Cómo administrar una tienda Taobao

Debido a la gran cantidad de clientes de Taobao, muchos comerciantes son optimistas acerca de esta plataforma. Aunque Taobao tiene una gran cantidad de clientes, eso no significa que habrá clientes justo después de abrir una tienda. cuida mucho el funcionamiento, si no aprendemos a cuidar nuestra tienda adecuadamente, aunque pasemos tiempo mirándola todos los días, al final será una pérdida de tiempo. ventas, y solo podemos dejar que nuestra tienda sea abandonada y desperdiciar el dinero, el tiempo y la energía invertidos, por lo que es una gran lástima. Hoy te diremos cómo administrar una tienda Taobao. Cómo administrar una tienda Taobao

1. Posicionamiento

Si no sabes esto, te sugiero que compres un libro llamado Posicionamiento. Este libro te enseña cómo sobrevivir en el Rojo. Mar es tu propio océano azul. De lo contrario, venderás lo que venda la otra parte. La otra parte vende más que tú, el precio es más barato y el servicio es bueno. necesita saber a quién le está vendiendo y su poder de consumo, cómo llegar a ellos, qué contenido les gusta y cómo presentarlo. Esto es lo que necesita saber. De esta manera, puede especializarse en las subcategorías que necesita. Debido a que vende en línea y se enfrenta a clientes en todo el país, subdividirlo es suficiente para sobrevivir.

2. Diferenciación

Quizás hayas posicionado la tienda, pero alguien ya lo está haciendo. En este momento necesitas hacer diferenciación, visión diferenciada, servicio diferenciado, diferenciación de los productos. diferenciados Si los consumidores están diferenciados, no podrán juzgar que son el mismo producto y no podrán comparar precios. Además, a medida que la clasificación se vuelve cada vez más feroz, es necesario hacer clic. a través de la tasa para igualar la exposición que obtiene, para formar un clic, de lo contrario, será en vano, por lo que la diferenciación, todo debe ser diferenciado, para que su tienda se destaque. El punto clave aquí es no dejar que todos se diferencien. por el bien de la diferenciación, pero para hacerlo de una manera extraña, ya sabes, se trata de diferenciación en línea con las necesidades del consumidor.

3. No seas una tienda de comestibles

Mucha gente piensa que vendo de todo, vestidos, camisetas, jeans, etc., vendo de todo, ¿no habrá? ¿Más tráfico de esta manera? Incorrecto, totalmente incorrecto. Sería mejor para usted crear una tienda profesional. Por ejemplo, si vende ropa de mujer, ropa de mujer, ropa corta de mujer, pantalones, etc., puede desarrollarla para un cliente. grupo en lugar de ser demasiado complicado, que es todo lo contrario, dejar que los clientes descubran que la tienda no es profesional y el estilo no puede atraerlos.

4. Evaluación

La evaluación de la tienda es un trabajo muy importante, porque nos permite entendernos a nosotros mismos y dónde hemos cometido errores, para poder corregirlos de inmediato, porque los consumidores nos lo dan. Evaluar significa tener expectativas sobre el producto, pero si no las cumples dará lugar a malas críticas. En este momento debes tratarlo correctamente y hacer correcciones a tiempo, así como no hacer lo mismo. error una y otra vez. Después de todo, una mala evaluación puede convertir el producto en uno malo. La tasa de conversión general ha disminuido.

5. El núcleo de la operación es la tasa de clics + la tasa de conversión.

Si observa con atención, cualquier dato o acción realizada por Taobao gira en torno a dos datos: uno es el clic. tasa y tasa de conversión, entonces lo que tiene que hacer es escribir el contenido principal que afecta estos dos indicadores y centrarse en él. Por ejemplo, la tasa de clics se centra en la visión y la tasa de conversión se centra en la confianza, entonces. Nos centraremos en esto. Habilidades operativas de Taobao

El primer elemento: el producto definitivo

Al desarrollar un nuevo producto, lo primero que se debe hacer es analizar el producto.

