Se ha seleccionado la compra en WeChat y está esperando la entrega. ¿Cómo cambio mi dirección si encuentro que está incorrecta?
La primera situación y solución: el artículo aún no ha sido entregado. Primero consulte con el servicio de atención al cliente de la tienda para cambiar la dirección. Las operaciones principales son las siguientes:
1. Después de abrir WeChat, haga clic en "Descubrir" a continuación y luego haga clic en "Comprar".
2. Después de comprar, haga clic en "Mi" en la esquina inferior derecha y luego haga clic en "Todos los pedidos" en el medio.
3. Haga clic para ingresar la descripción de la imagen.
3. Haga clic en el pedido que desea recibir, luego busque y haga clic debajo del pedido cuya dirección desea cambiar.
4. Puedes ver la información específica de tu pedido y luego hacer clic en este producto.
5. Después de hacer clic en el producto, busque "Servicio al cliente" en la esquina inferior izquierda. Después de hacer clic, puede negociar con el servicio de atención al cliente para cambiar su dirección.
La segunda situación y solución: El servicio de atención al cliente no soluciona el problema o no puede modificarlo.
En este caso, podrás ponerte en contacto con la empresa de mensajería una vez entregada la mercancía. Por ejemplo, puede llamar al 95543 para STO Express, al 95546 para Dayun Express, al 1183 para EMS, etc. Después de marcar, la máquina suele contestar la llamada. En este momento, se transferirá directamente al trabajo manual, lo que significa que es necesario cambiar la dirección. Le ayudarán a ponerse en contacto con la empresa de mensajería en el lugar de entrega y le ayudarán a cambiar su dirección.