano de obra, lo que genera un gran desperdicio y muchas técnicas de gestión nuevas. no son promocionados. Por ejemplo, las computadoras, como herramienta principal de la tecnología moderna de gestión de proyectos, no desempeñan un papel correspondiente en la gestión de la construcción, algunas incluso simplemente se exhiben o se utilizan como máquinas de escribir, y no se ha establecido realmente ninguna tecnología de red de gestión de proyectos respaldada por tecnología de la información.

5. El equipo de construcción es inestable y es necesario mejorar la calidad del equipo.

Frente a la feroz competencia actual en la economía de mercado, la calidad es la vida de una empresa. Buscando el mercado local y el desarrollo local, "la calidad primero". Sin embargo, "la calidad primero" no es de ninguna manera un eslogan vacío, sino que debe basarse en la "primera línea" como punto de partida y punto de apoyo, es decir, a partir de la primera línea de construcción y producción, se deben tomar medidas prácticas y efectivas. tomado en estricta conformidad con las normas ISO9002 para garantizar que toda la construcción El proceso esté bajo control. Sólo así se podrá realmente garantizar y mejorar la calidad del proyecto.

3. Medidas para que las empresas constructoras creen marcas con calidad

(1) TQM mejora el nivel de gestión y crea calidad del producto

1. sistema de responsabilidad de liderazgo de calidad. El representante legal y el director de proyecto de una empresa de construcción tienen responsabilidades de liderazgo y de por vida por la calidad de los proyectos que emprenden y gestionan la empresa de conformidad con la ley. De acuerdo con el principio de "quien está a cargo, quién es responsable", las responsabilidades de calidad del proyecto se implementan en todos los niveles en términos de personal, materiales, equipos, procesos, técnicas, medidas técnicas, etc., para lograr una implementación de primera clase. .

2. Acceso estricto al mercado. Las empresas de construcción deben tener capital registrado, personal profesional y técnico, equipo técnico y otras calificaciones que cumplan con las regulaciones nacionales. Deben tener el nivel de calificación y desempeño correspondiente a los requisitos de construcción del proyecto, tener suficientes capacidades de gestión técnica y niveles de equipo, y participar en actividades de construcción dentro del alcance permitido por el nivel de calificación, y eliminar proyectos de contratación sin licencia y por encima del nivel.

3. Compre y utilice estrictamente materiales de ingeniería. Varios materiales de ingeniería son las condiciones materiales para la construcción de ingeniería, y la calidad de los materiales es la base de la calidad de la ingeniería. Por lo tanto, la calidad de los materiales de ingeniería adquiridos y utilizados debe cumplir con los estándares. Los materiales y equipos que ingresen al sitio deben ser estrictamente inspeccionados.

Los materiales de ingeniería que ingresan al sitio deben tener certificados de producto o certificados de garantía de calidad, y deben cumplir con los requisitos de diseño que deben volver a inspeccionarse antes de que puedan usarse; Los estándares de calidad correspondientes de mi país y poseer el certificado de inspección de productos básicos emitido por el departamento de inspección de productos básicos. Al mismo tiempo, durante el diseño y la construcción, también se debe prestar atención a la selección razonable de materiales, componentes y productos semiacabados, y no se pueden mezclar.

4. Fortalecer la supervisión de la calidad de los proyectos. La gestión de la calidad recorre todo el proceso de construcción del proyecto. El control de calidad durante la etapa de construcción es principalmente la supervisión, inspección y aceptación de todos los eslabones del proceso completo o productos intermedios. Sus procedimientos de control de calidad y contenido cambian con las diferentes etapas de la construcción. Independientemente de la etapa de preparación de la construcción, la etapa de construcción o la etapa de mantenimiento del proyecto, las unidades de supervisión de calidad deben realizar concienzudamente sus funciones de supervisión de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, normas técnicas, especificaciones técnicas y disposiciones contractuales pertinentes, y no deben ser negligentes ni descuidados. .

5. Mejorar la calidad del personal empresarial. Hay tres niveles de personal de las empresas de construcción: nivel de toma de decisiones, nivel de gestión y nivel de operación. La calidad del personal cubre la capacidad de toma de decisiones, capacidad de gestión, capacidad operativa, capacidad de control, capacidad operativa y calidad moral del personal involucrado en las actividades de construcción. La calidad del personal afecta directamente el éxito o el fracaso de los objetivos de calidad del proyecto y es el factor decisivo en la calidad del proyecto. Por lo tanto, para controlar la calidad del proyecto, primero debemos comenzar con calificaciones estrictas del personal y mejorar la calidad del personal. Ya sean responsables de la toma de decisiones, directivos u operadores técnicos, todos deberían ser expertos "cualificados". Al mismo tiempo, también se debe tener buena calidad psicológica y ética profesional. Es necesario fortalecer la capacitación y evaluación del personal de las empresas constructoras, especialmente fortalecer el estilo corporativo de construcción y la educación en ética profesional, y esforzarse por formar un equipo de construcción con alta calidad ideológica y alto nivel técnico.

(2) Orientado a las personas; garantizar la calidad del producto motivando a los empleados.

