Cómo redactar el contenido de una investigación de mercado
Pregunta 1: ¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? ¿Necesitas ese contenido? El primer aspecto básico es definir el producto:
Para implementar los objetivos comerciales de la empresa, el departamento de marketing, desde la perspectiva del desarrollo de la industria y la demanda del mercado, establece los productos y servicios que la empresa debe desarrollar. y producir, y utiliza lenguaje y gráficos para expresar claramente este producto y servicio. Para completar bien esta función básica, es necesario realizar tres aspectos del trabajo:
Investigación de mercado: la investigación es el comienzo de todo trabajo; , sin investigación no habrá derecho a hablar y no habrá nuevos descubrimientos. La investigación y la investigación son la base de todas las decisiones de una empresa. Por lo general, en las empresas se crean departamentos, como los centros de investigación de mercados, para llevar a cabo ese trabajo. Con base en los objetivos comerciales y el alcance de la empresa, este departamento formulará el alcance, el contenido, los estándares y los métodos de la investigación de mercado de la recopilación de información, el contenido, los indicadores clave y el formato del análisis resumido de la información, el mecanismo y el proceso de intercambio y transmisión de información. , etc.; Los tipos de información recopilados por la investigación de mercado en las empresas generalmente incluyen lo siguiente: información macroeconómica, información de la industria, información de productos de la competencia, información del consumidor, información de productos, información de clientes, etc.
Análisis y definición del producto: La empresa realiza un análisis exhaustivo basado en diversa información interna y externa recopilada, así como la dirección comercial de la empresa, plan de objetivos, recursos propios, ventajas, datos de ventas anteriores, etc. para establecer los productos de la empresa Desarrollar planes y realizar análisis de viabilidad de los productos. Esta parte del trabajo generalmente la completa el director de marca del centro de marca bajo la guía del gerente de producto de la empresa. Este departamento formula el proceso, el contenido, los estándares, las responsabilidades laborales del gerente de producto, los métodos, las herramientas, los estándares, etc. en función de los objetivos comerciales de la empresa. El contenido del trabajo del gerente de producto en la empresa generalmente incluye los siguientes aspectos: Análisis periódico de la información del mercado. Evaluación, análisis y evaluación regulares del seguimiento de ventas de líneas de productos, presentación de opiniones de integración de líneas de productos por fases bajo la guía del director de marca, propuesta de nuevos conceptos de productos y planes de desarrollo, planes de transformación de productos antiguos, análisis de viabilidad, formulación de estándares VI de productos bajo la guía de el director de marca, guiar y coordinar el centro de desarrollo de productos y el departamento de ventas en el desarrollo, diseño, investigación de mercado, marketing de prueba, demostración y sellado de muestras de nuevos productos, y ayudar y guiar al centro de planificación de mercado en la formulación de proyectos de trabajo relacionados con la La marca forma parte de la estrategia de marketing del producto.
Desarrollo de producto: el gerente de producto propone un nuevo concepto de producto y lo concreta en un nuevo plan de desarrollo de producto. Después del análisis de viabilidad y la aprobación por parte de la empresa, se entrega al centro de desarrollo de producto para implementar el desarrollo. de nuevos productos El centro de desarrollo de productos es responsable de coordinar y organizar la producción interna de la empresa, los departamentos de calidad, los proveedores externos de materias primas, el diseño de envases y otras unidades para implementar el trabajo de desarrollo de nuevos productos y formular procesos comerciales, contenidos, estándares, etc. para trabajos relacionados; el trabajo del centro de desarrollo de productos en la empresa generalmente incluye el siguiente contenido: organizar y ejecutar el desarrollo de nuevos productos, ejecutar el desarrollo de obsequios adicionales relacionados, planificar, organizar, gestionar el embalaje de productos y la adquisición de obsequios adicionales, recopilar e investigar relevantes. información de la industria, etc.
