¿El reclamo es expreso por parte del remitente o del destinatario?

Análisis legal: Compensa al remitente y luego el remitente lo envía al destinatario.

Base legal: Artículo 27 del "Reglamento Provisional sobre Envío Urgente", si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es insuficiente, la responsabilidad por el envío urgente asegurado se determinará de conformidad con las normas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente; para los envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de la indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley civil. El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros.