¿Dónde puedo quejarme rápidamente por la compra de productos falsos en Aauto?

Para comprar productos falsificados y de mala calidad más rápidamente, puede presentar una queja ante las autoridades de las siguientes maneras:

1. Los consumidores pueden presentar una queja ante la Administración de Supervisión del Mercado.

2. Los consumidores pueden presentar quejas al servicio de atención al cliente de Aauto más rápidamente. . Proporcione sus propias pruebas, incluidos objetos físicos, registros de chat, facturas, registros de transacciones, etc. Generalmente, las plataformas de compras online cuentan con los correspondientes mecanismos de reclamación. De ser cierta la denuncia, existirán severos mecanismos de castigo para recuperar sus pérdidas.

3. Los consumidores pueden llamar al 12315 para presentar quejas.

En general, las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:

1. Negociar con el operador;

2. asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;

3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

4. Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, presentarlo ante un tribunal. institución de arbitraje para el arbitraje;

5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Además, si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar un bien, podrán solicitar una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.

Base jurídica:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor

Artículo 39

Qué sucede entre consumidores y operadores Disputas sobre los derechos de los consumidores y Los intereses pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5 ) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Artículo 40

Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos resulten perjudicados al adquirir o utilizar un bien podrán exigir una indemnización al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.

Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.

Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.