¿Qué productos de servicios legales pueden ofrecer las entidades del mercado?
1. Mercado Tradicional
El llamado mercado tradicional también puede denominarse mercado de gama baja en comparación con los mercados de gama media y alta. Se refiere principalmente a servicios legales de bajo nivel y gran volumen absoluto, pero el monto del tema no es alto y las habilidades de servicio legal requeridas no son complejas. Siempre que haya obtenido calificaciones de abogado o calificaciones profesionales legales, o simplemente se dedique a trabajos legales, o incluso aquellos que hayan experimentado varios juicios, puede contratar servicios legales. Este es un proyecto de servicios legales tradicionales. Las características de este tipo de servicio son:
(A) Dependencia de las empresas convencionales
Este tipo de servicio depende más de los tribunales populares, los órganos de seguridad pública y los órganos de fiscalía. Se trata principalmente de casos civiles y penales, como representación en litigios, defensa, etc. ¿Por qué hay tantos despachos de abogados y oficinas de servicios jurídicos frente al tribunal? La razón es que es conveniente recibir negocios en el mercado de gama baja frente a la corte. Por supuesto, esto también resulta cómodo para los destinatarios de servicios jurídicos. Cuando vaya a la corte para manejar un asunto, puede acudir a la oficina de un abogado o firma de servicios legales para averiguar cómo se manejará su caso y qué precios pueden pagar las diferentes personas. Una vez, un cliente que necesitaba servicios legales vino a este bufete de abogados para realizar una consulta y preguntó por el precio. Me dijeron que costaría 1.000 yuanes, pero en otra oficina me dijeron que me cobrarían 1.500 yuanes. Comparando los dos, creo que las sugerencias que brindan son similares. Luego fui a la tercera oficina. Después de consultarlo, cotizé primero 1.200 yuanes. Después de negociar, el trato finalmente se cerró en 800 yuanes.
La aleatoriedad y pasividad de la demanda de servicios
Su demanda de servicios legales se basa principalmente en el desamparo. Por ejemplo, disputas entre vecinos que surgen de relaciones adyacentes como propiedades y drenaje, casos de lesiones menores, casos penales menores, casos de deudas con montos relativamente pequeños y derechos y obligaciones claros, etc. Para los clientes de este segmento del mercado, el cramming es una parte importante. A menudo hay un incendio en el patio trasero y usted tiene que ir a la corte para demandar, o llega una citación judicial, un familiar es detenido, o usted sufre lesiones leves o lesiones leves por parte de otros, pero no sabe nada sobre leyes o litigios, por lo que debe acudir al mercado de servicios legales para comprender quién puede brindarle servicios. Estos clientes suelen tomar los mismos materiales y consultar primero en este bufete de abogados, luego en otro bufete de abogados, así como en varias empresas de servicios, empresas de asesoramiento gratuito, etc.
Necesidades de servicios temporales
En este nivel del mercado de servicios legales, las necesidades de los clientes suelen ser únicas. Después de que se presenta una demanda y la vida vuelve a la normalidad, generalmente no se necesita un abogado. Por eso, en este nivel de mercado, es difícil tener clientes leales a largo plazo.
Los abogados suelen decir que la competencia por los servicios jurídicos es cada vez más feroz. Un análisis cuidadoso revelará que el mercado de servicios legales altamente competitivo se refiere principalmente a este nivel.