El segundo aspecto básico es formular una estrategia de promoción del producto y seguir las orientaciones:
Después de desarrollar el nuevo producto, cómo guiar y ayudar al departamento de ventas para venderlo y ¿A qué tipo de grupos de consumidores promocionarlo? ¿A qué tipo de mercado estás promocionando? ¿Qué canales se utilizarán para promocionarlo? ¿Cómo promocionarlo? Se trata de la segunda función básica del departamento de marketing, que es formular estrategias de promoción de productos. Esta función suele incluir los siguientes aspectos:
Establecimiento, mantenimiento y promoción de la marca: Los productos vendidos por las empresas a los consumidores no sólo deben satisfacer el nivel material, sino también el nivel espiritual. Con la intensificación de la competencia en el mercado, el fenómeno de la homogeneidad del producto se está volviendo cada vez más grave. Cómo establecer la imagen y el estatus de los productos corporativos en la mente de los consumidores objetivo, de modo que los productos corporativos puedan distinguirse efectivamente de los productos de la competencia, y establecer la diferenciación de los productos corporativos, a través de la mejora continua del estado de la imagen de marca, para consolidar y mejorar la lealtad de los consumidores a la marca y mejorar el poder de ventas de los productos corporativos para lograr esto implica cómo establecer la imagen de marca y cómo; mantener la imagen de marca. En las empresas, este aspecto del trabajo generalmente lo completa el director de marca del centro de marca, quien dirige el trabajo conjunto del gerente de gestión de marca interna, el gerente de relaciones públicas, el gerente de producto, la empresa de servicios de marca externa y la empresa de comunicación de medios. El centro de marca establece y ajusta el posicionamiento de marca de la empresa, los conceptos de comunicación, las imágenes de CI y VI y los estándares de gestión de marca en función de los objetivos comerciales de la empresa, el estado de la industria, el entorno del mercado, etc., formula e implementa planes de actividades de comunicación con los medios y relaciones públicas para la marca de la empresa, y formula e implementa planes de comunicación y relaciones públicas de la cultura corporativa.
Promoción del producto: Una vez introducido el producto en el mercado, no sólo existe el problema de cómo venderlo, sino también el problema de cómo regular las ventas. Esto requiere que el departamento de marketing brinde soporte de estrategia de mercado al departamento de ventas y brinde servicios de seguimiento y orientación. Y esta parte del trabajo es...>>
Pregunta 2: La forma de redactar los antecedentes de la investigación de mercado depende de lo que desee investigar, como la participación de mercado, el análisis del comportamiento del consumidor de Mengniu Sour Yogurt, nuevos Lanzamiento de producto, etc.
Generalmente, primero describe la situación actual y luego qué propósito quieres lograr.
Pregunta 3: Cómo escribir una descripción general de la investigación de mercado 1. El significado de una encuesta
La investigación de mercado es un diseño, recopilación, análisis e informes sistemáticos relacionados con la situación de marketing específica que enfrenta Por parte de la empresa, las actividades basadas en datos y resultados de investigación, los resultados de la investigación de mercado suelen ser la base más importante para que los líderes empresariales tomen decisiones de marketing.
Definición de la Asociación Americana de Marketing (AMA):
La investigación de mercado es un método que utiliza información específica para conectar a los consumidores (clientes, clientes y público) con los especialistas en marketing (productores, vendedores, etc.) negocios) están conectados.
2. Contenidos de la investigación de mercado
1. Pruebas de producto
2. Investigación publicitaria
3. Pruebas de embalaje
4. Investigación de nombres
3. La importancia de la investigación para la gestión de marketing
1. Proporcionar información como base para la toma de decisiones
2. Información complementaria Deficiencias
3. Comprender la información externa
4. Comprender los cambios en el entorno del mercado
5. Comprender el nuevo entorno del mercado
4. Procedimientos de estudio de mercado
1. Determinar los elementos de la encuesta
2. Formular el plan de encuesta
3. Diseño del cuestionario
4. Diseño de muestreo
5. Investigación de campo
6. Análisis de datos de la encuesta
7. Redacción del informe de la encuesta
Heilongjiang Chuangxin Market Research Co. , Ltd. Company
hrbcx/
Pregunta 4: Cómo redactar un informe de investigación de mercado Para una investigación de mercado, primero debe aclarar qué aspecto de la investigación de mercado se va a realizar. como ropa, productos de salud, computadoras, etc., y elegir la dirección correcta puede determinar dónde investigar, qué situación comprender y qué contenido escribir. Antes de la investigación, es mejor tener un esquema y luego realizar la investigación con un propósito, lo que puede lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
1 Métodos de encuesta comunes para la investigación de mercado
Visita domiciliaria
Es el método de acceso más temprano entre las visitas de los consumidores.
