¿Cómo denunciar a un taxista?
Normalmente, este departamento manejará su queja dentro de las 24 horas, completará el procesamiento dentro de los 10 días hábiles y le notificará los resultados. Además, el departamento de transporte municipal también instará a las empresas pertinentes que han prometido reembolsos a que se pongan en contacto con los pasajeros y les reembolsen las tarifas pagadas.
En segundo lugar, también podemos llamar al teléfono de atención municipal 12345. Siguiendo las indicaciones de voz o comunicándose con el servicio humano, puede elegir "Otros servicios" y "Quejas de tráfico y otros servicios" para informar los problemas del taxista. Esta línea directa también ayuda a resolver diversas dificultades y problemas que surgen en la vida y la producción, y también acepta quejas sobre taxis.
Además de denunciar por teléfono, también puedes presentar quejas a través de WeChat. Preste atención al tráfico local en la cuenta oficial de WeChat, como "tráfico de Guangzhou" y "tráfico de Shanghai". Puede encontrar "Evaluación del servicio de taxi" en la sección "Servicio de transporte" en la interfaz principal de la cuenta oficial de WeChat y completar la información relevante para presentar una queja.
Además, también puede buscar la cuenta oficial de WeChat, una cuenta de WeChat que sigue a "china12328", ingresar a la página de inicio, hacer clic en "Procesamiento comercial", luego buscar "Quiero presentar una queja" y completar la provincia, ciudad, nombre de contacto, número de teléfono, código de verificación, encuestado o unidad, fotografías y otra información. y subirlo para completar la denuncia.
Si prefieres presentar tu denuncia online, no hay problema. Puede iniciar sesión directamente en el sitio web oficial 12328 y encontrar el módulo de quejas o comentarios correspondiente para operar. Si necesita ir al sitio web oficial local, simplemente agregue el nombre de la provincia o ciudad correspondiente al prefijo.
Por ejemplo, el sitio web oficial de la provincia de Zhejiang es "Zhejiang. 12328.cn" y el sitio web oficial de Hangzhou es "Hangzhou. 12328.cn". Estos sitios web le permiten enviar fácilmente sus quejas y comentarios.
Por último, también puedes optar por reclamar en el acto. Puede presentar una queja directamente a la compañía de taxis o al departamento de gestión de transporte local. En el asiento del pasajero de un taxi suele haber una tarjeta de supervisión del servicio con información sobre el taxista y la compañía de taxi, así como un número de teléfono de reclamaciones.
Puedes anotar o tomar fotografías de esta información. Lo mejor es traer la factura (con taxista, empresa, hora de recogida y devolución, kilometraje, etc.) como uno de los. fundamento de su queja.
Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.
Base legal: Medidas de evaluación de la calidad y la reputación del servicio de taxi Artículo 30 El departamento administrativo de taxis fortalecerá la supervisión del mercado de taxis y hará pleno uso de diversos canales, como las líneas directas como 12328 y 12345, para establecer empresas de taxis. y sistema de recopilación de información sobre la reputación de la calidad del servicio del conductor. El departamento administrativo de taxi registrará y actualizará rápidamente la información crediticia de la calidad del servicio de las empresas y los conductores a través del sistema de información y establecerá un mecanismo de intercambio de información con otros departamentos.