(4) La base de la demanda de servicios y la diversidad de sujetos del servicio
En este nivel, los requisitos para los proveedores de servicios no son muy altos. Los abogados en formación y los abogados que acaban de obtener licencias de ejercicio después de una pasantía suelen ser el cuerpo principal de servicios legales brindados en este nivel. Por supuesto, también hay muchos profesionales que no son abogados. Incluye principalmente: ① Aquellos que han obtenido calificaciones de abogado pero no han solicitado una licencia de ejercicio de abogado; (2) Aquellos que se han retirado del sistema de seguridad pública pero no tienen una licencia de ejercicio de abogado; ③ Algunos empleados temporales que se han jubilado; el tribunal; (4) Según las regulaciones, sólo pueden ser consultores legales corporativos que brinden servicios legales a empresas; ⑤ cuadros que protejan empresas y mercados; ⑥ otro personal que se dedique ilegalmente a servicios legales remunerados sin una licencia;
(5) Competencia desordenada en el mercado
A este nivel, la competencia desleal entre abogados y entre abogados y no abogados es grave. Dado que el coste de los servicios jurídicos a este nivel es relativamente bajo y hay muchas entidades de servicios jurídicos, no sólo se produce el fenómeno de aumentos arbitrarios de precios, sino también competencia desleal con reducciones arbitrarias de precios, lo que no sólo daña los derechos e intereses legítimos de clientes, sino que también daña el ordenamiento jurídico del mercado de servicios.
Cuando los clientes encuentran problemas legales, a menudo analizan y comparan diferentes proveedores de servicios. Después de entenderlo, pueden bajar el precio y elegir personal de servicio. ¡Algunas personas incluso deciden no contratar a un abogado y hacerlo ellos mismos después de comprender los entresijos del asunto y las disposiciones legales! Por supuesto, hay gente más inteligente. Después de un caso, entienden cómo son los litigios en este mercado de gama baja y simplemente se quedan en el tribunal. Primero hablaron con personas del tribunal y brindaron consultas legales gratuitas, y luego le dijeron a las personas que necesitaban servicios legales que el juez XXX era un conocido suyo y que podía cerrar el caso. Con el tiempo, tras una larga enfermedad, se convirtió en médico y "agente independiente".
Segundo mercado de gama media
El segundo mercado de servicios es el mercado de gama media. Este mercado está dirigido principalmente a un gran número de pequeñas y medianas empresas de la economía de mercado. Las necesidades de estas pequeñas y medianas empresas son multifacéticas y el mercado de servicios legales que forman es obviamente diferente de otros tipos de mercados de servicios legales.
Según las estadísticas, existen más de 8 millones de pequeñas y medianas empresas en nuestro país, lo que representa más del 99% del número total de empresas de nuestro país. Tomemos como ejemplo la región del autor. Esta ciudad es el tercer mercado mayorista de China, con 45 mercados mayoristas profesionales, con una media de más de 3.000 puestos por empresa y más de 200 sociedades de responsabilidad limitada. Se trata simplemente de un vasto océano de pequeñas empresas y empresas individuales. En cuanto al campo de producción, hay más de 4.600 pequeñas empresas dedicadas a la producción de madera contrachapada decorativa sólo en la ciudad de Tangyi, distrito de Lanshan.
Aunque estas empresas no son muy grandes, sus asuntos jurídicos internos no se han visto reducidos por su pequeño tamaño. Por el contrario, "las pequeñas y medianas empresas también enfrentan muchas dificultades y problemas, especialmente en comparación con las grandes empresas, tienen mayores dificultades para obtener fondos, tecnología, talentos, información, incluidos servicios intermediarios, y se encuentran en una posición débil en el mercado". "Es debido a las dificultades de estas empresas que es más probable que tengan problemas de un tipo u otro durante su desarrollo, y deberían recibir más servicios legales y convertirse en la clase que más necesita servicios legales.
Pero, de hecho, la diversificación de las entidades del mercado no ha provocado un gran desarrollo del negocio de los abogados, y la prosperidad de la economía de mercado no ha provocado la prosperidad del mercado de servicios de abogados. Hay muchas razones para esto.
En primer lugar, desde la perspectiva de los participantes del mercado que reciben servicios legales, existe una confusión generalizada sobre los servicios legales.