Sus ventajas son:
1) Se puede establecer comunicación cara a cara entre el entrevistador y el encuestado
2) Es adecuada por más tiempo; cuestionarios, como Visitas de más de 1 hora de duración. Cuando el cuestionario dura más de 1,5 horas, parte del mismo también puede ser entrevistado por el entrevistador y la otra parte puede dejarse en la casa del encuestado para permitirle completar las respuestas en su propio tiempo. Este es el método de entrevista de retención convencional;
3) Adecuado para visitas donde se requiere mostrar productos/tarjetas al entrevistado
4) Adecuado para visitas que requieren demostración/operación por parte del entrevistado; El entrevistador espera.
Las desventajas son:
1) Debido a que no es fácil contactar a los entrevistados, como la influencia de puertas/cerraduras/guardias de seguridad electrónicos en la comunidad, es difícil contactar los entrevistados objetivo;
2) Debido a la mejora de la conciencia de seguridad de los encuestados, la tasa de rechazo de la entrevista aumenta
3) Debido a la disminución en la tasa de éxito de la entrevista, los entrevistadores no están dispuestos; para participar en entrevistas en el hogar, y la tasa de deserción de entrevistadores aumenta. Por lo tanto, cada vez más empresas de investigación de mercado adoptan el método de preselección del grupo de encuestados, es decir, comunicarse primero con los encuestados objetivo por teléfono u otros métodos, y luego enviar a los entrevistadores a la entrevista después de confirmar que aceptan la entrevista y el el tiempo es el adecuado.
Beijing Shendiao Data es una empresa de investigación de mercados de bases de datos de reciente creación en China y ha establecido una red de recopilación de datos estrechamente conectada con varias empresas de investigación de mercados.
Observación del hogar:
Para garantizar la calidad de la recopilación de datos, se tomaron una serie de medidas
1. Estandarizar todos los pasos/procesos de los datos de la entrevista recopilación, incluido el establecimiento de marcos de muestreo, selección de puntos, sorteo, selección de hogares, intervalos, etc. durante el proceso de muestreo
2. Realizar una capacitación unificada y regular para todos estos puntos de recopilación de datos; Formarlos para llevar a cabo la recopilación de datos, control de calidad, etc. de acuerdo con los estándares.
3. Realizar evaluaciones públicas, recompensas y castigos para cada proyecto desde múltiples perspectivas diferentes, como muestreo, capacitación, control de acceso, cuestionarios; calidad, etc.;
4. Evaluación integral de la calidad y otros indicadores de cada punto de recopilación de datos una vez al año, y un sistema de supervivencia del más apto basado en los resultados de la evaluación, es decir, recompensar a los sobresalientes. muestreadores, entrevistadores, supervisores, etc., y eliminando los de peor calidad, cultivar nuevos puntos de recogida de datos.
Acudir al domicilio, sala de estar o área de trabajo del usuario para observar las características de colocación, uso, movimiento y funcionamiento del producto por parte del usuario. Con el advenimiento de la era personalizada, la segmentación del mercado se vuelve cada vez más detallada. Hoy en día, los clientes están muy preocupados por cómo brindar servicios personalizados a sus usuarios, lo que requiere que tengan una buena comprensión del comportamiento de uso, las características y el entorno del usuario. , etc. Por tanto, el método de observación domiciliaria es cada vez más aceptado por usuarios.
La observación del hogar enfatiza la observación del comportamiento del usuario en condiciones naturales, pero la investigación de mercado no puede irrumpir repentinamente en los hogares de los usuarios para observarlos. Debe comunicarse con los usuarios con anticipación y solo puede ingresar después de obtener el consentimiento del usuario.
Por lo tanto, es muy importante cómo hacer arreglos inteligentes. Al mismo tiempo, la observación en condiciones naturales requiere que el observador sea capaz de captar cada detalle útil del usuario con mucha habilidad. Por lo tanto, es muy importante un diseño cuidadoso antes de la observación.
