La filosofía empresarial de Guangzhou Kepler Enterprise Management Consulting Co., Ltd.

A juzgar por el desarrollo de la industria de servicios de consultoría de gestión en los últimos años, la competitividad de muchas empresas de consultoría todavía depende de la competitividad de las 4P (producto, precio, canal, distribución). Algunas empresas de consultoría de gestión suelen obtener ventajas competitivas y atraer la atención de los clientes fortaleciendo una o más de ellas. Sin embargo, en el diseño de la solución final, los clientes suelen realizar modificaciones sutiles en la plantilla fija, lo que se denomina "servicio personalizado". ". Las soluciones de diseño formadas bajo este modelo siempre tendrán algunas fallas y las estrategias adoptadas pueden no satisfacer las necesidades reales de los clientes o pueden haber problemas en la ejecución y gestión. Sin embargo, más allá de estas razones, puede haber problemas más profundos, y algunos clientes incluso han calificado de "disruptivas" las soluciones de consultoría de gestión bajo este modelo. La razón es la falta de "personalización del cliente" en condiciones de interacción y comunicación efectivas. Los clientes son sólo espectadores en el proceso de formulación del plan y, naturalmente, no pueden convertirse en verdaderos "servicios personalizados".

Kepler cree en los valores de "interacción y cooperación". Este espíritu es abandonar el modelo de consultoría de gestión centrado en plantillas y guiar a los clientes para que participen en el ciclo completo de las soluciones, desde el diseño, la implementación hasta la aplicación. En este proceso, se guía a los clientes para que comprendan los detalles, funciones y técnicas de aplicación de la solución, así como los posibles problemas y soluciones. Esto facilitará la implementación de la solución.

El espíritu de "interacción y cooperación" en el que cree Kepler ya no es puramente desde la perspectiva del modelo de gestión, sino desde la perspectiva de la integración de los recursos que realmente pertenecen a los clientes. Por lo tanto, el proceso de evaluación también lo es. para guiar a los clientes El proceso de utilización de soluciones para integrar y aprovechar diversas condiciones de recursos para lograr el éxito. Por un lado, la participación del cliente favorece la aplicación eficaz de las soluciones; por otro, también favorece la comprensión y adquisición por parte de Kepler de la información más rica y las necesidades reales de los clientes.

Kepler permite a los clientes participar plenamente en todo el proceso de consulta y formulación del plan, lo que requiere que no solo comprendamos la imagen completa del cliente, sino también una comprensión profunda del mismo. Este entendimiento se basa en la comunicación bidireccional, el reconocimiento mutuo y la confianza mutua.