¿Qué debo hacer si un cliente de asesoramiento psicológico le hace preguntas personales a un consejero psicológico?
Incluido aquí.
Un visitante me hizo una pregunta personal. Tengo entendido que el interés del cliente en el consejero es una señal, una invitación a la otra parte a establecer una relación, y el consejero debe aceptar la señal. Los temas que interesan al cliente para el consejero en realidad están relacionados con el propio cliente. A veces quieren ver algunas lecciones positivas de la experiencia personal del consejero y, a veces, quieren comprobar si el consejero tiene experiencia de vida en esta área y si realmente puede comprender sus propias dificultades. Creo que es más apropiado que el consejero dé primero algunas respuestas simples a los problemas personales y luego discuta más a fondo con el cliente el tema que le interesa. En resumen, la revelación del consejero debe basarse en servir al cliente y si es beneficiosa para la consulta, en lugar de satisfacer la revelación del consejero o simplemente satisfacer la necesidad del cliente de obtener información privada.
Cuando comencé a asesorar, me sentí muy nervioso cuando conocí a un cliente que de repente me habló del tema. Es posible que tenga un proceso de pensamiento y me preocupa que el caso me encuentre pensando, así que lo ocultaré, lo que me pondrá más nervioso. Así que mi respuesta debe ser evasiva y defensiva, y será captada por el visitante.
A medida que crezco y experimento más, poco a poco encuentro un momento, generalmente durante un período de consulta, en el que tengo algo de confianza, pero la confianza no es muy profunda. Los turistas estarán interesados en mí. Respecto a mi familia, trabajo, psicología escolar, motivación de aprendizaje, dificultades de crecimiento...
Ahora me siento muy interesante y siento que los visitantes intentan entenderme y acercarse a mí. Creo que esto es una prueba antes de que la relación avance. Estoy feliz de tener esta demanda y me compartiré con una actitud acogedora en relación con la situación actual y los problemas de los turistas. Utilice sus propios sentimientos y experiencias para ajustar o alentar al cliente, promover la relación entre los dos y continuar explorando y avanzando.
Cuando el cliente se interesa en los problemas personales del consejero, siento que el cliente tiene más expectativas y la relación entre el consejero y el cliente avanzará. Los clientes esperan sentir la realidad de la otra persona y enriquecerse a través de la exploración del consejero. Cada uno de mis clientes me hace preguntas personales en algún nivel y yo les respondo con sinceridad. Hubo un visitante que quiso hablar sobre mi situación personal y mi experiencia en una consulta holística que duró casi dos horas. A veces, cuando hablo con los visitantes sobre algunos temas, también tomo la iniciativa de mencionar algunas de mis propias experiencias. El proceso de asesoramiento psicológico es la colisión e interacción de los verdaderos sentimientos de dos personas. Owen Aron dijo: Al final, un consejero psicológico sólo tiene una herramienta, y esa es el propio consejero. Creo profundamente en esto y me doy cuenta de que la autoexploración y el crecimiento me acompañarán a lo largo de mi carrera.
Si estoy dentro del marco de consulta de focalización dinámica, generalmente no respondo preguntas específicas. Aunque una respuesta sencilla puede aliviar temporalmente la ansiedad superficial, cerrará un canal para comprender al visitante, y las preguntas del visitante son una ventana para comprender sus características de personalidad y necesidades psicológicas.
Por ejemplo, el visitante quiere evaluar si el consejero es competente y digno de confianza (¿la relación es segura?); las dudas personales se expresan en forma de preguntas (¿las preguntas son difíciles de captar y expresar?)
Visita El paciente plantea preguntas personales al consejero psicológico. Creo que este fenómeno es muy similar a que el "pequeño secreto" en el corazón del paciente se revela en el momento adecuado. Entiendo que esto es un signo de "agresión". Aquellos que son más agresivos aparecerán después de una simple prueba en la etapa inicial de la consulta; aquellos que son menos agresivos no serán avisados hasta un cierto período de consulta. Este problema puede haber estado gestándose en la mente de estos visitantes durante mucho tiempo. . Pero siempre que se menciona, este tipo de agresión puede causar cierto estrés en el consejero. No importa cómo responda el consejero, la respuesta nunca parece satisfacer al cliente.
Podemos entender que esto es para que el cliente busque la confirmación del consejero y aprenda habilidades de relación; o que el cliente sienta curiosidad por el consejero y trate de acercarse a él o que sea simplemente deliberadamente; dificultar las cosas al consejero.
Sin embargo, el significado psicológico que el cliente se esfuerza en transmitir no se limita a estos. Lo que realmente le importa a TA no es el consejero o el problema en sí, sino más bien verificar si realmente me entiendes y me aceptas.