Desarrollar la calidad, mejorar la calidad, adherirse a "orientado a las personas" y mejorar continuamente la calidad general de la fuerza laboral.

1. Para mejorar la solidez de la tecnología de la construcción, las empresas deben organizar conferencias sobre "Normas y estándares" en la sala de construcción y realizar capacitación de calidad a gran escala para el personal profesional y técnico de primera línea.

2. Proporcionar educación y capacitación a los empleados de todos los niveles sobre la conciencia y los conceptos de implementación de estándares, para que los empleados puedan comprender verdaderamente el impacto y la importancia de la calidad de cada puesto en el nivel general de garantía de calidad. implementar operaciones de acuerdo con los requisitos reglamentarios, y mantener registros de acuerdo con los requisitos de procedimiento.

3. Construir y cultivar vigorosamente una buena cultura corporativa y promover el desarrollo integral de los empleados.

La construcción de la cultura corporativa y el desarrollo y gestión de los recursos humanos son complementarios entre sí. Desde la perspectiva de la connotación de cultura corporativa, los valores *** y la filosofía corporativa son formados por los empleados en las actividades de producción, y la construcción de la cultura corporativa es un concepto humanizado. La mayoría de los empleados de primera línea de las empresas de construcción viven de forma monótona, en la pobreza y carecen de apoyo espiritual. En este sentido, las empresas constructoras deben comprender plenamente las necesidades de los empleados, partir de la materialización de la capa material, empezar por enriquecer la vida cultural amateur de los empleados, preocuparse por la vida de los empleados y motivarlos con la palabra "amor". Una buena cultura corporativa proporciona un ambiente y una atmósfera armoniosos para el desarrollo de los empleados, y todo el estado mental de los empleados cambiará. Al mismo tiempo, el pensamiento estratégico corporativo orientado a las personas y el desarrollo y gestión continuos de los recursos humanos liberarán el potencial de los empleados. La empresa proporciona un escenario para que los talentos muestren sus talentos y la calidad general de todos los empleados de la empresa mejorará enormemente.

(3) Innovación tecnológica; confiar en la ciencia y la tecnología avanzadas para mejorar la calidad del producto

1 Introducir, digerir y absorber estrategias de innovación

Como país en desarrollo. , empresas de construcción chinas, debemos introducir y aprovechar al máximo las tecnologías existentes internacionalmente maduras, de modo que podamos evitar muchos desvíos, reducir los riesgos de inversión y mejorar rápidamente los niveles tecnológicos. Sin embargo, la introducción de tecnología debe basarse en el nivel técnico existente de la empresa y centrarse en la practicidad y la eficacia. Una vez introducida la tecnología, debe digerirse y absorberse a tiempo. Sólo digerirla y asimilarla bien podremos utilizar realmente la tecnología. Mientras digerimos y absorbemos, también debemos mejorar e innovar gradualmente. Sólo mejorando continuamente la capacidad de mejorar e innovar podremos adaptarnos a la demanda del mercado, formar nuestras propias ventajas y características y formar la competitividad duradera de la empresa.

2. Estrategia de innovación por imitación

La imitación es una etapa necesaria del desarrollo tecnológico. En la actualidad, la industria de la construcción de mi país tiene una inversión limitada en progreso tecnológico. Sólo absorbiendo las experiencias exitosas, lecciones y logros técnicos de otros y acumulando gradualmente nuestras propias capacidades técnicas podremos alcanzar o superar el nivel avanzado. Al mismo tiempo, la imitación de innovación puede reducir los riesgos de investigación y desarrollo y exploración, evitar la incertidumbre en el desarrollo del mercado, facilitar la difusión de tecnología, acelerar el progreso tecnológico corporativo y mejorar la eficiencia de la inversión.

Sin embargo, la imitación debe realizarse dentro del ámbito de la ley para evitar infracción. Al mismo tiempo, no debemos olvidarnos de cultivar nuestras propias capacidades de desarrollo independiente.

3. Estrategia de innovación independiente

La innovación independiente significa que las empresas dependen de sus propias capacidades para realizar investigación y desarrollo y lograr innovación tecnológica. Se trata de una estrategia activa, de alta inversión y alto riesgo que requiere que las empresas tengan grandes inversiones en I+D, sólidas capacidades tecnológicas de I+D y la capacidad de aplicar rápidamente los resultados en la práctica. Al mismo tiempo, las empresas también deben tener una gran conciencia de la protección de la propiedad intelectual. En nuestro país, algunas empresas constructoras grandes y medianas con capital y talento sólidos son más adecuadas para adoptar estrategias de innovación independientes.

4. Estrategia de innovación cooperativa

La innovación cooperativa generalmente se basa en los * * * intereses comunes de los socios, con objetivos y reglas de cooperación claros sobre la premisa de compartir recursos o ventajas complementarias. , todas las partes involucradas en todo el proceso o parte del proceso de innovación tecnológica * * * participan, * * * disfrutan de los resultados, * * * asumen los riesgos. La innovación colaborativa puede lograr economías de escala, eliminar la duplicación de investigación e inversión, compartir costos y distribuir riesgos. En nuestro país, las capacidades de desarrollo independiente de las empresas constructoras son generalmente débiles y la integración de la industria, la academia y la investigación es una vía rápida de progreso tecnológico. La cooperación con institutos de investigación científica y universidades puede acelerar la transformación de los resultados de la investigación en producción, mejorar rápidamente las capacidades técnicas de la empresa, garantizar actualizaciones tecnológicas y lograr una situación beneficiosa para ambas partes.

