¿Cómo puedo comunicarme mejor con los demás y mejorar mis habilidades comunicativas?
1. Pasos generales (1) Hacer una lista de situaciones de comunicación y objetos de comunicación, lo cual es muy sencillo. Cierra los ojos y piensa en las situaciones en las que interactúas con las personas, como la escuela, la familia, el trabajo, las fiestas y diversas situaciones cotidianas en las que interactúas con las personas. Piense nuevamente en con quién necesita comunicarse, como amigos, padres, compañeros de clase, cónyuge, parientes, líderes, vecinos, extraños, etc. El propósito de hacer una lista es dejar claro el alcance y los objetos de su comunicación, para así mejorar de manera integral sus habilidades comunicativas.
(2) Evalúe su situación de comunicación En este paso, plantéese las siguientes preguntas: ¿Con qué situaciones está satisfecho? ¿En qué circunstancias siente presión psicológica para comunicarse? ¿Con quién le gustaría más estar en contacto? ¿Con quién te gusta menos comunicarte? ¿Siempre tienes interacciones agradables con la mayoría de las personas? ¿Sientes a menudo que tu significado no está claro? ¿A menudo malinterpretas a los demás, para luego darte cuenta de que estabas equivocado? ¿Te mantienes en contacto con tus amigos regularmente? ¿A menudo te da pereza escribir o llamar a la gente? .... Responder a las preguntas anteriores de manera objetiva y seria lo ayudará a comprender en qué situaciones se encuentra, con quién se comunica idealmente y en qué situaciones debe mejorar su comunicación con quién.
(3) Evalúe su propio estilo de comunicación En este paso, me hago principalmente las siguientes tres preguntas: En circunstancias normales, ¿te comunicas con los demás de forma activa o pasiva? Cuando te comunicas con los demás, ¿prestas atención? ¿La información es suficiente para expresar la intención? Las situaciones de comunicación de los comunicadores activos y de los comunicadores pasivos suelen ser significativamente diferentes. Las investigaciones muestran que los comunicadores activos tienen más probabilidades de establecer y mantener relaciones interpersonales amplias con los demás y tienen más probabilidades de tener éxito en las interacciones interpersonales. Mantener un alto grado de atención durante la comunicación le ayudará a comprender el estado psicológico de la otra parte y podrá ajustar mejor su proceso de comunicación en función de la retroalimentación. A nadie le gusta hablar con alguien que siempre está mirando a su alrededor y distraído. Al expresar sus intenciones, asegúrese de que lo comprendan completamente. Si la información, como palabras y acciones en la comunicación, es insuficiente, no se expresará con claridad; si la cantidad de información es demasiado grande y hay demasiada redundancia, también causará malestar al destinatario de la información. El ejemplo más común es que accidentalmente pisaste los pies de otra persona, entonces una disculpa es suficiente para expresar tu arrepentimiento. Si continúas diciendo "Realmente no fue mi intención, alguien me apretó y de alguna manera perdí el equilibrio..." Este tipo de verbosidad es repugnante. Por tanto, la información completa y sin redundancias es la mejor forma de comunicarse.
(4) Desarrollar e implementar un plan de comunicación. A través de los primeros pasos, definitivamente podrá descubrir dónde le falta, para que pueda determinar dónde concentrarse para mejorar. Por ejemplo, si el alcance de la comunicación es limitado, es necesario ampliar el alcance de la comunicación; si ignora el contacto con amigos, debe escribir cartas y hacer llamadas telefónicas; si no es lo suficientemente proactivo en la comunicación, debe tomar medidas; la iniciativa de comunicarse con los demás, etc. Conviértalos en un plan de comunicación paso a paso y luego ponga su plan en acción y reflejelo en pequeñas cosas específicas de la vida. Por ejemplo, si cree que su rango de comunicación es limitado y no es lo suficientemente proactivo, puede configurarlo para saludar a dos extraños cada semana, como preguntar direcciones y charlar sobre el clima. No seas tímido, nadie se burlará de tu iniciativa, al contrario, ¡puede que aprecien tu valentía! Al formular y ejecutar planes, debemos prestar atención al principio del progreso gradual y ordenado, es decir, no debemos imponernos exigencias excesivas, para no fracasar en el logro de nuestros objetivos y apagar nuestro entusiasmo. Una vez que las pequeñas exigencias se realicen y consoliden, uno mismo se impondrá exigencias mayores.
(5) El plan de supervisión es muy importante. Una vez que la supervisión es inadecuada, el éxito puede ser insuficiente. Lo mejor es controlarse a sí mismo, utilizando diarios y gráficos para registrar su desarrollo y evaluar y analizar sus sentimientos. La implementación del plan requiere confianza y la creencia de que se puede tener éxito. Recuerda: Lo que una persona puede hacer es mucho más de lo que ha hecho y cree que puede hacer. 2. Mejora de la comunicación mediante el lenguaje corporal Ya hemos comprendido el papel del lenguaje corporal en la comunicación interpersonal. Sin embargo, no es fácil utilizar eficazmente el lenguaje corporal en la comunicación interpersonal. Esto requiere que hagamos dos cosas: una es comprender el lenguaje corporal de otras personas y la otra es utilizar nuestro propio lenguaje corporal de manera adecuada.
(1) Comprender que el lenguaje corporal de otras personas puede expresar más información que el lenguaje hablado. Por lo tanto, comprender el lenguaje corporal de otras personas es una forma importante de comprender a los demás.
