¿Cómo ser un vendedor calificado?
1. Debes tener buenas cualidades ideológicas y morales. Como vendedor, a menudo tienes que pagar mucho dinero, parte del cual es en efectivo o giros postales. traerá pérdidas innecesarias a la empresa.
2. El personal empresarial debe tener sólidos conocimientos de marketing. El personal empresarial no sólo debe hacer bien su propio negocio, sino también estar a cierta altura para considerar cómo operar su propio mercado de manera saludable y cómo hacerlo. vender la velocidad será la más rápida y el costo será el más bajo. Esto también sienta una base sólida para que me asciendan a gerente comercial en el futuro.
3. Debes tener un espíritu trabajador. Como vendedor, creo que solo soportando dificultades que otros no pueden soportar, puedes ganar dinero que otros no pueden. El efecto de visitar a 2 y 5 clientes. cada día es completamente diferente.
4. Debes tener buena elocuencia para persuadir a los clientes a comprar tus productos. Además de una calidad y precio competitivos del producto, debes confiar en cómo habla el vendedor y en cómo utilizar tu propio lenguaje. .
5. Tener buena resistencia psicológica.
6. Tener una confianza firme en uno mismo y nunca darse por vencido.
7. Debes tener un espíritu innovador. Para ser un vendedor calificado, debes abrir tus propias ideas y utilizar tus propios métodos únicos para abrir un mercado.
Además de las cualidades anteriores, el personal de ventas también debe hacer lo siguiente:
1. Deben amar mucho sus productos. El personal de ventas que no ama los productos siempre lo hará. bueno en los negocios;
2. Es muy importante comprender sus propios productos. Ningún cliente está dispuesto a tratar con empresarios que no comprenden los productos, porque no puede convencer a los clientes de que compren sus productos.
El personal empresarial debe comprender lo siguiente cuando adquiere un nuevo producto por primera vez:
1.
2. ¿Cuál es la competitividad central de la empresa?
3. ¿Cuál es el núcleo organizativo de la empresa?
4. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
5. ¿Qué servicios necesitan los clientes de la empresa?
6. ¿Cuál es el método para satisfacer a los clientes?
7. ¿Quiénes son los principales competidores de la empresa?
8. ¿Cuáles son las características del servicio de la competencia?
9. ¿Cuáles son las contramedidas de nuestra empresa?
10. ¿Quiénes son los clientes de nuestros clientes? ¿Qué servicios necesitan? ¿Qué impacto tienen estos servicios en sus necesidades?
Después de comprender el contenido anterior, nuestro pensamiento será claro y podremos comprender todo el mercado desde una perspectiva macro. Además, quiero hablar de qué es un vendedor profesional y un vendedor profesional. El llamado vendedor profesional es un vendedor profesional que se gana la vida vendiendo productos. Este tipo de vendedor no es necesariamente un vendedor exitoso, aunque sea un profesional. El vendedor está un paso más cerca de la premisa anterior: debe tener éxito. Han utilizado las ventas como un medio para realizar su propio valor y las han convertido en arte. ¿Cómo ser un vendedor profesional? Ventas estudia a los clientes y todo vendedor profesional sabe claramente lo que les preocupa, lo que probablemente incluye los siguientes aspectos:
1. Nuestra actitud de servicio
2. personal
3. La calidad de nuestros productos
4. El precio de nuestros productos
5. 6. La imagen de nuestros empleados
7. Nuestro servicio postventa
8. La ampliación de las funciones de nuestros productos
9.
10. Su nivel de comodidad
Entonces, ¿cómo pueden los vendedores profesionales brindar a los clientes servicios satisfactorios durante todo el proceso? Creo que se deben seguir los siguientes pasos:
1. Preparación de ventas
La preparación de ventas incluye los siguientes contenidos:
1. p> Un vendedor profesional debe tener una buena capacidad de automotivación y capacidad de autopercepción, porque los vendedores a menudo viajan por negocios y dependen completamente de su propia conciencia. Si no se cuidan a sí mismos, no podrán lograr resultados. rápidamente, y también provocará un aumento en los costos de ventas, dándoles La capacidad de autopercepción de la empresa se refiere a la confianza que los vendedores profesionales tienen en sí mismos y la intuición que sienten cuando se encuentran con un cliente por primera vez. Ante las dificultades, la primera reacción que pasa por la mente es quejarse, retirarse o ¿Cómo superarlo? Un vendedor profesional no pensará en si encontraré dificultades, sino que las resolverá cuando surjan dificultades.