Es necesario analizar el entorno competitivo del producto, número de vendedores, funciones, apariencia, precio, tamaño de audiencia y factores estacionales, etc. ¿Tiene esto algo que ver con la creación del producto definitivo? Por supuesto, esto es lo último.

No podemos crear un producto sin una audiencia. Somos una empresa de comercio electrónico, desde la supervivencia hasta ganar dinero, ¡esto es lo más importante!

Acerca del mercado los vendedores no pueden ser demasiado grandes, como por ejemplo ropa de mujer. Lo que vemos es que 2,23 millones de pares compiten con nosotros. Entonces, si hago ropa de mujer normal, ¿qué posibilidades tengo de tener éxito? ¡Es 0!

¿Significa que no se puede hacer ropa de mujer? Por supuesto que no. Si vende ropa de mujer en tallas extra pequeñas, el número de competidores aumentará inmediatamente a 94. Por supuesto, hay algunos extremos en este ejemplo. Sólo quiero que los comerciantes comprendan esta verdad. Antes de hacer algo, es mejor prepararse con anticipación que enfrentarse a una gran cantidad de inventario u oponentes después.

En cuanto al grado de competencia, si la tienda es lo suficientemente fuerte, puedes elegir el tamaño del mercado al que ingresar. Si la tienda es lo suficientemente fuerte, puedes ingresar al mercado con una mayor multitud. No tememos a una mayor competencia. Esto es para mirar de manera integral. Pero para los pequeños y medianos vendedores, por supuesto, cuanto más segmentados estén, más fácil será tener éxito.

En cuanto al precio, ¿tenemos que fijarnos en lo que venden los demás? Si conoces al enemigo, saldrás victorioso sin luchar. Antes de lanzar un producto, podemos observar los estilos, rangos de precios y volumen de ventas de los productos de la competencia.

Esta también es una lección importante que debemos aprender. Necesitamos saber cuánto se acepta el producto a un precio determinado y cuántas ventas puede vender al nivel más alto si su precio es demasiado alto. alto, no importa qué tan bueno sea el producto, aún así perderá oportunidades, por lo que el precio también es uno de los factores para obtener el producto final.

En cuanto a la apariencia, echemos un vistazo a los productos que se venden bien en Taobao. Estos productos venden 100.000 unidades al año si queremos competir con ellos, las funciones, efectos y estética de los productos. debe ser de alta calidad, esto es lo que quiero decir con extrema.

Los vendedores no deben pensar que los productos antimosquitos sólo necesitan atrapar mosquitos. ¿Son bonitos y útiles? Mal, con los cambios de los tiempos, la naturaleza de los consumidores es buscar la belleza. Con las mismas funciones y el mismo precio, ¿debería comprar uno bonito o uno normal?

La cuestión de la calidad básicamente es evidente ahora: la buena calidad es imprescindible. Los compradores necesitan productos que llamen la atención. Los pequeños vendedores no los producen ellos mismos, incluso si los compras en una tienda hecha a mano, si no crees que son muy buenos, o si son todos del mismo estilo y los precios son. alto, medio y bajo, entonces el mismo estilo está en todas partes. Simplemente no trabajes duro en ello, es básicamente un precursor del fracaso.

En resumen: Necesitamos encontrar un espacio de mercado razonable, que no puede ser demasiado pequeño y debe tener una audiencia, ya sea para encontrar un buen proveedor de productos o para producirlo y venderlo nosotros mismos, el producto debe diferenciarse. .

Segundo punto: Promoción definitiva

Es un hecho indiscutible que el aroma del vino también teme a los callejones profundos. Debemos utilizar una serie de medios para promocionar el producto y dejarlo más claro. de las personas (incluidos los posibles distribuidores) conocen este producto.

