¿Cómo presentar una demanda ante el Tribunal en Línea de JD.COM?
Para presentar una demanda en el tribunal en línea de JD.COM se requieren los siguientes pasos:
Primero, recopilar pruebas
Primero, debe recopilar toda la información relacionada con la disputa en JD. Evidencia .COM, que incluye, entre otros, números de pedido, registros de transacciones, registros de chat, fotografías de productos, informes de problemas, etc. Esta evidencia ayudará a probar su caso.
En segundo lugar, contacta con el servicio de atención al cliente de JD.COM.
Después de recopilar las pruebas, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de JD.COM e intentar resolver el problema a través de la comunicación. Puede contactarlos a través de la página de atención al cliente del sitio web JD.COM o por teléfono. Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente, mantenga la calma y explique su problema claramente.
En tercer lugar, envíe una queja
Si falla la comunicación con el servicio de atención al cliente de JD.COM, puede presentar una queja ante JD.COM. Puede enviar una queja a JD.COM en la página del Centro de ayuda del sitio web de JD.COM o por correo electrónico. Al presentar una queja, proporcione información detallada sobre la misma y evidencia relevante.
Cuarto, contacte a un abogado
Si la denuncia falla, puede contactar a un abogado y considerar demandar a JD.COM. Antes de contactar a un abogado, debe preparar todas las pruebas y documentos relevantes para que el abogado pueda brindarle asesoramiento legal preciso.
Verbo (abreviatura de verbo) presentar una demanda
Si decide demandar a JD.COM, debe presentar una demanda ante los tribunales. Al presentar una demanda, debe proporcionar las pruebas y los documentos pertinentes y completar la denuncia según lo requiera el tribunal. Si no está seguro de cómo completar la denuncia, puede pedirle ayuda a un abogado.
Sexto, espere la decisión
Una vez que se presenta una demanda, el tribunal comenzará a escuchar su caso. Debe esperar la decisión del tribunal. Si el tribunal determina que JD.COM es responsable, usted puede solicitar una compensación por sus pérdidas.
En resumen:
Para demandar al Tribunal en línea de JD.COM, debe recopilar pruebas, comunicarse con el servicio de atención al cliente de JD.COM, presentar una queja, comunicarse con un abogado, presentar una demanda, y esperar el fallo. Si no está seguro de cómo seguir estos pasos, puede pedirle ayuda a un abogado.
Base legal:
El artículo 122 de la “Ley de Contratos de la República Popular China” estipula: “Si otra persona obtiene beneficios indebidos sin base legal, la persona que sufre el La pérdida será El artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de China" estipula: "Si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, deberá cumplir con los requisitos de los consumidores la compensación adicional por la." las pérdidas sufridas serán tres veces el precio de los bienes adquiridos o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, el monto será de 500 yuanes. Si la ley dispone lo contrario, prevalecerán dichas disposiciones.
”