A los pocos segundos de conocer a un cliente por primera vez, ¿puedo sentir si puedo ganarlo? Un vendedor profesional debe tener la capacidad de contar historias de personas, mentir a las personas, contar las mentiras más grandes del mundo con la actitud más sincera y hacer que la otra parte siempre piense que lo que usted dice es verdad. 2. Preparación del instrumento. p>
Para ser un vendedor profesional, debes preparar tu instrumento antes de visitar a los clientes. Generalmente, cuando el clima no es demasiado caluroso, debes usar traje, ropa informal y un traje. Visitar a los clientes genera sensaciones completamente diferentes. En segundo lugar, ¿su aseo es profesional? ¿El paquete de documentos que utiliza es de alta calidad? ¿Los bolígrafos y cuadernos que utiliza son estándar? ¿Su postura al caminar mantiene su cabeza en alto y su pecho en alto? , si tu lenguaje y conversación son elegantes y humorísticos, en general, es cómo diseñas tu imagen personal y profesional. Especialmente cuando un vendedor visita a un cliente por primera vez, debe dejarle su primera impresión perfecta, tal como un yerno conoce a su suegra por primera vez, porque la gente nunca tiene una segunda oportunidad de cambiar su primera impresión en la mente de la otra persona. Una impresión. Aquí me gustaría centrarme en la preparación del idioma. Puede que a muchas personas les resulte difícil definir las ventas, pero creo que las ventas son comunicación con los clientes, la comunicación es ventas y el proceso de ventas es el proceso de establecer relaciones con los clientes. Según estadísticas de expertos relevantes, en todo el proceso de ventas exitoso, el idioma representa el 38%, las acciones durante la conversación representan el 55% y el contenido de la conversación solo representa el 7%. En otras palabras, la clave para un negocio exitoso está en las palabras y las acciones. Me pregunto si todos los expertos en marketing han pensado alguna vez en la distribución de contenidos lingüísticos en las negociaciones comerciales. Según las estadísticas pertinentes, el 80% de toda la conversación se dirige a los clientes y sólo el 20% del idioma se utiliza para hablar de negocios. Por lo tanto, antes de visitar al cliente, debemos estar bien preparados con el idioma. Cuando el cliente tiene poco tiempo, ¿cómo puedo explicarle claramente el propósito de mi visita en 5 minutos? ¿Qué idioma se necesita para hablar con el cliente durante la mitad? ¿Qué idioma se necesita para hablar con el cliente durante una hora? Prepare esos idiomas, entonces ventas es comunicación y la comunicación es ventas. Un vendedor profesional debe verificar si tiene vestimenta profesional, aseo profesional y lenguaje profesional.
3. Preparación de materiales
El personal de ventas profesional preparará sus propios materiales antes de visitar a los clientes. La preparación de materiales generalmente incluye: preparación de tarjetas de presentación, preparación de libros de muestra y preparación. muestras físicas, un vendedor profesional debe tener un conocimiento profundo de sus propios productos y un estudio exhaustivo de sus propios materiales. Cuando un cliente hojea sus materiales, puede decirle directamente el número de página e incluso el número de página. De esta manera los clientes pensarán que eres muy profesional.
En resumen, la preparación de ventas es particularmente importante. Si no está completamente preparado, su negociación puede volverse pasiva. ¿Qué es la capacidad de ventas? Creo que es mentalidad + conocimiento + habilidades = capacidad de ventas.
2. Hacer amistad con los clientes
Generalmente, el proceso de hacer amistad con los clientes es el proceso de telemercadeo inicial, en el que se conocer el suministro de la otra parte a través del teléfono El número de teléfono del departamento, la persona de contacto, las especificaciones y modelos de los productos utilizados, los métodos de pago y el uso mensual, etc., y se llegó a una intención preliminar de cooperar. Las habilidades de este proceso se reflejan principalmente en el tono con el que hablas por teléfono, la afinidad del idioma, la lógica del idioma, etc., para que el cliente esté dispuesto a contarte todo lo que quiere saber.