Las observaciones pueden ser completamente estructuradas, semiestructuradas o completamente desestructuradas. Cómo diseñarlo depende completamente de la situación del proyecto
Intercepción de calles
Es decir, al seleccionar un lugar bullicioso o (objetivo) al aire libre con un gran flujo de personas, el entrevistador interceptar aleatoriamente/intermitentemente a los peatones que pasan, realizar cuestionarios en el lugar.
Dado que la entrevista en la calle se realiza en la calle, no es apropiado tener un cuestionario que sea demasiado largo/demasiado complejo o que requiera la exhibición de una tarjeta.
En la mayoría de los casos, las entrevistas en la calle se utilizan para proyectos similares a la observación del flujo de personas, la medición del efecto de la publicidad exterior, etc.
Entrevistas telefónicas
Cara a cara Las entrevistas presenciales Debido a la dificultad y el alto costo de contactar a los visitantes, surgieron las entrevistas telefónicas según los tiempos lo requieren. La entrevista telefónica más primitiva consiste en que el entrevistador haga una llamada telefónica y luego entreviste al encuestado basándose en el cuestionario. La única diferencia con las entrevistas cara a cara es que una es cara a cara y la otra es telefónica.
Sin embargo, este método de entrevista telefónica no demuestra completamente las características rápidas y eficientes de la entrevista telefónica. Los pasos de la entrevista que consumen mucho tiempo son excepto la parte de la entrevista (incluida la capacitación centralizada para supervisores de varios lugares durante aproximadamente 2 días y los supervisores viajan a varios lugares para capacitar a los entrevistadores...>>
Pregunta 5: Contenido de la encuesta de mercado de supermercados Cómo redactar ¿Cuál es el propósito de su investigación?
Primero, aclare su propósito
Luego determine qué desea investigar para lograr su propósito.
Luego refina el contenido que necesitas investigar
Luego, cómo obtener el contenido de la investigación
Finalmente, recopila el contenido para analizarlo y lograr el Propósito.
El informe completo de la encuesta
Pregunta 6: ¿Cómo escribir un resumen de un informe de investigación de mercado? En términos generales, un informe de encuesta consta de las siguientes partes:
1. Encuesta. objetos y alcance de la investigación (qué productos, en qué período de tiempo, en qué regiones)
2. Clasificación del mercado y desempeño de cada segmento de mercado
3. Desempeño de los productos líderes en el mercado
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4. Desarrollo futuro del mercado
Pregunta 7: ¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? Primero realice un estudio de mercado. Puede analizar y organizar el mercado. datos y contenido después de la encuesta en forma de entrevistas y cuestionarios, y luego escriba un informe de la encuesta. El informe de la encuesta debe incluir las preguntas que entrevistó y cómo resolver los problemas. Puede verificar la información y escribir sus propias ideas. /p>
Pregunta 8: ¿Cómo redactar una investigación de mercado? La investigación de mercado se refiere a utilizar métodos científicos para recopilar, registrar y organizar de manera deliberada y sistemática información y materiales de marketing relevantes, analizar las condiciones del mercado y comprender la situación actual del mercado y su desarrollo. tendencias y proporcionar información objetiva y correcta para pronósticos de mercado y decisiones de marketing.
Hay muchos contenidos de investigación de mercado, incluida la investigación del entorno del mercado, incluida la investigación del entorno político, el entorno económico y el entorno social y cultural. investigación de las condiciones básicas del mercado, incluyendo principalmente las normas del mercado, la demanda general y las tendencias del mercado, la participación de mercado de la misma industria, etc., incluido el número y la demanda de los usuarios existentes y potenciales, y las tendencias cambiantes del mercado. también se pueden realizar encuestas sobre los consumidores y las demandas de los consumidores, los productos corporativos, los precios de los productos, los factores sociales y naturales que afectan las ventas. , canales de venta, etc.
Métodos de recopilación de datos originales de estudios de mercado
?Método de observación
Se divide en dos métodos: observación directa y medición de traza real.
