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Solicitud urgente: documento en inglés sobre gestión de la información (preferiblemente con traducción al chino) 1000 palabras en chino.

Hay tres niveles de informatización empresarial: el primer nivel es la informatización de datos, el segundo nivel es la informatización de procesos y el tercer nivel es la informatización de la toma de decisiones. Según estadísticas incompletas, solo entre el 20% y el 30% de las empresas de mi país tienen acceso a Internet y menos del 10% de las empresas han implementado sistemas CAD, OA y MIS. Como núcleo del comercio electrónico empresarial, el sistema ERP actualmente lo implementan sólo el 2,9% de las empresas. Después de que China se une a la OMC, cómo mejorar el nivel de informatización y la competitividad internacional de las empresas se ha convertido en el foco de atención de todas las partes.

El Ministro Xu Guanhua del Ministerio de Ciencia y Tecnología propuso en la Conferencia Nacional de Trabajo en Ciencia y Tecnología que durante el período del "Décimo Plan Quinquenal", el Ministerio de Ciencia y Tecnología asignará 800 millones de yuanes en fondos para organizar la implementación de proyectos de informatización de fabricación, y el año pasado organizó para Baosteel, FAW y otros 19 Sobre la base de proporcionar bonos de descuento para grandes proyectos de informatización empresarial, continuaremos considerando la construcción de informatización empresarial como un proyecto especial respaldado por bonos de descuento. , y esforzarse por lograr básicamente la informatización en empresas nacionales clave en un plazo de cinco años.

Durante mucho tiempo, el gobierno ha otorgado gran importancia a la informatización de la gestión empresarial como una medida importante en la estrategia de "promover la industrialización a través de la informatización" y promovió vigorosamente la adopción activa de la planificación de recursos empresariales (ERP). ) por empresas, especialmente empresas estatales grandes y medianas, gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otros sistemas avanzados de gestión de la información. Para guiar el sano desarrollo de este trabajo, en 2001, con el apoyo y la participación de la Comisión Provincial de Planificación y Desarrollo de Jiangsu, llevamos a cabo una encuesta sobre el estado de las declaraciones y los planes futuros de más de 100 empresas grandes y medianas. en la provincia y realizó un cuestionario sobre empresas clave. Se presentan brevemente los principales problemas existentes y las medidas y métodos sugeridos.

1. Los principales problemas existentes en la actual informatización de la gestión empresarial

1. Un número considerable de empresas no comprenden suficientemente la importancia de implementar sistemas avanzados de gestión de la información y carecen de iniciativa. Para implementar tales sistemas. Fuerte, la implementación del sistema todavía se encuentra en un estado espontáneo y tiene un cierto grado de ceguera.

2. El proceso de reorganización empresarial y la construcción de sistemas empresariales modernos es relativamente lento. El modelo de gestión atrasado de las empresas entra en conflicto con los conceptos de gestión avanzados de los sistemas de gestión de la información. y la reestructuración organizacional son muy difíciles.

3. El mercado de software de sistemas de gestión de información empresarial es caótico y la construcción del sistema de mercado está rezagada, los precios del software son altos y los requisitos ambientales son altos, excediendo la asequibilidad económica y la infraestructura de gestión de un número considerable de empresas. empresas; los servicios de fabricantes de software y empresas Los requisitos varían mucho. Durante el proceso de implementación, las empresas deben confiar en los proveedores de software para brindar servicios más completos y completos. Sin embargo, la mayoría de los servicios brindados por los proveedores de software todavía se basan en el concepto de "egocentrado" y faltan profesionales. Consultoría de organizaciones para implementar sistemas de gestión de información. De esta manera, las empresas carecen de guías confiables, defensores de derechos y participantes en riesgos durante la implementación del sistema, lo que no favorece la promoción y aplicación del sistema. Además, hay una escasez de talentos para el desarrollo de software y aplicaciones. En la encuesta, el 60% de las empresas cree que la falta de talentos técnicos relevantes y la fuga de cerebros son factores clave que restringen la aplicación del sistema; la falta de talentos en el desarrollo de software también restringe la "localización" del software del sistema de gestión.

5. La orientación y el apoyo del gobierno para la aplicación de sistemas de gestión de la información no son lo suficientemente sistemáticos y potentes. En el caso de la gestión multipartidista, la Comisión de Planificación, la Comisión Económica y Comercial y el Departamento de Gestión de Ciencia y Tecnología tienen sus propias políticas de estímulo y apoyo, y la coordinación entre ellas es insuficiente.

2. Medidas y enfoques para promover la informatización de la gestión empresarial

En vista de la situación anterior, para lograr el objetivo estratégico de la informatización de la gestión empresarial, el objetivo final es promover la aplicación. El objetivo de los sistemas avanzados de gestión de la información es mejorar la competitividad de las empresas, y la promoción del gobierno debe centrarse en crear un entorno industrial y social propicio para la aplicación del sistema.

Las medidas y enfoques del gobierno para promover la informatización de la gestión empresarial son los siguientes:

1 Defender y promover directamente a través de acciones gubernamentales efectivas----Iniciativa gubernamental

(1) Aclarar aún más la importancia estratégica de promover la informatización de la gestión empresarial, incorporar la promoción de la aplicación del sistema en el plan de desarrollo e implementarlo concienzudamente.

(2) El gobierno debe invertir adecuadamente para establecer y mejorar gradualmente un sistema de intercambio de información que apoye la promoción, comunicación e investigación de aplicaciones del sistema.

(3) Esforzarse por cultivar talentos relacionados con el desarrollo de software. El Ministerio de Educación aprobó recientemente que algunas universidades establezcan facultades de software en China, lo cual es una medida importante en este sentido.