La economía de mercado de China todavía se encuentra en un estado de desorden, el sistema legal de China aún no está completo y la economía de mercado aún está lejos de un entorno legal maduro. En condiciones en que toda la sociedad todavía está tratando de comprender y promover el papel del Estado de derecho, la demanda de servicios legales por parte de las entidades económicas del mercado general es bastante confusa. Aunque la dirección de las pequeñas y medianas empresas ve la necesidad de los servicios jurídicos hasta cierto punto, no puede ver la conexión inherente entre dichos servicios y las actividades económicas, y no puede encontrar el punto de integración entre los servicios y las necesidades. Desde la perspectiva de los operadores comunes, es importante comprender los servicios de los abogados, pero no saben exactamente dónde sus empresas necesitan servicios legales. La gente sólo reconoce el papel de los servicios jurídicos en la superficie, pero no sabe cómo realizarlo. A veces incluso piensan que las opiniones del abogado les atarán de pies y manos, y adoptan una actitud de rechazo y evitación hasta cometer un gran error. Estas pérdidas suelen dejar a los abogados que prestan sus servicios en una posición pasiva. Ésta es también una característica muy evidente de la inmadurez de este tipo de mercado de servicios jurídicos.
En este estado, la tarea del abogado parece ardua y tiene un largo camino por recorrer. Por un lado, los abogados asumen la responsabilidad de resolver confusiones jurídicas y gestionar diversos problemas comerciales de las pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, los abogados también asumen la importante tarea de despertar, cultivar y orientar la conciencia jurídica de las pequeñas y medianas empresas. Desde la perspectiva de los abogados, este tipo de tareas pueden tener un efecto ingrato: por un lado, los abogados temen que las pequeñas y medianas empresas carezcan de orientación letrada y, por otro lado, se les acusa de pagar honorarios y remuneraciones elevados. a sus espaldas.
En segundo lugar, desde la perspectiva de los abogados que prestan servicios jurídicos, existe un estado de servicios jurídicos pasivos.
La situación actual en la que la conciencia jurídica pública de mi país es relativamente indiferente y carece de comprensión de los métodos de servicio legal ha llevado a que las personas se encuentren en un estado pasivo cuando buscan servicios legales. En otras palabras, la gente sólo sabe apagar incendios, pero no sabe cómo prevenirlos. Hay cuatro razones específicas para esta situación: En primer lugar, la gente no ve la universalidad de la conexión entre las cuestiones jurídicas y la vida social, por lo que sólo empiezan a buscar servicios jurídicos cuando los problemas están expuestos. Esto es especialmente evidente en diversas actividades comerciales. . En segundo lugar, la gente no se ha deshecho por completo de la forma de pensar del sistema económico planificado. A menudo están acostumbrados a utilizar medios administrativos y relaciones interpersonales en lugar de medios legales, y luego regresan a los medios legales después de encontrar contratiempos. En tercer lugar, la gente tiende a simplificar cuestiones jurídicas complejas y no reconoce la necesidad de servicios jurídicos profesionales. Creo que los problemas legales comunes pueden resolverse por sí solos después de popularizar la ley. En cuarto lugar, debido a la falta de comprensión del contenido y los métodos de los servicios jurídicos, la gente suele considerar el litigio como el único medio para resolver problemas jurídicos y no como el último recurso, ignorando así gravemente la importancia de los servicios jurídicos no litigiosos. Precisamente debido a la grave falta de servicios jurídicos no litigiosos, una serie de cuestiones jurídicas evitables son llevadas a la etapa de litigio, obligándolos a recurrir pasivamente a los servicios jurídicos.
La consecuencia de esto es que, por un lado, la pequeña y mediana empresa Yanghai no sabe que se trata de una cuestión legal y que los abogados deben proporcionar servicios legales. Por otro lado, muchos abogados se quejan de que la conciencia jurídica del público no es sólida y no ofrecen suficiente espacio de servicio para los abogados. Cómo hacer realidad la conciencia de la demanda de servicios jurídicos y cómo fortalecer la conciencia y la sistemática de los abogados en la promoción del valor de sus propios servicios jurídicos, a fin de realizar la conexión entre la demanda de servicios jurídicos y los servicios jurídicos, son los objetivos cuestiones primordiales que todos los abogados, especialmente los que ejercen en ciudades pequeñas y medianas, deben considerar urgentemente.