El llamado método de observación directa significa que el investigador tiene un propósito y un plan en el sitio de investigación para obtener y registrar sistemáticamente los comportamientos, palabras y expresiones de los objetos de investigación. información de primera mano Su mayor característica es que siempre se realiza en condiciones naturales, y el material obtenido es real y vívido, pero también puede verse afectado por las características de los objetos observados. La particularidad hace que los resultados de la observación sean únicos. lado;
La medición del rastro real es una observación e investigación a través de los rastros reales dejados por un determinado evento. Generalmente se utiliza para investigar el tráfico de usuarios, los efectos publicitarios, etc. Por ejemplo, cuando una empresa se anuncia en varios periódicos y revistas, se adjunta un formulario o nota debajo del anuncio. Se pide a los lectores que lo recorten después de leerlo y lo envíen a los departamentos correspondientes de la empresa. Los periódicos y revistas se obtienen de forma reciclada. La forma más eficaz de hacer publicidad es proporcionar información fiable para seleccionar los medios publicitarios y medir la eficacia de la publicidad en el futuro.
?Método de consulta
Consiste en preguntar a los encuestados sobre los asuntos a investigar de forma presencial, por escrito o telefónicamente para obtener la información requerida. Es un estudio de mercado. Los métodos comunes se pueden dividir en cuatro tipos: encuesta por entrevista, encuesta telefónica, encuesta por correo y encuesta por cuestionario retenido. Tienen sus propias ventajas y desventajas. La encuesta por entrevista puede escuchar directamente las opiniones de la otra parte y es flexible, pero tiene un costo. es alto, los resultados se ven fácilmente afectados por el nivel técnico de los investigadores.
Las encuestas por correo son rápidas y de bajo costo, pero tienen bajas tasas de recuperación. Las encuestas telefónicas son rápidas y tienen el menor coste, pero sólo se realizan entre usuarios con teléfono y no son muy completas. El formulario de consulta de retención puede compensar las deficiencias anteriores. El investigador entregará el cuestionario a la persona investigada en persona, le explicará el método, lo completará él mismo y luego el investigador lo recogerá periódicamente.
?Método experimental
Generalmente se utiliza para investigar el impacto de ciertos factores en las ventas del mercado. Este método consiste en realizar experimentos a pequeña escala bajo ciertas condiciones y luego emitir juicios sobre los mismos. resultados reales. Analizar y determinar si la investigación es digna de promoción. Tiene una amplia gama de aplicaciones. Este método se puede utilizar para investigar las reacciones de los usuarios cuando un determinado producto cambia factores como variedad, calidad, empaque, diseño, precio, publicidad, métodos de exhibición, etc.
El proceso principal de la investigación de mercado
Los vínculos importantes de la investigación de mercado se encuentran principalmente en dos aspectos: la recopilación de información y el análisis de la investigación. El análisis consiste en analizar la información y redactar un informe de investigación. Los planes de gestión, como los objetivos estratégicos corporativos y los planes de gestión, se formulan en base al informe de investigación.
Recopilación de información
La recopilación de información es la recopilación de información sobre el entorno del mercado. La autenticidad y validez de los datos recopilados tienen un impacto directo en la naturaleza científica de la investigación y el análisis. y los datos recopilados La autenticidad y validez dependen directamente del método de investigación de recopilación de información.
La investigación de mercado es un tema independiente. Los métodos de investigación de mercado que aparecen en los libros son relativamente sistemáticos y profesionales. Sin embargo, la investigación de mercado se realiza a través de la gestión empresarial. Una empresa está limitada por los recursos humanos y materiales y no puede realizar una investigación sistemática. En el sistema, aunque algunas grandes empresas realizan investigaciones de mercado con gran fanfarria, dan obsequios y sorteos de lotería y combinan métodos de investigación de encuestas y cuestionarios, podemos descubrir en el sitio de investigación que la información falsa proporcionada por los sujetos de la investigación está impulsada por intereses. Ocupa una proporción considerable. Por esta razón, la forma más eficaz de recopilar información es profundizar en el mercado y se denomina método de investigación en profundidad.
El método de investigación en profundidad es un método de investigación eficaz que recopila información profundizando en el mercado de acuerdo con el propósito de la investigación. Este método de investigación tiene las características de pertinencia, economía y eficacia.
La gestión empresarial requiere mucha información y el mercado es un enorme sistema de información a efectos de recopilación de información...>>