¿Cuáles son los principales factores que afectan las transacciones de comercio electrónico?
1. Factores técnicos:
La tecnología del comercio electrónico se refiere a la realización de automatización de oficinas, servicios financieros, procesos de producción y empresas. la colaboración y las relaciones con los clientes, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de la matriz-subsidiaria y otros procesos comerciales completos son electrónicos, digitales y están conectados en red con tecnología informática, tecnología de red y tecnología remota.
Los estudios realizados por académicos han demostrado que las empresas que adoptan tecnología de comercio electrónico pueden reducir eficazmente los costos operativos comerciales, mejorar la eficiencia de la producción y ampliar el tamaño del mercado.
Los factores técnicos son los principales factores que afectan la adopción de innovaciones por parte de individuos, organizaciones o una industria, y se pueden dividir en dos etapas: la etapa de adopción de la tecnología del comercio electrónico y la etapa de integración del comercio electrónico. tecnología.
Incluyen principalmente: ventajas relativas de la tecnología, nivel técnico del comercio electrónico corporativo, confianza en la tecnología del comercio electrónico, externalidades de la red, condiciones ambientales básicas, etc.
A. Ventajas relativas de la tecnología: las investigaciones muestran que cuanto más obvias son las ventajas relativas de la tecnología del comercio electrónico, más empresas tienden a adoptarla.
B. El aspecto técnico del comercio electrónico: Es el componente principal del entorno de TI interno de la empresa.
Es decir, cuanto mayor sea el nivel técnico, más profesionales y técnicos de TI y cuanto más rica sea la experiencia relevante, más fácil será para las empresas adoptar la tecnología de comercio electrónico.
C. Confianza en la tecnología del comercio electrónico: según los principios básicos de la teoría de la confianza, cuanto más confía una empresa en la tecnología del comercio electrónico, más fácil será adoptarla.
Como base de la seguridad del comercio electrónico, el mecanismo de confianza técnica penetra en todos los aspectos de la red de comercio electrónico, brindando soporte técnico confiable para servicios rápidos de comercio electrónico.
Los mecanismos técnicos de confianza incluyen servicios de seguridad como firmas digitales, tecnologías de cifrado y mecanismos de autorización. Estos servicios brindan soporte para el procesamiento de datos confiable, oportuno, preciso y completo e incluso incluyen mecanismos de control, es decir, procedimientos que monitorean y controlan los procesos para asegurar su correcta ejecución.
Los cambios que el comercio electrónico trae a las empresas no son solo técnicos, sino que también van acompañados de cambios en los modelos de gestión corporativa. Esto requiere que los altos directivos de las empresas tengan el coraje y el coraje de innovar y eliminar diversos obstáculos. , para cambiar los métodos de gestión obsoletos de las empresas. Por lo tanto, el éxito de la tecnología del comercio electrónico no puede separarse del firme apoyo de los altos directivos.
D. Externalidad de la red: se refiere al valor de conectarse a una red, que depende del número de otras personas u organizaciones conectadas silenciosamente a la red.
Que una empresa pueda utilizar mejor la tecnología del comercio electrónico para obtener beneficios depende principalmente del número de otras empresas conectadas a la red.
E. Condiciones de la infraestructura ambiental: El uso de la tecnología del comercio electrónico se basa principalmente en Internet. Por lo tanto, la calidad de las condiciones ambientales de la infraestructura de telecomunicaciones afectará significativamente la difusión de la tecnología del comercio electrónico, y las buenas condiciones de la infraestructura acelerarán la adopción de tecnologías de comercio electrónico por parte de las empresas.
Con el desarrollo de las tecnologías de la información.
Cada vez más empresas están empezando a intentar utilizar la tecnología de comercio electrónico basada en Internet para mejorar su rendimiento empresarial. Al utilizar el comercio electrónico, las empresas pueden compartir fácilmente información de productos con otras empresas, promover transacciones de productos, mejorar el servicio al cliente y fortalecer la cooperación y comunicación con socios comerciales.
2. Factores organizativos:
A. Mecanismo de confianza de los socios comerciales.
Interpretamos este mecanismo de confianza del socio de transacción como la confianza de la organización en el socio de transacción, cumpliendo así la voluntad de la transacción comercial.
Porque esta voluntad está en línea con las expectativas de la entidad sobre la transacción.
Creemos que este es un requisito previo para el comercio electrónico.
Si ambas partes de la transacción no confían entre sí, las actividades comerciales no podrán alcanzar un nivel superior.
De hecho, la prosperidad del comercio electrónico debe basarse en una alta confiabilidad entre los socios comerciales.
Este es también el propósito de nuestro mecanismo de confianza con socios comerciales.
b. La fortaleza de los socios comerciales.
En investigaciones recientes, los investigadores han demostrado el impacto del poder del cliente en el intercambio electrónico de datos (EDI).