La lámpara antimosquitos anterior se lanzó en 2015. Sin una promoción razonable, por supuesto, no se volverá popular. Me conecté nuevamente el 27 de marzo de este año y comencé a promocionarlo con una nueva tienda. Agregué Diamond Exhibition al tren directo dirigido a la multitud de búsqueda, y Diamond Exhibition se dirigió a compradores relacionados con tiendas de la misma categoría. a partir del 25 de abril ocupé la ubicación de búsqueda principal.

Este es el volumen de ventas actual de uno de los modelos (las lámparas antimosquitos se agotaron básicamente en julio). Dado que el propietario de la marca aún no ha obtenido el certificado de registro, se trata de un producto OEM de una de las tiendas Tmall, con unas ventas diarias de más de 400 unidades.

El tercer elemento: la mejor experiencia de usuario

Muchos vendedores dicen todos los días que mi modelo es bueno, el precio es bastante bajo, la imagen principal también es buena y la lógica detallada También es bueno, ¿por qué no se convierte?

Lo más importante es que a los compradores les guste. Si los compradores no están dispuestos a evaluar su producto después de verlo, o incluso no tienen ganas de dejar una reseña negativa, entonces sólo se puede decir que es demasiado común. y no es un buen producto. Sólo tú sabes si el servicio es normal o mediocre.

Taobao y Tmall, incluidas otras plataformas de comercio electrónico, deben ser mecanismos de transacción para compartir y difundir. Nadie quiere posicionarse como una plataforma de compras todos los días como el estilo de vida de Taobao. para orientar a los vendedores. Taobao quiere convertir la plataforma en una forma de vida, algo que esté ubicuamente integrado en el cuerpo del comprador.

En cuanto a los productos, ahora se centra principalmente en reseñas, espectáculos para compradores y recomendaciones e intercambios de compradores. Tomemos como ejemplo la evaluación de esta lámpara antimosquitos de una tienda C.

Mirando la imagen de arriba, hay 141 transacciones exitosas y 116 evaluaciones. Una tasa de evaluación tan alta muestra que, a los ojos de las reglas de clasificación de Taobao, este producto es algo que todos están dispuestos a compartir y es un producto. Producto que todos están dispuestos a compartir Si eres un bebé muy atraído, no debes creer que esta tienda solo tiene cuatro corazones.

¿Cuál es el resultado de esto? Esta es una gran mejora en la clasificación. A Taobao le gustan las tiendas con buen servicio y buen trato a los compradores. Si lo miras, las clasificaciones de palabras de la categoría más baja son cuatro diamantes y solo hay una tienda de nivel diamante.

Déjame ponerte otro ejemplo.

Echemos un vistazo a otro bebé a continuación, cuáles son los resultados de las buenas críticas y la popularidad. Es la misma tienda Sanxin con el mismo alto índice de evaluación. Debido a que el volumen de ventas no es alto, no hay reseñas negativas. Si hay reseñas negativas, el DSR se volverá verde, por lo que al mirar el DSR podrá saber que todas son reseñas altas.

Los hombres de negocios echan un vistazo al ranking de este producto. Entre las 20 palabras de categorías principales, ¿al menos deben estar en tiendas Diamond o Tmall? Sin embargo, esta tienda de primer nivel también se encuentra allí.

En cuanto a preguntar a todos, los comerciantes pueden tomar la iniciativa de hacer preguntas y dejar que los compradores respondan libremente. Siempre que brinde un buen servicio y orientación, los compradores no dirán tonterías.

Para resumir: Quienes nos dedicamos al comercio electrónico no debemos entender los productos como productos físicos que salen de la línea de producción. Los productos físicos de buena calidad son solo los elementos básicos de los productos del comercio electrónico, así como las descripciones. , imágenes principales, evaluaciones y precios, volumen de ventas, DSR y estos factores relacionados de productos competitivos juntos constituyen un elemento integral de nuestros productos.

