Solicite un currículum en la recepción del hotel

Nombre: XXX

Fecha de nacimiento: 12 de septiembre de 1989.

Género: Mujer

Estado civil: Soltero

Registro del hogar: Hengyang, Hunan

Ubicación actual: Guangdong

Altura: 165CM

Peso: 45Kg

Etnia: Han

Experiencia laboral: 4 años y 5 meses.

Intensidad del trabajo

Puesto previsto: recepción del hotel

Naturaleza del trabajo: sin límite

Dirección del desarrollo: en mi trabajo futuro, Haré pleno uso de los conocimientos que he adquirido, trabajaré duro con plena energía y esfuerzo continuo, mejoraré constantemente mi capacidad de trabajo y mantendré el ritmo de la empresa.

Área requerida:

Requisito de salario mensual: Negociable

Requisito de alojamiento:

Experiencia educativa

2002 Desde Septiembre a julio de 2005, Diplomado en Turismo y Gestión Hotelera en Hunan Hengyang Business College.

Habilidad lingüística: Cantonés (bueno) Inglés (promedio) habilidades y experiencia.

Habilidades informáticas: Competente en el manejo de sistemas ofimáticos.

Intereses/Pasatiempos: Otras habilidades:

Experiencia empresarial

Puesto en la empresa XX: Vendedor

Industria: bienes de consumo (alimentos, bebidas) , productos químicos diarios, tabaco y alcohol, etc.)

Naturaleza de la empresa: empresa privada

Tamaño de la empresa: 100-499 personas.

Descripción de la empresa:

Descripción del puesto: participar en las exposiciones mensuales de productos de la empresa en varias ciudades y organizar stands. Vender los productos de la empresa y desarrollar y consolidar la red comercial posterior a la exposición.

XX puestos en la empresa: vendedor, cajero, jefe de almacén, atención al cliente, comprador.

Sector de la empresa: comunicaciones, telecomunicaciones y servicios de valor añadido

Naturaleza de la empresa: Empresa privada

Tamaño de la empresa:

Descripción de la empresa:

Descripción del puesto: Vendedor: Venta de móviles, repuestos de móviles, etc. Personal de servicio al cliente: responsable de manejar diversas quejas en el salón de negocios. Comprador: desarrollar planes de compras mensuales y semanales basados ​​en el mercado y las condiciones operativas de la empresa, y comunicarse con los fabricantes sobre las calificaciones de los agentes, planes de capacitación, políticas de promoción, recompensas, reembolsos y Recursos del fabricante relacionados con productos distribuidos, ajustes de precios y otros asuntos. Asignar y administrar razonablemente los bienes de la empresa. Cooperar activamente con el Gerente de Compras.

XX Puesto en Hotel: Atención al Cliente en Recepción

Sector de la Empresa: Turismo, Hoteles y Catering.

Naturaleza de la empresa:

Tamaño de la empresa:

Descripción de la empresa:

Descripción del puesto:

1. Responda la línea directa del servicio de recepción y transfiera llamadas, haga un buen trabajo en consultas telefónicas, registre cuidadosamente y comunique asuntos importantes al personal relevante.

Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes.

3. Complete el formulario de registro telefónico de quejas de los clientes, comuníqueselo al equipo de atención al cliente lo antes posible y resuma periódicamente los registros de quejas de los clientes al subdirector general.

4. Responsable de la recepción de la empresa o recepción de consultas Mantener el salón limpio y ordenado, así como la disposición de mesas y sillas;

5. otras tareas del departamento administrativo implementar concienzudamente las normas de gestión de la tarjeta de destino y completar el departamento El trabajo y las tareas asignadas;

Autoevaluación

Tener buenas habilidades para trabajar en equipo, ser capaz de incorporar rápidamente roles de equipo y cooperar con el equipo para lograr objetivos; estar familiarizado con el conocimiento, ser entusiasta, serio, responsable, valiente, diligente y amante de la vida y el trabajo: capaz de completar el trabajo de manera responsable, activa y eficiente, tiene una actitud de trabajo persistente, gran adaptabilidad y aprende rápidamente cosas nuevas; Sea diligente y tenga ganas de aprender, y tenga el coraje de enfrentar nuevos desafíos.

Tengo 3 años de experiencia en ventas. En mi trabajo anterior, era bueno comunicándome con los clientes y brindándoles un servicio agradable y satisfactorio.

Extremo

Información básica

Nombre:

Género: Femenino

Educación y experiencia laboral

Intensidad del trabajo

Ocupación esperada: recepción/recepción administrativa

Industria esperada: hotelería/turismo/catering

Salario mensual esperado: 2500 yuanes

Educación

Escuela de posgrado: xx Universidad

Tiempo: septiembre 2009-julio 2065 438+03.

Especialidad: Gestión hotelera

Experiencia laboral reciente

Puesto: Recepción del hotel

Nombre de la empresa: Xu xx Business Hotel

Descripción del trabajo:

1. Registrar a los huéspedes, emitir y recoger tarjetas de habitación y llaves de tarjetas magnéticas;

2. Ingresar la información de los huéspedes en la computadora de manera rápida y precisa. Escanear la transferencia de información de huéspedes chinos y extranjeros;

3. Realizar un seguimiento y comprender el estado de las habitaciones, el precio y otra información, y promover de forma activa y efectiva las habitaciones y los servicios;

4. Responsable de cambios de habitación y apertura de puertas, mensajes, resguardo de equipaje, servicio de despertador y servicio de lavandería.

5. Responsable de los procedimientos de salida de los huéspedes;

6. Recibir correcta y eficazmente las consultas de los huéspedes y brindarles instalaciones de servicio hotelero, transporte dentro y fuera de la ciudad, atractivos turísticos, entretenimiento y compras, etc. tipo de información;

7. Responsable del trabajo de saneamiento y limpieza en la recepción y del mantenimiento de equipos e instalaciones;

8. servicios de mantenimiento de las instalaciones y equipos del hotel, e informes al personal de ingeniería de manera oportuna;

9. Hacer un buen trabajo en el registro, almacenamiento e inspección de los artículos dejados por los huéspedes;

Experiencia laboral

Habilidades informáticas: dominio del uso de software de oficina como Word, Excel, PowerPoint, etc.;

Forma de etiqueta: he recibido capacitación profesional en etiqueta y tengo buenas habilidades de etiqueta;

Capacidad comunicativa: Buenas habilidades comunicativas y comprensión precisa de las necesidades comunicativas.

Autoevaluación

1. Soy entusiasta pero estable, tengo afinidad y buenas habilidades comunicativas, soy bueno en la comunicación y puedo manejar adecuadamente las relaciones interpersonales.

2. Ser trabajador y tener una gran capacidad de aprendizaje. Capaz de manejar problemas de forma independiente, con gran adaptabilidad y buen espíritu de trabajo en equipo.