Estos estudios muestran que el creciente poder de los clientes conduce a una simplificación de la diversidad del intercambio electrónico de datos.
Incluso algunas otras teorías apoyan esta teoría, y es probable que un mayor poder de negociación de los consumidores y proveedores industriales conduzca a menores ganancias industriales.
Por lo tanto, creemos que la fuerza de ambas partes puede tener un impacto considerable en los beneficios organizacionales del comercio electrónico.
C. La fortaleza de los socios comerciales.
En investigaciones recientes, los investigadores han demostrado el impacto del poder del cliente en el intercambio electrónico de datos (EDI).
Estos estudios muestran que el creciente poder de los clientes conduce a una simplificación de la diversidad del intercambio electrónico de datos.
Incluso algunas otras teorías apoyan esta teoría, y es probable que un mayor poder de negociación de los consumidores y proveedores industriales conduzca a menores ganancias industriales.
Por lo tanto, creemos que la fuerza de ambas partes puede tener un impacto considerable en los beneficios organizacionales del comercio electrónico.
D. Flexibilidad estratégica.
La flexibilidad estratégica es una capacidad que enfatiza la posición central de la gestión estratégica.
Esta capacidad de gestión permite una alineación, integración y reorganización precisa de habilidades, recursos y funciones dentro y fuera de la organización.
Para satisfacer los requisitos del entorno cambiante.
Por lo tanto, esperamos flexibilidad estratégica para promover los beneficios organizacionales del comercio electrónico.
E. Mecanismo de integración de la cadena de suministro.
Creemos que la integración de la cadena de suministro es la integración de los clientes y proveedores directos de una organización.
Refleja la importancia relativa de la integración externa como manifestación de la integración upstream y downstream.
Además, este concepto refleja que en las empresas de comercio electrónico, la integración interna es tan importante como la estructura organizativa.
f, intereses organizacionales.
Es innegable que el objetivo final del comercio electrónico es aportar beneficios a la organización.
Por supuesto, esto conducirá en última instancia a una mayor competencia.
En los últimos diez años, la evaluación de la tecnología del comercio electrónico ha sido el foco de la industria y alguna vez despertó el interés de la academia y la industria.
En definitiva, los beneficios que las organizaciones obtienen de la tecnología del comercio electrónico provienen principalmente de cuatro aspectos: calidad de la información, eficacia de la comunicación, eficiencia empresarial y ventaja competitiva.
Los beneficios que las organizaciones obtienen de la tecnología del comercio electrónico provienen principalmente de cuatro aspectos: calidad de la información, eficacia de la comunicación, eficiencia empresarial y ventaja competitiva. El trasfondo para lograr estas cuatro fuentes principales de beneficios es la red de aplicaciones de comercio electrónico; el entorno interno y externo de la organización es el factor clave, que se refleja principalmente en seis aspectos: mecanismo de confianza del socio de transacción, mecanismo de confianza de la tecnología y fortaleza del socio de transacción. , infraestructura de comercio electrónico, flexibilidad estratégica y mecanismos de integración de la cadena de suministro.
3. Factores ambientales:
A. Entorno político del comercio electrónico: tomando a Shijiazhuang como ejemplo, el nivel general de comercio electrónico en nuestra ciudad sigue siendo bajo, lo que ha aumentado. un impacto negativo en la mejora de las funciones de los servicios urbanos y la estructura industrial. El papel de optimización y mejora no se ha ejercido plenamente.
Sin embargo, acelerar el desarrollo del comercio electrónico es "la tendencia general".
Acelerar el desarrollo del comercio electrónico es una opción inevitable para implementar la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, promover la transformación de los métodos de desarrollo económico, mejorar la calidad y la eficiencia de las operaciones económicas y lograr un desarrollo económico sólido y rápido. .
El período de planificación del comercio electrónico de la ciudad de Shijiazhuang se divide en tres fases: la primera fase es de 2009 a 2011. Los objetivos a corto plazo son completar el plan maestro de comercio electrónico y racionalizar la gestión del comercio electrónico. sistema y establecer una institución de innovación para el desarrollo del comercio electrónico, completar la construcción de la red de información integral de comercio electrónico de la ciudad de Shijiazhuang y una plataforma de transacciones y servicios de comercio electrónico de terceros. Básicamente, el entorno del comercio electrónico, incluidos el sistema de crédito, el sistema de pago electrónico y el sistema de logística y distribución, ha tomado forma. El número de aplicaciones regulares de comercio electrónico realizadas por las empresas de la ciudad ha alcanzado más del 30% del número total de empresas, y las adquisiciones y ventas en línea de empresas clave representan más del 25% y el 10% de sus adquisiciones y ventas totales. respectivamente. Más de 50 hogares urbanos con computadoras participan en el consumo en línea.
