Métodos para que los trabajadores sociales psicológicos proporcionen servicios de casos
Formación en habilidades vocacionales en trabajo social en salud mental
Integrar los conocimientos, métodos, habilidades y valores éticos profesionales del trabajo social y el asesoramiento en salud mental para cultivar la capacidad de trabajar en varios departamentos. , industrias y comunidades urbanas y rurales, escuelas, diversas instituciones médicas y agencias de servicios sociales de salud mental brindan asesoramiento psicológico individual y grupal, apoyo psicológico comunitario y servicios de respuesta y gestión de crisis para profesionales del trabajo social en el campo de la salud mental. Después de la formación, los estudiantes deben dominar los conceptos y métodos generales del trabajo social, tener la capacidad de evaluar de manera integral la salud mental y brindar asesoramiento psicológico, tener la capacidad de establecer redes de participación social y apoyo social y tener la capacidad de responder a eventos de crisis. .
Con el fin de promover activamente la construcción de un equipo de profesionales de trabajo social en el campo de la salud mental, ayudar a establecer un sistema de servicios sociales de salud mental y ayudar a construir una China sana y segura, la Federación China de Trabajo Social y la Asociación de Salud Mental de China lanzaron conjuntamente la capacitación en habilidades profesionales de Trabajo Social de Salud "Espiritual" organizada específicamente por Zhongke Aibo (Beijing) Consulting Co., Ltd.
A continuación se compartirán algunas sugerencias prácticas. para estudios de caso.
1. La ambientación de la consulta psicológica y el horario de consulta
La ambientación de la consulta psicológica influye en la superficie, el color, la luminosidad, el equipamiento de mesas y sillas, la colocación de mesas y sillas. , ocultación y posición del reloj Hay ciertos requisitos. Pero, de hecho, algunas comunidades se han convertido gradualmente en cuartos de servicio debido a su pequeña área utilizable y menos tiempo de uso que otros cuartos funcionales.
Algunas salas de consulta comunitaria no cuentan con relojes ni cronómetros silenciosos, lo que implica problemas de configuración del tiempo. Generalmente, el asesoramiento psicológico individual dura entre 50 minutos y 1 hora cada vez. En las etapas iniciales del asesoramiento matrimonial, familiar, grupal o psicológico, se necesita más tiempo para recopilar datos del caso.
Sin embargo, como no hay reloj en la sala de consulta psicológica y el cliente está muy involucrado en el proceso de consulta, el trabajador social no puede soportar interrumpir y el tiempo de consulta será de varias horas. Esto puede cansar fácilmente a los trabajadores sociales y no favorece que los trabajadores sociales escuchen eficazmente y resuelvan los problemas de los clientes de manera más eficaz.
Por lo que los trabajadores sociales deben prestar atención a la configuración de las salas de consulta psicológica y al horario.
Referencia de equipos de atención psicológica común
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2. Casos de minería
A veces nos preguntamos por qué en otras comunidades los hay. Tantos casos y tan pocos en nuestras propias comunidades. Es cierto que incluso en una gran ciudad como Shenzhen, la mayoría de los residentes todavía ven el asesoramiento psicológico a través de lentes de colores, pensando que las personas que acuden a él son enfermos mentales, por lo que generalmente no toman la iniciativa de buscar ayuda.
Además de los malentendidos sobre el asesoramiento psicológico, también existe desconfianza en la profesionalidad de los trabajadores sociales. Es posible que nos hayamos encontrado con residentes que acuden al centro para preguntar si hay un consejero psicológico en la comunidad.
Entonces, ¿cómo podemos ganarnos la confianza de los residentes en nuestra profesión? Esto nos obliga a hacer esfuerzos en nuestros servicios habituales. Por ejemplo, los padres están interesados en obtener información sobre la formación posterior de sus hijos, las plazas escolares, el tiempo de inscripción, etc. Entonces podremos comprender de antemano la información autorizada del gobierno correspondiente, publicarla entre los residentes y responder sus preguntas de manera oportuna, lo que puede promover la relación entre las dos partes y aumentar la confianza de los residentes en los trabajadores sociales.
Además, también podemos tomar la iniciativa de explorar. Por ejemplo, en el proceso de comunicación con los residentes de la comunidad, los residentes le cuentan sobre las deficiencias de sus padres, como la relación entre suegras. derecho y nuera, cuestiones de educación de los hijos, comunicación entre marido y mujer, etc. Todos estos son objetivos potenciales del servicio que los trabajadores sociales pueden instar a los residentes necesitados a convertirse en clientes según la gravedad del problema y los deseos personales.
En tercer lugar, la relación entre los trabajadores sociales y los propietarios de los casos
Ya sean los trabajadores sociales que excavan o los clientes que toman la iniciativa de pedir ayuda, la mayoría de los clientes son residentes de la comunidad. Hay pros y contras en esto. La ventaja es que será más fácil establecer una relación entre las dos partes. La desventaja es que el cliente no es sólo el cliente, también es un residente de la comunidad, un participante en las actividades e incluso un participante activo. Entonces, también es muy importante cómo manejar la relación entre los trabajadores sociales y los clientes fuera de la consulta.
No podemos distanciarnos ni dañar la relación con los residentes; no debemos ser demasiado cercanos, lo que afectará la neutralidad de valores de los trabajadores sociales. También es necesario evitar que los clientes dependan demasiado de los trabajadores sociales, lo que no favorece su crecimiento independiente.
Por lo tanto, se debe enfatizar el principio de confidencialidad durante el proceso de consulta y se debe aclarar la relación entre el trabajador social y el titular del caso.
Si le preocupa que un cliente conocido afecte el principio de neutralidad de valores del trabajador social y su participación en actividades futuras, puede pedir a otros colegas que se hagan cargo del caso, le expliquen los motivos al cliente y soliciten su opinión. opiniones.
En cuarto lugar, el proceso de trabajo del caso no está estandarizado.
Un requisito previo muy importante para el servicio del caso es la autonomía del cliente, si el cliente está dispuesto a someterse a una consulta psicológica y a firmar un contrato. notificación informada después del consentimiento. El trabajador social debe presentar al cliente el proceso de servicio, los derechos y obligaciones de ambas partes y el principio de confidencialidad, y esperar hasta que el cliente comprenda correctamente el proceso de servicio del caso antes de brindar servicios.