En este mercado, las operaciones individuales se han debilitado mucho y el trabajo en equipo se ha convertido en la garantía para prestar servicios satisfactorios. Mantener la flexibilidad de los bufetes de abogados, desarrollar y satisfacer las necesidades de servicios legales de las pequeñas y medianas empresas se ha convertido en una máxima prioridad para la industria de servicios legales en las ciudades pequeñas y medianas.
Tercer mercado de gama alta
El tercer mercado de servicios legales es el mercado de gama alta, que atiende principalmente a algunas empresas de grandes grupos y sociedades anónimas. Sus características son:
(1) La inevitabilidad de la demanda de servicios legales
En este nivel de mercado, la demanda de servicios legales por parte de las entidades del mercado no es solo una conciencia, sino también una necesidad. Innumerables empresas del grupo y sociedades anónimas, en el proceso de su constitución, desde la aprobación, preparación hasta operación estandarizada, diversos departamentos y agencias están inculcando una idea en este nivel de empresas: su empresa y su desarrollo deben ser inseparables. abogados, los abogados son indispensables para el crecimiento y la gloria de su negocio. Más importante aún, en el proceso de reestructuración corporativa y emisión y cotización de acciones, existen leyes, reglamentos o documentos normativos que consideran las opiniones legales de los abogados como materiales necesarios para la solicitud y aprobación, y hacen del testimonio de los abogados ante la junta directiva un procedimiento necesario. para la divulgación de información. Esto también hace que cualquier empresa reestructurada o cotizada sea inseparable de los servicios de abogados profesionales para su gestión de activos y operaciones comerciales.
(2) Demanda integral de servicios legales
En este mercado, la demanda de servicios legales por parte de las entidades económicas del mercado es muy integral, es decir, los proveedores de servicios deben tener la capacidad de manejar litigios y capacidades integrales que brindan servicios de servicio completo en todas las áreas no litigiosas. Esta capacidad de servicio integral debe reflejarse en dos etapas diferentes: primero, los servicios integrales se brindan durante la operación de la empresa, es decir, a través de demostración, consulta, consulta, análisis, juicio e inspección integrales, ayuda a las empresas a prevenir problemas antes. ocurren y eliminan los problemas antes de que ocurran. En segundo lugar, varias cuestiones legales pueden abordarse de manera integral y rápida en el alivio posterior.
(3) Los bufetes de abogados de ciudades pequeñas y medianas generalmente pierden el negocio legal del mercado de alto nivel.
En este caso, la conciencia unilateral de los servicios jurídicos y los altos requisitos de calidad del servicio jurídico no favorecen los servicios jurídicos de los abogados en las ciudades pequeñas y medianas. Al darse cuenta de la importancia de los servicios legales, sus principales intereses coinciden en gran medida con las opiniones de los abogados. De repente, nuestros empresarios se dan cuenta de que la ley original es muy importante y que el abogado original tiene un papel tan importante en el desarrollo de mi carrera. Pagaré lo que sea necesario para contratar a los mejores abogados y que me brinden los mejores servicios legales. En este momento, puede que no sea algo bueno para los abogados de ciudades pequeñas y medianas. Debido al gran impacto en sus propios intereses, las grandes empresas tienen varias consideraciones a la hora de contratar abogados y los abogados locales han comenzado a perder la confianza nuevamente. Entonces, me fui al norte, a Beijing, y al sur, a Shanghai, con un solo propósito: contratar al mejor abogado del país.