3. Recopilación y procesamiento de información del cliente
Después de crear un cliente, no es necesario apresurarse a crearlo, sino preparar la información del cliente antes de cooperar con el cliente. El trabajo de recogida y tramitación es el eslabón más importante de todo el proceso de venta. ¿Cuál es el consumo mensual real de este cliente? ¿Qué tan fuerte es su capacidad para pagar sus deudas? ¿Qué tan rápido es su venganza? ¿Es buena su integridad? No todos los clientes pueden ganar dinero para la empresa. Si la capacidad de pago de un cliente es de 100.000 yuanes y le ofrece 200.000 yuanes a crédito, ¿se atrevería a dárselos? Los resultados son obvios. Por poner otro ejemplo, si no tienes una copia de la licencia comercial y del documento de identidad de un cliente, ¿te atreves a establecerlo como tu agente? Por lo tanto, cuanto más detallada se recopile la información del cliente, menor será el riesgo para la empresa. De lo contrario, puede causar grandes pérdidas, como deudas incobrables a gran escala o deudas muertas.
Los tipos de información del cliente que el personal de ventas debe investigar incluyen:
1 Descripción general de la empresa
Nombre de la empresa, hora de establecimiento, dirección registrada, oficina. dirección, número de teléfono, fax, código postal, naturaleza de la empresa, alcance del negocio, industria, escala, número de empleados, calificación crediticia bancaria, capital registrado, si tiene derechos de importación y exportación, si es una empresa que cotiza en bolsa en el país, ubicación del anuncio, etc.
2. Antecedentes históricos
Tiempo de establecimiento de la empresa cliente, autoridad de registro, número de registro, autoridad superior, etc.
3. p >
Los nombres, formación académica, experiencia laboral, calidad de gestión de la organización, etc. de la máxima autoridad de la empresa, representante legal, presidente, director general, subdirector general, etc.
4. Condiciones de producción y operación
Instalaciones de producción y operación: sitios de producción y operación, área, equipos, etc.
Estado del personal: número total de personal, composición del personal y proporciones del personal diverso.
Métodos de compra y métodos de pago de materias primas
Métodos de venta y pago de productos
5. Situación financiera
Se refiere principalmente al liquidez empresarial, capacidades de gestión de activos, solvencia, rentabilidad y capacidades de resistencia al riesgo, etc.
6. Bancos con los que mantiene correspondencia
7. Antecedentes de litigios de la empresa
8. Perspectivas de desarrollo de la empresa
IV. Presente para persuadir a los clientes a comprar sus productos
Si compara al cliente con una cerradura, el tercer proceso se compara con el seguro de la cerradura, y el cuarto proceso es la llave para abrir la cerradura. No hay comprensión por parte del cliente. No hay venta del producto si la presentación es convincente. ¿Cómo generar confianza con los clientes? La confianza del cliente incluye los siguientes cuatro elementos:
1 Comportamiento
Vestimenta profesional
Comportamiento empresarial
Orientación empresarial. conversación
2. Capacidad profesional
Visto de las necesidades del cliente
Capacidad para brindar soluciones a los clientes
3 Referencias Evidencia
Juicios de expertos
Elogios de clientes relevantes
Comparación de los efectos de los mismos productos
4. Descubrir necesidades
Atiende las necesidades de los clientes
En lugar de las tuyas propias
La presentación y la persuasión son el primer paso crucial para el éxito de tu negocio. A los 13 segundos de conocer al cliente, Ya tienes Determina la primera impresión que dejas en tus clientes. En el proceso de ventas, los clientes siempre aceptan primero a las personas antes de aceptar tus productos. Cuanto mayor es el valor del producto, más importantes se vuelven las personas, porque nunca tendrás una. Segunda oportunidad. Para causar la primera impresión, nunca hay una segunda oportunidad para cambiar la primera impresión que dejaste en la mente del cliente.
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