Se originó en la terapia centrada en el cliente, iniciada por Rogers. Su punto principal es que todos tienen iniciativa, autoafirmación y un potencial ilimitado de crecimiento. Esta teoría basada en el humanismo enfatiza la autonomía humana. Este tipo de terapia enfatiza la no orientación al cliente, exigiendo que el consejero permanezca neutral ante las preguntas planteadas por el cliente, no para dar respuestas directas ni sugerencias, sino para dejar que el cliente tome su propia decisión. Aboga por poner la responsabilidad más básica en el cliente, con el consejero en una posición pasiva y actuando sólo como un seguidor. Es decir, durante el proceso de consulta psicológica no hay juicio, ni orientación, ni iniciativa.
La autorrevelación se refiere al proceso de contarle a la otra persona sus verdaderos pensamientos y disfrutar de sus sentimientos internos con la otra persona. Es el proceso de contarle a la otra persona sus experiencias y experiencias emocionales relacionadas con el pasado.
El asesoramiento para la promoción de la autorrevelación requiere la evaluación del cliente:
El consejero debe asegurarse de que la información sea para el cliente, no para que el consejero mismo evalúe la situación del cliente, ya sea que la obtenga; comprensión a través de la autorrevelación del consejero;
Evaluar la efectividad de la autoexposición y observar la reacción del cliente ante ella. Si el cliente se siente incómodo, debe cambiar a otros métodos.
Los comentarios deben tener en cuenta los sentimientos de los turistas y estar redactados de forma adecuada; los consejeros deben prestar atención a la autoprotección al revelar información personal. La amplitud, profundidad y tiempo de la autoexposición de un consejero psicológico deben centrarse en las necesidades del cliente.
El visitante preguntó: "¿Estás casado? ¿Estás feliz?". ¿Cómo respondió el consultor?
1. Ahora tienes curiosidad sobre mi estado civil, así que si me caso. , ¿Qué significaría eso para ti? ¿Qué significa para ti que no esté casado? (Lo mismo ocurre con la felicidad).
2. Creo que me preguntaste si mi matrimonio es feliz, pero quieres encontrar un consejero psicológico con experiencia en felicidad que pueda ayudarte a alcanzar la felicidad. ¿Es eso así?
Parece que tienes opiniones ambivalentes sobre mí. Por un lado, quieres que sea consejera y mi matrimonio debe ser feliz antes de que puedas escuchar mis consejos. Creo que esta función es más adecuada para los padres.
4. No puedo responder. No sé si debería responder correctamente.
A medida que avanzaba la consulta, los visitantes empezaron a tener más interés en consultar. En este momento, quiero utilizar el siguiente poema para hacer eco de ese proceso psicológico: La luz primaveral es silenciosa y preciosa, y la sombra del árbol brilla sobre la superficie del agua, que es suave y clara. Un pequeño y delicado capullo de loto revela una esquina afilada del agua, y una pequeña y traviesa libélula se alza sobre su cabeza.
Al igual que este poema, la razón por la que el cliente está interesado en el consejero es porque el cuidado y la preocupación del consejero por el cliente durante el proceso de consulta despiertan la pasión y el deseo por la vida del cliente, provocando el sentimiento interior del visitante. mundo emocional tener el deseo de probar algo en el extranjero; la estructura psicológica rígida, cerrada y distorsionada comienza a resucitar y activarse. Esto es lo que el cliente quiere hacer después de años de acumular sentimientos y de sí mismo, intentando conectarse con el mundo y los demás.
Esta esperanza de intentarlo es tan tierna como las esquinas afiladas expuestas de Xiao He. Requiere afrontar el cierre, la desconfianza, la evasión, la represión y el conflicto del pasado, las heridas acumuladas a largo plazo y la incertidumbre del futuro. En este momento, el visitante tiene expectativas, presión y miedo. Se puede decir que este es un momento importante en su vida. Un alma enterrada hace mucho tiempo intenta volver a confiar en el mundo. El único recurso que puede encontrar es un consejero, que es su ventana. En este momento, el cliente está tratando de hacer del consejero una persona muy importante en su vida, con la esperanza de que el consejero pueda afrontar la pesadez de la vida con él.
¿Hasta qué punto puede el consejero ser sincero y sincero, en qué medida puede ayudar al cliente y qué calidad de respuesta emocional puede darse?
La sinceridad del consejero psicológico en este momento es una oportunidad para cambiar el rumbo de la vida del cliente: confiar en el consejero psicológico significa confiar en el mundo, y la honestidad del consejero significa que el mundo lo acepta.
Cuando un consejero psicológico realmente puede enfrentarse a sí mismo y llevarse bien consigo mismo, su respuesta sincera y emocional al cliente puede convertirse en un recurso para el cliente y una ventana a su mundo interior.
Este es un momento hermoso, un encuentro de las almas, puedes quedarte un poco más.