¿Cómo compensar las horas extras de trabajo de entrega?

De acuerdo con las regulaciones legales, el tiempo límite de servicio para la entrega urgente dentro de la ciudad no excederá las 24 horas, y el tiempo límite de servicio para la entrega urgente nacional a otros lugares no excederá las 72 horas. El tiempo de demora para la entrega urgente dentro de la ciudad es de 3. días, la entrega urgente nacional a otros lugares es de 7 días y la entrega urgente internacional es de 10 días. Cuando un envío se retrasa, los consumidores pueden considerarlo perdido y exigir una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Los paquetes que no estén asegurados serán compensados ​​con 5 veces la tarifa del servicio específico.

Resulta que la compensación de las empresas de mensajería urgente por el correo urgente perdido se basa principalmente en los artículos 47 y 59 de la Ley Postal y, por lo general, compensa a los consumidores entre 3 y 5 veces la tarifa. Sin embargo, el correo urgente no es correo y no debería aplicarse la Ley Postal. En cierto sentido, la propia ley aplicable es errónea. Sin embargo, las nuevas normas en realidad aclaran que el importe de la indemnización no está sujeto al límite de "tres veces la tarifa", sino que se aplican las disposiciones de las leyes civiles, como el Código Civil, sobre compensación de pérdidas. Si hay un acuerdo pero no hay seguro, el asunto se manejará de acuerdo con el acuerdo; si no hay acuerdo pero hay seguro, el asunto se manejará de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. El Código Civil estipula que el transportista, es decir, la empresa de mensajería urgente, tiene la responsabilidad de hacerse cargo del envío urgente. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, la empresa de transporte urgente compensará al consumidor según lo acordado. Si no hay acuerdo, la compensación se basará en el precio de mercado, es decir, el precio de mercado en el lugar de llegada de la misma. mercancías en el momento de la entrega o cuando deba ser entregada. Durante este proceso, el valor de los artículos perdidos por envío urgente correrá a cargo del consumidor para acreditar su valor real.

Se puede observar que las disposiciones legales sobre compensación por envío urgente se reflejan principalmente en la "Ley Postal" y el "Código Civil". En la actualidad, la mayoría de empresas de envío urgente implementan la triple compensación de flete, es decir, solo compensarán tres veces el flete si la mercancía se pierde. De hecho, esto obviamente no es razonable, porque muchas veces los productos son más caros y se puede decir que pagar solo tres veces el flete es una gota en el balde. Con el rápido desarrollo de la industria de entrega urgente, las leyes y regulaciones de nuestro país en esta área deberían mejorarse aún más.

Base jurídica: Artículo 27 del “Reglamento Transitorio sobre Entrega Urgente”.

Si un envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la responsabilidad de indemnización por los envíos urgentes asegurados se determinará de acuerdo con las normas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente; Envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes del Derecho Civil de Responsabilidad.