¿Cómo hacer una queja válida ante Home Credit?
Llamar al 12315 es lo más efectivo. Si presenta una queja ante Home Credit, primero puede dirigirse a la sede de la empresa. Si falla, puede llamar a la Oficina Industrial y Comercial o marcar al 12315 para presentar una queja. “12315” es una línea directa dedicada y una plataforma de Internet para quejas e informes de consumidores en China. En marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio estableció una línea directa exclusiva para atender quejas e informes de los consumidores y posteriormente lanzó una plataforma de Internet en el 12315. Si necesita presentar una queja o denuncia después de marcar 12315, responda las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal, informe verazmente los hechos, motivos y requisitos de la queja e informe su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto, como así como el nombre, dirección, Teléfono.
2. Quiero presentar una denuncia contra Home Credit. ¿Es útil llamar a la Comisión Reguladora Bancaria?
Si hubiera funcionado, Home Credit habría quebrado. ¿Podrá sobrevivir tanto tiempo? El contrato se rescindió hace dos años y este año se dedujeron repentinamente 38,7 yuanes de la tarjeta. No contesté el teléfono y pregunté a atención al cliente. Realmente no hay nadie a quien le importe una empresa tan fraudulenta, así que tengo que ir al banco a cancelar la tarjeta yo mismo. Realmente enojado. No recomiendo a la gente que utilice tarjetas de crédito ni compañías de préstamos. Si tienen dinero, no lo ganan. No te dejes engañar. No vale la pena.
3.12378 ¿Puedo presentar una queja contra Home Credit Company?
Puedes reclamar ante Crédito de Vivienda o ante la Asociación de Consumidores, llamar al teléfono de atención directa o acudir al banco a controlar el correo.
La denuncia significa que las personas cuyos derechos e intereses han sido vulnerados tienen derecho a hacer valer sus derechos ante las agencias estatales pertinentes.
El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados. Las quejas de los consumidores se refieren al comportamiento de los consumidores que solicitan la protección de sus derechos e intereses después de tener disputas con los operadores después de comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario.
Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada.
Es decir, el nombre, dirección y número de teléfono del demandado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto son las circunstancias específicas del daño, la hora en que se descubrió el problema y una copia de la tarjeta y el acuerdo con el operador.
4.12378 ¿Puedo presentar una queja contra Home Credit Company?
12378 Puedes reclamar ante Crédito Vivienda. Home Credit es una empresa de préstamos en línea, por lo que está gestionada por la Comisión Reguladora Bancaria de China. 12378 es la línea directa de quejas de consumidores de bancaseguros y una línea directa de servicio unificado establecida por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Sus principales responsabilidades son aceptar quejas e informes de los consumidores de bancaseguros sobre violaciones de las leyes y regulaciones de bancaseguros por parte de las instituciones de bancaseguros y sus empleados, otras unidades e individuos, contactar, transferir y manejar rápidamente diversas quejas e informes de los consumidores, y enviar comentarios sobre los resultados del procesamiento a las personas que llaman y resolver adecuadamente los puntos críticos, las dificultades y los problemas de enfoque que los consumidores han reportado fuertemente. 1. Para presentar una queja sobre Home Credit, puede llamar a la línea directa 315 o acudir a la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. La forma de reclamación es vía correo electrónico. Es necesario explicar las quejas y proporcionar pruebas pertinentes, porque las instituciones financieras similares serán supervisadas por la Comisión Reguladora Bancaria de China. 2. Denuncia 1. Primero, recopile pruebas, audios, videos, correos electrónicos y textos de acuerdos y contratos relevantes. 2. Si va a la corte, busque un abogado o un amigo abogado; Después de todo, sabemos muy poco sobre la letra de la ley. 3. Preparar materiales para la queja y apelar a los departamentos pertinentes; 4. Después de presentar una queja, recordarla de inmediato para evitar que otros la archiven. Finalmente, gracias a sus incansables esfuerzos, alcanzará la cima del éxito. Home Credit es una empresa de servicios financieros que brinda servicios de préstamos al consumo. En China, es una empresa que generalmente otorga préstamos para teléfonos celulares y otros electrodomésticos, motocicletas y otros vehículos. 4. Si se encuentra con un estafador, puede presentar una queja ante la oficina financiera local o la oficina reguladora bancaria local. Podrán reclamar ante la empresa quienes cumplan con las siguientes condiciones: 1.
Recaudación ilegal de fondos en nombre de la empresa; 2. Absorber ilegalmente depósitos públicos en nombre de la empresa o en forma encubierta; 3. El personal de la empresa utiliza medios ilegales para cobrar deudas o instruir a otros a cobrar deudas ilegalmente; la tasa de interés de los préstamos emitidos por la empresa excede el límite superior o es inferior a lo estipulado en las interpretaciones judiciales. El límite inferior de la tasa de interés del préstamo anunciado por el Banco Popular de China 5. La empresa evade el capital registrado o evade el capital registrado en el; forma de préstamos; 6. La empresa tiene actividades operativas fuera del balance; 7. La empresa otorga préstamos a industrias que están expresamente prohibidas por los accionistas y las autoridades de la industria; 8. La empresa se dedica a actividades comerciales ilegales, como negocios de garantía externa, operaciones cruzadas; -operaciones regionales, negocios más allá del alcance del negocio y emisión de préstamos excesivamente grandes 9. Otras leyes, reglamentos y autoridades competentes lo prohíben; Base jurídica: artículo 120 de la "Ley Civil de la República Popular China". En caso de infracción, el infractor tiene derecho a exigir que asuma la responsabilidad extracontractual. Artículo 183 Si un infractor se causa daño a sí mismo por salvaguardar los derechos e intereses civiles de otros, asumirá la responsabilidad civil y el beneficiario podrá proporcionar una indemnización adecuada. Si no hay infractor o el infractor elude o no puede asumir la responsabilidad civil y la víctima solicita una indemnización, el beneficiario deberá proporcionar la indemnización adecuada. Artículo 167 Si una infracción pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a exigir al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual para detener la infracción, eliminar obstáculos y eliminar el peligro. Artículo 168 Si dos o más personas conjuntamente infringen y causan daño a otras, serán solidariamente responsables.