Entonces, en una ciudad pequeña y mediana, se invitó a abogados de renombre de Beijing, Shanghai y otros lugares. Aunque pueden tener experiencia y conocimientos, son muy capaces y tienen muchos casos exitosos. Sin embargo, debido a la larga distancia, su comprensión de los recursos locales, la percepción del entorno legal local y la expansión y utilización de diversos recursos de la red local no son muy cómodos. Por el contrario, los honorarios del servicio del abogado son cinco, diez o incluso decenas de veces mayores que los del abogado local. Además, las operaciones ilegales y los riesgos legales causados por un entorno de mercado inmaduro, las restricciones y protecciones legales relativamente insuficientes causadas por un entorno legal imperfecto y la falta y el retraso de los servicios legales hacen difícil eliminar muchos riesgos legales. El resultado final: quejas generalizadas contra los abogados. Las quejas de los abogados extranjeros se intensificaron gradualmente hasta convertirse en desprecio por los abogados locales: Incluso los servicios de los abogados en las grandes ciudades son tan insatisfactorios, ¿qué pueden hacer los abogados en las ciudades pequeñas y medianas? De hecho, los bufetes de abogados de ciudades pequeñas y medianas también han formado a un gran número de talentos calificados en los campos de la emisión de acciones, la cotización de empresas y la venta de empresas estatales. Buscar ciegamente firmas de abogados en las grandes ciudades para brindar servicios legales, independientemente de las características comerciales y los niveles de servicio, la conveniencia y velocidad de la prestación de servicios, y la percepción y comprensión del entorno humanístico y legal local, no es un comportamiento de mercado maduro y racional.
Con base en el análisis anterior, se puede ver que la diversidad y complejidad del mercado de servicios legales determina la tendencia a la diversificación de los servicios legales de los abogados en las ciudades pequeñas y medianas.
En el mercado de gama baja, algunas firmas de abogados de pequeña escala se comprometen a brindar servicios legales en el mercado de servicios legales de gama baja. El costo es bajo y los requisitos de conocimientos y habilidades no son altos. Y las necesidades de servicios legales de los clientes no son complejas, pero es más fácil satisfacer las necesidades legales del mercado. Por ejemplo, en un caso de acusación privada por lesiones menores, el monto en cuestión generalmente no excederá los 100.000 yuanes o 50.000 yuanes, por lo que es aconsejable contratar a un abogado con honorarios bajos y alta responsabilidad. En este momento, si se requiere que la firma de abogados se especialice y crezca, sin duda aumentará el costo para el cliente. Bajo el criterio de que el mercado de gama baja nunca desaparecerá, desarrollar entidades de servicios en el mercado de gama baja, mejorar las reglas operativas y guiar a los abogados para que comprendan y traten los asuntos de los clientes con calma mejorarán los niveles de servicio de los abogados e inspirarán la confianza y la confianza de los clientes. dependencia de servicios legales.
En el mercado medio, se deben tomar medidas apropiadas para mejorar el profesionalismo y las capacidades integrales de los abogados, mejorar su propia calidad, aumentar el valor agregado de los servicios legales de los abogados y satisfacer las necesidades de servicios legales de las empresas pequeñas y medianas. medianas empresas de la manera más completa y sistemática posible. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la cooperación entre abogados, cultivar y despertar la conciencia jurídica de los participantes del mercado y permitir que los gerentes de las pequeñas y medianas empresas se den cuenta de que los abogados son "asistentes para completar asuntos legales y expertos en resolver problemas legales". En todos los barcos de las pequeñas y medianas empresas ondea la bandera de los servicios jurídicos de los abogados. Los abogados participan activamente en la gestión de todas las pequeñas y medianas empresas. Este es nuestro eterno objetivo.
En el mercado de alto nivel, aún debemos mantener en alto la bandera de las firmas de abogados profesionales y de gran escala, y hacer posible que las firmas de abogados en ciudades pequeñas y medianas brinden servicios legales de alto nivel. servicios a través de la atención y promoción gubernamental; o A través de la alianza y cooperación entre firmas de abogados en ciudades pequeñas y medianas y firmas de abogados en grandes ciudades, utilizamos sus respectivas ventajas para brindar a los clientes los servicios legales más completos y reflexivos posibles.
Entonces, bajo la guía de tal concepto, la situación final del mercado es: las empresas grandes, pequeñas y medianas desempeñan cada una sus funciones y se benefician unas de otras, satisfaciendo las necesidades de todos los niveles. de la economía de mercado se desarrolle y se cumpla, de modo que todo el mercado de servicios jurídicos presente una situación armoniosa en la que cada uno haga lo mejor que pueda y cada uno obtenga lo que necesita.
Si es así, ¡los abogados y la sociedad tienen suerte!