(4) Cultura de calidad; integrar el concepto de calidad del producto en la cultura corporativa.

1. Los altos directivos de las empresas deben prestar atención a la construcción de una cultura de calidad empresarial y ser sus creadores. La conciencia de la calidad, el desempeño conductual, la comprensión de la mejora y el control de la calidad y la preocupación por los usuarios de los empleados de una empresa se ven afectados o influenciados por el máximo responsable de la toma de decisiones, es decir, el máximo líder de la empresa. Si los altos directivos de la empresa no tienen un fuerte sentido de la competencia y la estrategia de calidad, y no establecen el concepto y el pensamiento de "la calidad primero", será imposible guiar e influir en todos los empleados de la empresa para que establezcan dicha conciencia de calidad. y pensamientos. La construcción de una cultura corporativa de calidad debe comenzar desde la alta dirección.

2.Es necesario fortalecer la educación de concienciación sobre la calidad y la educación de calidad de los empleados de las empresas en todo el país, y mejorar la calidad ideológica y técnica de los empleados. Los empleados de la empresa son el principal portador de la cultura de calidad empresarial. En la sociedad contemporánea que enfatiza la innovación tecnológica y "orientada a las personas", la conciencia de calidad y la calidad técnica de los empleados desempeñan un papel vital en la calidad del producto. La construcción de una cultura de calidad empresarial con el objetivo de garantizar la calidad del producto y mejorar la calidad de los productos comercializados sobre la base de garantizar la calidad del producto debe prestar atención a la educación de la conciencia de calidad y la educación de calidad de todos los empleados de la empresa, y mejorar la ideología y Calidad técnica de los empleados. Establecer una idea sólida de "la calidad primero" entre todos los empleados de la empresa y aclarar ideológicamente la importancia estratégica y la importante posición de implementar la calidad. Es necesario establecer la conciencia empresarial sobre la participación de calidad.

3. Como tipo de cultura económica y cultura organizacional, la cultura de la calidad también se centra en fortalecer la legislación de calidad y establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de la calidad corporativa.

4. Como cultura de gestión, la cultura de la calidad debe transformarse de una gestión externa basada en disciplinas, reglas y restricciones del sistema a un modelo de gestión basado en la movilización del entusiasmo interno de los empleados, enfatizando lo "orientado a las personas". Crear una atmósfera cultural para que los talentos se destaquen, estimular el entusiasmo del público por la innovación, hacer de la promoción del desarrollo del talento el foco de la cultura corporativa e impulsar la profundización continua de la construcción de la cultura corporativa.

(5) Estándar de calidad ISO9000; mejorar la calidad del producto de acuerdo con los estándares internacionales

Basado en el antiguo sistema de gestión, no es fácil garantizar el funcionamiento verdadero y efectivo de la calidad. sistema. A medida que toda la sociedad da a conocer las normas de la familia ISO9000, es fácil que todos caigan en un malentendido: pensar que mientras la empresa apruebe la norma y obtenga el certificado, la empresa realizará la gestión de calidad. Desde la perspectiva de una empresa moderna, la implementación de los estándares de la familia ISO9000 debería ser el requisito más básico para una empresa.

Como todos sabemos, ISO9002 es un estándar de garantía de calidad externo, mientras que ISO9004 es un estándar de gestión interna. Para lograr realmente la "satisfacción del cliente en cada proyecto y cada servicio", nos centramos únicamente en la gestión interna, partiendo del proceso extenso que tiene mayor impacto en la calidad, y centrándonos en los operadores, máquinas, equipos, materiales, técnicas de construcción, métodos de prueba. Se deben analizar y verificar las condiciones ambientales y otros factores, se deben realizar los controles necesarios y se deben mantener registros de verificación.

En segundo lugar, realizar consideraciones financieras para el sistema de calidad de la empresa, es decir, realizar informes financieros sobre las actividades del sistema de calidad. Sabemos que un sistema de calidad sólido es un medio importante para optimizar el control de calidad basándose en la consideración de riesgos, costos y beneficios.

Por lo tanto, debemos centrarnos de cerca en los temas centrales de mejorar la calidad y los beneficios económicos para llevar a cabo las actividades, acercarnos constantemente a los objetivos comerciales, construir nuestra propia marca y mejorar la competitividad.

Cuatro. Conclusión

Para profundizar las reformas, las empresas constructoras deben transformar sus mecanismos de gestión de una gestión de calidad extensiva a una gestión de calidad intensiva. Sólo así, en las condiciones de la economía de mercado, las empresas constructoras podrán mejorar y obtener la mayor producción posible centrándose en la calidad, obtener la satisfacción de los usuarios y las empresas y lograr el propósito de construir marcas y mejorar la competitividad corporativa.

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