¿Cómo solicitar un reembolso en Taobao?

Vaya a la página de pedidos de Taobao, busque el pedido y solicite un reembolso después de la venta. Te enseñaré cómo operarlo.

Versión de Taobao: 10.17.0

Teléfono de demostración: Honor 9X

1. Abra la aplicación Taobao y haga clic en Mi Taobao en la esquina inferior derecha;

2. Encuentre todas las entradas de mi pedido aquí, arriba de Reembolso/Postventa

3. Busque el pedido para el que desea solicitar un reembolso y haga clic en el medio de la información del pedido.

4. Saltarás a la página de detalles del pedido y luego harás clic en Volver;

5. Aquí elegimos devolución y reembolso, y luego haz clic en Siguiente;

6. Seleccione Motivo del reembolso. No hay ninguna razón para que elija 7 días aquí y luego haga clic en Siguiente;

7. Elija el método de devolución, entrega urgente o envíelo usted mismo y haga clic en Enviar solicitud.

Luego podrás comprobar el progreso del reembolso en la página de reembolso/posventa del segundo paso.