Hay más de 7.500 quejas cada año y el número de quejas de BMW aumentará en 2022.
BMW Brilliance-BMW Serie 5
BMW Brilliance-X3 BMW
Según los datos de ventas de la Asociación de Turismos, los dos modelos representativos de BMW Brilliance , las ventas del BMW Serie 5 y del BMW X3 el año pasado fueron de 171.142 y 140.991 respectivamente. El BMW Serie 5 ocupa el primer lugar en el ranking de ventas anuales de coches de alta gama, muy por delante de sus competidores Mercedes-Benz Clase E y Audi A6. En 2022, el volumen de ventas anual del BMW X3 se situará por detrás de sus antiguos rivales Mercedes. -Benz GLC y Audi Q5, pero las ventas de los tres coches El volumen de ventas no es muy diferente, ambos 65.438+0,4 millones de unidades.
Un desempeño de ventas tan deslumbrante es extremadamente impresionante. Mientras tanto, el BMW Serie 5 y el BMW X3 parecen estar en peligro en otra lista. El BMW X3 y el BMW Serie 5 ocuparon el primer y segundo lugar en la lista de quejas de automóviles de 2022 con 3.712 quejas y 1.984 quejas respectivamente. Además del BMW Brilliance X3 y el Serie 5, que ocuparon el primer y segundo lugar en la lista de quejas, los modelos de BMW que aparecen en el Top50 también incluyen el BMW Serie 5 New Energy, el BMW Serie 3, el BMW Serie 5 (importado), el BMW X4 y el BMW. El número de quejas del Serie 6 GT supera con creces al de sus rivales Mercedes-Benz y Audi. Las principales quejas sobre los modelos BMW mencionados anteriormente se centran en el hecho de que el modelo no se corresponde con la promoción y el motor quema aceite. Las enormes cifras son impactantes.
La combustión de aceite está relacionada con el nuevo motor de cuatro cilindros en línea de BMW (B48TU), que se instaló por primera vez en la nueva generación del BMW Serie 3 lanzada en 2019. Solo un año después, salieron a la luz las primeras quejas por quema de petróleo y el número de quejas comenzó a aumentar en 2021. En 2020 y 2021 se lanzarán respectivamente el BMW Serie 5 y el BMW X3, renovados a medio plazo, equipados con este motor. A partir de febrero de 2022, comenzaron a aparecer en el sitio web de calidad del automóvil un gran número de quejas sobre la combustión del aceite de motor del BMW Serie 5 y del BMW X3.
De hecho, a finales de 2021, un gran número de propietarios de BMW iniciaron la protección de sus derechos. Se puede ver en la declaración conjunta relevante expuesta en línea que los modelos involucrados incluyen Serie 3, Serie 5, Serie 6 GT, Serie 7, X3, X4, X5, etc. Todos los modelos mencionados anteriormente equipados con motores B48TU tienen problemas como combustión de aceite, alarmas de aceite, aceite de bujías y depósitos de carbón en los cilindros en diversos grados. Hoy en día, el número de quejas sobre los modelos BMW equipados con motores B48TU sigue aumentando, lo que demuestra que los responsables de BMW no han mejorado ni resuelto este problema.
Coche de carreras BMW Serie 6 GT
BMW Serie 7
Según las quejas de los propietarios de automóviles, se puede observar que los modelos equipados con este motor tienen un kilometraje de más de 5.000 kilómetros, después de que el coche tenga más de un año, casi siempre indicará que el aceite del motor es insuficiente y también habrá muchas manchas de aceite en las bujías de los cilindros 1 y 2. Las consecuencias de quemar aceite de motor son un mayor consumo de combustible, una potencia debilitada y graves depósitos de carbón en el cilindro. Para cubrir la quema de aceite del motor, el taller 4S aumentó la cantidad de llenado de aceite de 5,25 litros a 5,75 litros durante el mantenimiento, lo cual fue una medida completamente conveniente. Pero, de hecho, la quema de aceite no es sólo una patente del motor B48TU, es un problema común en casi todos los modelos de BMW en el pasado. Mientras envejezca, inevitablemente quemará aceite de motor y perderá aceite, lo que hasta ahora no se ha solucionado por completo.
Además del motor quemando aceite, el incidente de la "reducción de puerta" de la serie de automóviles ID7 es también una de las principales razones por las que los dos modelos de BMW ocuparon el primer y segundo lugar en la lista de quejas. El sistema de interacción persona-computadora iDrive de BMW se lanzó por primera vez en 2001, y el sistema iDrive 7.0 entró por primera vez en China con la nueva generación del BMW X5 a finales de 2018. Desde principios de 2022, muchos modelos de BMW, incluidos el BMW X3, Serie 5, Serie 5 New Energy y los Serie 5, X4 y Serie 6 GT importados, han expuesto quejas sobre la funcionalidad insuficiente del sistema iDrive 7.0. La función de actualización remota y la función de control por voz descritas en el manual del propietario de muchos modelos no están equipadas en vehículos reales. El sistema iDrive 7.0 instalado es en realidad una "versión simplificada". El incidente de la "reducción de puertas" de la serie de automóviles ID7 aún continúa fermentando, lo que indica que BMW no ha tomado medidas de compensación efectivas para abordar este problema.
Por un lado, el volumen de ventas anual en China supera las 750.000 unidades y, por otro lado, el número de quejas en China llega a las 7.500. BMW utiliza acciones prácticas para decirnos lo que significa "hacer dinero para China y herir los corazones del pueblo chino". La oscura historia de BMW no se limita a las más de 7.500 quejas del año pasado. En 2021, BMW fue nombrada en la fiesta CCTV 315 por instalar cámaras de reconocimiento facial para recopilar ilegalmente información personal. La calidad del producto presenta graves defectos congénitos y se sospecha de fraude de ventas. Es increíble que una empresa automovilística de renombre mundial lleve a cabo operaciones tan turbias en el mercado chino. El trampolín de BMW hacia el mercado chino se basa en el excelente placer de conducir y la calidad alemana. El BMW actual no puede librarse en poco tiempo del título de "fugas" interminables y de "rey de las quejas". Esperamos que los funcionarios de BMW puedan dar a los clientes una respuesta satisfactoria lo antes posible en lugar de eludir la responsabilidad y negarse a admitir sus errores. Después de todo, el 33% de las ventas globales de BMW en 2022 provendrán del mercado chino. ¡Está realmente mal tratar a los padres con comida y ropa!
Este artículo proviene de Cheyou Toutiao, el autor de Cheyihao, y los derechos de autor pertenecen al autor. Por favor contacte al autor en cualquier forma. El contenido sólo representa la opinión del autor y no tiene nada que ver con la modificación del coche.