La segunda fase, de 2012 a 2015, es el objetivo a medio plazo. El objetivo es que las empresas de la ciudad desarrollen aplicaciones regulares de comercio electrónico para llegar a más del 40% del número total de empresas, y que la proporción de compras y ventas en línea de empresas clave en sus compras y ventas totales supere el 40% y el 20% respectivamente. . Más de 60 hogares urbanos con computadoras participan en el consumo en línea.
La tercera fase, de 2016 a 2020, es el objetivo a largo plazo. El objetivo es mejorar significativamente el nivel de aplicación del comercio electrónico. Las aplicaciones de comercio electrónico convencionales de las empresas de la ciudad representan más del 80% del número total de empresas, y las compras y ventas en línea de empresas clave representan el volumen total de compras y ventas.
Las proporciones superan el 60 y el 40 respectivamente, y más del 80% de los hogares urbanos con ordenador participan en el consumo online.
B. Entorno económico del comercio electrónico: El entorno económico del comercio electrónico se refiere a las condiciones económicas para establecer actividades comerciales en la plataforma técnica respaldada por la tecnología de la información y las redes, incluida la infraestructura de la red de información y la informatización empresarial. y financiar electrónicamente.
En un buen entorno económico de comercio electrónico, las empresas pueden utilizar Internet para trascender las fronteras espaciales y llevar a cabo todo, desde la consulta y adquisición de materias primas hasta el desarrollo de productos, la producción, la publicidad, las ventas, los pagos y liquidaciones, y transacciones con bancos de todo el mundo y otros aspectos del negocio.
El entorno económico del comercio electrónico incluye la construcción de infraestructura de comercio electrónico, la informatización empresarial y la electrónica financiera.
Desde la década de 1990, el desarrollo de la tecnología de la información de redes y la construcción de infraestructura en nuestra provincia se ha desarrollado a una velocidad extraordinaria y ahora tiene una cierta base.
Sin embargo, debido a razones como la fortaleza económica, el nivel de desarrollo científico y tecnológico y la gestión, la infraestructura de red existente en nuestra provincia y los niveles científicos y tecnológicos relacionados aún se encuentran en un nivel bajo. Velocidades de Internet lentas y tarifas elevadas. y la insuficiente información china en línea ya han causado problemas. Se ha convertido en un tema muy destacado entre los internautas.
La informatización de la construcción de empresas en nuestra provincia tiene una trayectoria de más de 20 años. Muchas empresas han establecido redes internas y utilizan tecnología de redes de información en diversos grados para el procesamiento de información y la gestión auxiliar.
Muchas empresas con equipos de hardware de información a menudo consideran que la creación de sus propios sitios web y la recepción de pedidos electrónicos a través de Internet son todos aspectos del comercio electrónico, pero no pueden utilizar la tecnología de la información ni las instalaciones de hardware existentes para realizar todo el proceso de información. dentro de la empresa, de modo que muchas empresas tardan en responder a la información del mercado, pierden muchas oportunidades de negocio y tienen una eficiencia muy baja.
El establecimiento de un sistema económico de mercado socialista requiere que las empresas se desarrollen y sean responsables de sus propias pérdidas y ganancias.
En el proceso de informatización empresarial, primero debemos hacer pleno uso de los recursos de tecnología de la información existentes.
Con la profundización de la reforma del sistema económico, las empresas deberían depender principalmente de sus propias fuerzas para recaudar fondos. Al mejorar la credibilidad de las empresas, estas pueden satisfacer las necesidades de capital para acelerar el proceso de informatización empresarial mediante financiación de empresas financieras y mercados de capital.
C. Entorno social del comercio electrónico: el equipo de internautas es pequeño, la estructura es inmadura y el desarrollo es extremadamente desequilibrado.
El último "Informe sobre el desarrollo de Internet" muestra que la proporción de usuarios de Internet en China que han recibido educación superior llega a 84. En la actualidad, los internautas son los pioneros y están lejos de ser populares.
La conciencia de red de empresas e individuos es inmadura.
En la actualidad, muchas empresas han creado sus propios sitios web para realizar negocios online. Cabe decir que el acceso corporativo a Internet se ha convertido en una moda.
Pero el problema es que muchas empresas no saben qué pueden hacer online, o simplemente piensan que están creando un sitio web.
Recientemente, la Comisión Estatal de Economía y Comercio realizó una encuesta entre 300 empresas nacionales clave y descubrió que, aunque más de 70 empresas tienen acceso a Internet, la mayoría de ellas sólo han establecido páginas de inicio y correos electrónicos en el sitio. Internet No utilizan información de la red y no realizan actividades comerciales en Internet. Sin embargo, algunas empresas exageran demasiado el papel del comercio electrónico y realizan operaciones de comercio electrónico grandes, integrales, múltiples y completas, pero fracasan. para seleccionar sus recursos o enlaces clave, o hay demasiado énfasis en los sistemas front-end y se descuidan los sistemas back-end, es decir, dentro de la empresa.