A partir de los ojos, expresiones, movimientos corporales y posturas de otras personas, así como de la distancia espacial entre ellos, podemos percibir el estado mental de cada uno. Una vez que conozcan las emociones de los demás, podrán ajustar sus interacciones en consecuencia. Sin embargo, para comprender el lenguaje corporal de otras personas, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones: el mismo lenguaje corporal puede tener diferentes significados en personas con diferentes personalidades; el mismo lenguaje corporal puede tener diferentes significados en diferentes ocasiones; los zapatos de las personas; necesitamos desarrollar nuestras propias habilidades de observación; no debemos simplemente concluir que el mismo lenguaje corporal puede tener diferentes significados en personas con diferentes personalidades. Una chica vivaz, alegre y dispuesta a comunicarse con los demás utilizará un lenguaje corporal rico cuando se comunique contigo. A ella no le importa mucho estar cerca de ti y, a menudo, te habla con una expresión dulce. Pero esto puede no tener ningún significado especial, porque así es como ella interactúa con los demás. Sin embargo, para una chica tranquila e introvertida, la información anterior puede significar que le has empezado a gustar. Asimismo, considere los factores situacionales al interpretar el lenguaje corporal de otras personas. Lo mismo ocurre con la risa. A veces muestra bondad, a veces muestra vergüenza y a veces muestra burla. Esto requiere que distingamos. Para entender el lenguaje corporal de otras personas lo más importante es ponerse en su perspectiva. Comprenda cuidadosamente el estado emocional de los demás, para lo cual debe prestar atención a la "empatía" en psicología. Cuando los demás te son indiferentes, probablemente sea porque la otra persona ha encontrado algo insatisfactorio, así que no pienses que la otra persona no te valora cuando ves la indiferencia de los demás. De hecho, este tipo de malentendido es más probable que ocurra entre los jóvenes y también es más probable que conduzca a la alienación entre amigos y amantes. Ponerse en el lugar de los demás y pensar en los demás puede hacer que la comunicación sea más humana y profunda. Lo que hay que tener en cuenta es que debes cultivar tus agudas habilidades de observación y ser bueno para descubrir el verdadero estado interior de la otra parte a partir de los gestos y los ojos inconscientes de la otra parte. No saque conclusiones precipitadas. Por ejemplo, a los chinos les gusta ser educados. Cuando los turistas se levantan para irse, a menudo hacen todo lo posible por retenerlos. Muchas veces, sin embargo, estas reservas no son sinceras. Se puede ver por la postura del anfitrión que caminan lentamente verbalmente, pero ya han adoptado la postura de Fujian.
(2) Utilizar tu lenguaje corporal de forma adecuada. Utilizar tu lenguaje corporal de forma adecuada requiere que hagamos lo siguiente: reflexionar a menudo sobre nuestro lenguaje corporal, utilizar el lenguaje corporal de forma consciente y prestar atención al uso del lenguaje corporal. Según la situación, preste atención a su rol y lenguaje corporal, preste atención a sus palabras y acciones y deshagase de los malos hábitos del lenguaje corporal. El propósito de la introspección es comprobar si nuestro uso pasado del lenguaje corporal ha sido efectivo, natural e incomprendido. Comprender esto nos ayudará a adaptar nuestro lenguaje corporal en cada momento y hacer que sirva de forma eficaz a nuestra comunicación. Las personas que no son buenas en la introspección suelen tener problemas. Algunas chicas con personalidades alegres siempre son muy cercanas entre sí cuando interactúan con el sexo opuesto, lo que siempre hace que la gente piense en ellas. Un amigo mío conoció una vez a una chica así. Como resultado, este amigo se enamoró no correspondido y se metió en un gran dilema. De hecho, las niñas no tienen ningún significado especial. Para mi amigo, él necesita mejorar su comprensión del lenguaje corporal de otras personas para evitar malentendidos; mientras que la niña necesita reflexionar sobre si siempre es incomprendida y, de ser así, debe prestar atención a su comportamiento. Si no prestas atención a la autorreflexión, puedes estar en peligro. Podemos notar que los oradores y políticos famosos son muy buenos utilizando el lenguaje corporal con características personales. Estos lenguajes corporales distintivos no son innatos sino que son el resultado de un uso regular y consciente. El uso del lenguaje corporal debe ser adecuado a su rol y situación de vida. Un graduado de una prestigiosa universidad de Beijing solicitó un trabajo en una empresa. Durante la entrevista, este estudiante universitario que se sentía bien consigo mismo se sentó en el sofá nada más entrar por la puerta, cruzando las piernas y temblando de vez en cuando. Si estás en casa, esta es una postura normal, pero en una entrevista es muy inapropiada. Como resultado, el responsable de la entrevista ni siquiera hizo media pregunta y se limitó a decir cortésmente: "Vuelve y espera las noticias. El resultado final se puede imaginar, perdió una buena oportunidad laboral". La importancia de cambiar el mal lenguaje corporal es eliminar los malos hábitos del lenguaje corporal que no ayudan a la comunicación pero reducen la eficiencia de la misma. Al hablar con los demás, algunas personas suelen tener la costumbre de peinarse y chasquear los dedos, y algunas personas también se hurgan las orejas y la nariz y otras pequeñas acciones, lo que dejará una mala impresión en los demás y, a veces, hará que la gente se sienta descortés. Al mismo tiempo, estos lenguajes corporales sin sentido distraerán la atención de la otra parte y afectarán la eficacia de la comunicación. La sinceridad es una virtud y la coherencia en las palabras y los hechos es una manifestación de sinceridad.
La inconsistencia en el lenguaje verbal y corporal puede hacerte parecer falso, como decir que estás aquí para quedarte cuando tu lenguaje corporal te ha delatado. Tienes que recordar que no puedes ocultar nada. Tus ojos lo dicen todo.