Ítem 4: Construye una plataforma que se pueda compartir

Dije al principio que si quieres crear un producto exitoso, debes utilizar los resultados de ventas para reflejarlo y permitir que más Las personas se benefician y utilizan buenos productos finales para reflejar el valor.

Si solo vendes en una tienda, tu poder es demasiado limitado. Sólo involucrando a más vendedores podrás obtener una mayor exposición. Si no existe un buen método de distribución, otros vendedores querrán hacerlo. ser muy inconveniente.

Por lo tanto, necesitamos construir un sistema de distribución para que los pequeños vendedores puedan conectarse fácilmente a Internet y tener un buen mecanismo para ganar dinero.

Debido a nuestros problemas de calificación de marca, solo podemos abrir la distribución de Alibaba si las condiciones lo permiten, por supuesto, también podemos usar el sistema de distribución Tmall. Uno es controlar el precio. No debemos permitir que los distribuidores hagan ajustes arbitrarios en el precio, la falta de control de los precios es la razón principal de la mala distribución; la segunda es la oferta, será más fácil para los distribuidores que ajustan los precios. Detendrá el envío arbitrariamente.

Ítem 5: Deja que más personas compartan

No significa que con una plataforma de distribución alguien te ayudará a vender productos. Encontrar un distribuidor requiere habilidad y dedicación.

La promoción mencionada anteriormente es algo básico, es hacer pensar a otros vendedores que tu bebé puede ganar dinero y es fácil de vender. Sin esto, es imposible que cualquier vendedor acuda a usted, o que un vendedor poderoso acuda a usted.

Para diseñar una buena distribución del valor, es la diferencia entre el precio de venta al público y el precio de compra, y debe ser aceptable para el comprador final, incluyendo asistencia en eventos, servicio postventa, etc. El control de precios mencionado anteriormente es para garantizar márgenes de beneficio para los distribuidores. Es difícil crear una nueva marca o un nuevo producto sin la participación de grandes vendedores. Si lo hace todo usted mismo, la relación entre inversión e ingresos no es razonable.

Es difícil recuperar el costo de la publicidad pura, porque Taobao ha dominado la tendencia de la fragmentación del tráfico y será cada vez más obvio que debemos movilizar a los vendedores para que participen en la promoción de los productos.

Y otra razón es la popularidad del producto. Cuanta más gente lo venda, más exposición tendrá. Si deseas reclutar distribuidores, puedes colocar una cierta cantidad de publicidad en 1688 (algunos). cien yuanes por día). Publicar en lugares con círculos de vendedores concentrados, etc.

Buyer Show y Weitao también son buenas formas de usarlo. Todos los lugares que marqué con un círculo en la imagen de arriba se pueden operar y ejecutar, y el costo no es alto y el efecto no es malo, siempre que. insistes en hacerlo Muy bien.

¿Por qué decimos que necesitamos crear contenido? Uno de nuestros puntos débiles es que los compradores no saben o no quieren escribir. Solo queremos que lo hagas todo a la vez. y puedo reenviarlo con un clic. Solo necesitamos hacer alguna difusión aquí. Los artículos o experiencias se pueden difundir más fácilmente. Por supuesto, la tasa de transacción será mayor.

El tráfico en la comunidad no es bajo ahora. Hay buenos productos, les encanta comprar y listas de compras obligadas. Todos pueden hacerlo.

Taonei ha terminado de hablar, la creación de contenido incluye. Generación de temas, debe ser completo. Aquí hay muchos lugares populares y efectivos. Difundimos contenido principalmente en los siguientes lugares.

Sina Weibo: La característica es que puedes controlar a la multitud y promocionarte. Puedes promocionarlo gastando unos pocos yuanes a la vez, o puedes promocionarlo por cientos o miles, y el efecto seguirá ahí. Depende principalmente del contenido. También puedes utilizar microtareas para pedirle a Big V que te lo reenvíe.

