Cómo reclamar por un error de entrega por mensajería

Análisis legal: Cuando la entrega urgente se retrasa, los consumidores pueden considerarla perdida y exigir una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Para paquetes que no estén asegurados, la compensación será cinco veces la tarifa del servicio específico.

Base jurídica: "Reglamento provisional sobre entrega urgente"

Artículo 3 Los gobiernos populares locales en todos los niveles crearán un buen entorno empresarial para el negocio de entrega urgente y apoyarán a las empresas que se dedican a la entrega urgente. negocio de entrega para innovar modelos comerciales y métodos de servicio, guiar a las empresas involucradas en el negocio de entrega urgente para fortalecer la gestión de la calidad del servicio, mejorar las reglas y regulaciones, mejorar las medidas de seguridad y brindar a los usuarios servicios de entrega urgente rápidos, precisos, seguros y convenientes. Los gobiernos populares locales en todos los niveles deben garantizar que las acciones gubernamentales pertinentes cumplan con los requisitos de la competencia leal y las leyes y reglamentos pertinentes, mantener el orden de la competencia en la industria de entrega urgente y no introducir políticas ni medidas que violen la competencia leal y puedan causar bloqueos regionales y monopolios industriales.

Artículo 4 Ninguna unidad o individuo podrá utilizar cartas, paquetes, material impreso y otros artículos de entrega (en adelante, correo urgente) para realizar actividades que pongan en peligro la seguridad nacional, los intereses sociales o los derechos e intereses legítimos. de otros. Excepto por las inspecciones realizadas por los departamentos pertinentes de conformidad con la ley, ninguna unidad o individuo puede inspeccionar ilegalmente el correo urgente de otras personas. Ninguna unidad o individuo puede abrir, ocultar, destruir o revender de forma privada los envíos exprés de otras personas.