Baidu lo sabe: el uso de la comunicación de Know-how hará que la gente lo crea más y obtenga la aprobación de todos más fácilmente. Discutiremos este contenido específicamente en el futuro y el efecto es sobresaliente.

Se deben hacer Baidu Tieba, Toutiao y otros lugares donde se puede utilizar. Una vez publicado este tipo de contenido, pronto será incluido en los principales motores de búsqueda, lo que facilitará la visualización de su marca y sus productos. se forme una cadena ecológica.

Mucha gente dirá que esto es demasiado problemático, de hecho, siempre que se haga normalmente, no es tan complicado como todos piensan. No te llevará diez minutos saberlo y responderlo. Mensaje de Baidu todos los días. Realmente no lo entiendo. A veces la gente se jacta y no tiene tiempo para responder o enviar un mensaje a Baidu para saberlo.

Ítem 7: Captación de fans

Taobao ahora está trabajando arduamente para acabar con mensajes como WeChat y grupos QQ en el título, SKU o imagen principal. De ser encontrado, se impondrán sanciones severas y directas. Pero como vendedores, debemos cultivar a nuestros propios fanáticos como la dirección final del desarrollo. Sólo si tenemos la capacidad de crear sangre podremos tener un futuro.

Taobao en realidad también nos brinda muchos lugares para cultivar fanáticos. De hecho, Want Want Group está bien, pero no lo hemos hecho ahora. Taobao es una escena de compras y los compradores no sentirán lo mismo cuando lo hagan. ingresando al grupo Want Want Disculpe, porque generalmente no me quedo cuando voy a trabajar. No crea que usted no lo hará si otros no lo hacen. Puede que esta sea la forma más fácil. .

La otra es nuestra Weitao, una gran tienda en línea, que tiene cientos de miles de seguidores. Si el contenido de Weitao es bueno e interactivo, es fácil conseguir decenas de miles de fans, ¿verdad? Y cuando lanzas nuevos productos, estos fans pueden aportarte una gran motivación y efecto.

Ítem 8: Cosecha de Difusión

Atravesamos estos procesos con algunos objetivos, cerramos una gran cantidad de transacciones, creamos una buena audiencia de producto, mejoramos el conocimiento de la marca y la posibilidad de posteriores desarrollo.

La lámpara antimosquitos Xiaohe mencionada anteriormente aún no ha sido registrada como marca comercial. Este año, en Taobao y Tmall (publicando otras marcas), se vendieron 112,562 unidades en una ***, con un precio promedio. de 1.426.423 yuanes, con ventas que alcanzaron más de 15 millones de yuanes.

Solo la marca Xiaohe en Taobao ocupa el noveno lugar en la categoría, y Tmall OEM ocupa el décimo lugar. Solo un producto tiene casi el mismo volumen de ventas total que varios modelos de otras marcas maduras y no requiere. un buen margen de beneficio en una guerra de precios.

Debido a las características de los productos de temporada, el desempeño no es perfecto, porque la compra por televisión y la microdistribución no han alcanzado la escala. De lo contrario, no serían sólo unos pocos cientos de miles de unidades.

Hablemos de ello nuevamente. El propósito de esta serie de nuestro trabajo es la difusión. Uno de los elementos fundamentales de la difusión es la viralidad, permitiendo que los compradores se conviertan en nuestros puntos de difusión, a través de la construcción de plataformas y la distribución de ganancias. Mecanismo, dejemos que las personas que nos ayudan a difundir obtengan ganancias razonables y, al final, es una situación en la que todos ganan.

Luego, a través de la red establecida por mí mismo, el sistema de distribución del segundo producto (que aún necesita estar bien diseñado y desarrollado para producir el producto final) está en espera, porque debido al éxito del primero En este momento, el sistema de distribución del segundo producto ya está en espera. En términos relativos, la promoción de los dos productos será más fácil porque la distribución está lista. Debido a la confianza mutua, es más fácil realizar el trabajo básico por segunda vez. el camino.