(4) Fomentar y promover activamente alianzas o cooperación entre desarrolladores de software, usuarios y académicos para investigar y desarrollar productos de software de sistemas de gestión avanzados que sean adecuados a las condiciones nacionales de mi país y que sean competitivos.

(5) Establecer y mejorar progresivamente un sistema de formación que soporte la aplicación de sistemas avanzados de gestión. Para ello, podemos utilizar los recursos sociales mediante selección, delegación, intermediarios autorizados u organización directa, lo que requiere una planificación y un diseño cuidadosos.

(6) Proyecto de demostración de aplicación del sistema. Prestar atención al seguimiento y evaluación de los proyectos de demostración e introducir un mecanismo móvil para garantizar la demostrabilidad de los proyectos de demostración.

(7) Debe haber incentivos políticos directos (los incentivos políticos directos generalmente incluyen subsidios gubernamentales, adquisiciones gubernamentales, incentivos fiscales y acuerdos de préstamo, etc.). Este tipo de política de incentivos puede resultar evidente en un período corto. de efecto tiempo, pero también puede tener efectos negativos, por lo que sólo puede utilizarse como medio auxiliar para promover la aplicación del sistema. Además, se deben tomar medidas para garantizar que los recursos limitados se utilicen sabiamente.

2. Influir en el comportamiento de los proveedores de software a través del comportamiento de la gestión-proveedor.

(1) Establecer y mantener un entorno industrial abierto y eficiente, y limitar la competencia desleal en forma de protección local. , crear un buen entorno de inversión a través de la mejora continua de los sistemas sociales y de mercado en diversos aspectos, como negocios abiertos, financiación, oferta de talento, adquisición de información, investigación y consulta, etc.

(2) Investigar y establecer códigos de conducta industriales y de la industria. Establecer un comité directivo de la industria compuesto por departamentos gubernamentales, expertos, fabricantes de software y representantes de los usuarios para proporcionar garantías institucionales y organizativas para estandarizar el comportamiento de la industria y promover el desarrollo saludable de la industria.

(3) Incrementar el apoyo y fomentar el desarrollo de software "localizado" con derechos de propiedad intelectual independientes. Una vez que este tipo de software pase las pruebas de mercado y sea bien recibido por los usuarios, el gobierno puede considerar brindar apoyo en las áreas de información, promoción corporativa y de marca, recomendaciones de productos y apoyo de seguimiento en I+D.

(4) Promover activamente la cooperación internacional en el campo del software de gestión. Alentar a las empresas de software a aprobar la certificación internacional del estándar Modelo de madurez de capacidad de software (CMM) para sentar las bases para que el software nacional ingrese al mercado internacional.

(5) Establecer una organización de consultoría de aplicaciones de sistemas de alto nivel. Las agencias de consultoría profesionales deben tener una buena estructura de conocimiento interdisciplinario, que no solo pueda brindar a las empresas orientación sobre los métodos correctos de implementación del sistema, sino también planificación del sistema, reingeniería de procesos, selección de software, control de riesgos, organización e implementación de proyectos, etc. a las características de las distintas empresas. El gobierno también puede promover activamente servicios de asesoramiento a través de comités directivos de la industria para la aplicación eficaz del sistema.

3. Utilizar al gobierno para influir en el comportamiento de los usuarios del sistema de gestión - comportamiento del usuario.

(1) Acelerar el ritmo de la reestructuración empresarial y la construcción de sistemas empresariales modernos. La aplicación eficaz de sistemas de software avanzados en las empresas requiere directamente cambios profundos en la estrategia, la organización y la cultura. Es importante garantizar que existan líderes comprometidos, con mentalidad de aprendizaje, valientes y expertos en liderar el cambio y que tengan el poder y la influencia necesarios para impulsar el cambio.

(2) Promover activamente la modernización de la gestión empresarial y mejorar el nivel de construcción del sistema de gestión. El gobierno debería reconocer plenamente la inversión de las empresas, especialmente las estatales, en la modernización de la gestión. Además de los indicadores financieros, un aspecto importante de la evaluación del desempeño debe ser el progreso de la construcción del sistema de gestión corporativa.

(3) Comprender y seguir plenamente las normas de aplicación de los sistemas avanzados de gestión de la información. Los "máximos líderes" deben tener un alto sentido de responsabilidad y misión y promover activamente el sistema de directores de información de la empresa.

La informatización empresarial tiene tres niveles de contenido: el primer nivel son datos, el segundo nivel es flujo de información y el tercer nivel es información para la toma de decisiones. Según estadísticas incompletas, sólo entre el 20% y el 30% de las empresas chinas han implementado la Internet, menos del 10% de las empresas han implementado completamente sistemas CAD, OA y MIS, y solo el 2,9% de las empresas han realizado el comercio electrónico empresarial con sistemas ERP como el núcleo. Después de que China se unió a la OMC, el foco de atención se ha convertido en cómo mejorar el nivel de informatización de las empresas para mejorar la competitividad internacional.

El Ministerio de Ciencia y Tecnología propuso en la Conferencia Nacional de Trabajo en Ciencia y Tecnología que durante el período "15", el Ministerio de Ciencia y Tecnología asignará 800 millones de yuanes en fondos para organizar la implementación de la informatización de la fabricación. proyectos, y el año pasado, Baosteel, FAW 19 y otras grandes empresas. Sobre la base de acuerdos de proyectos de informatización que respaldan descuentos de intereses en bonos nacionales, continuaremos enfocándonos en la construcción de informatización empresarial, apoyaremos descuentos de intereses especiales en bonos nacionales y nos esforzaremos por Básicamente, lograr la informatización de empresas nacionales clave en cinco años.

Durante mucho tiempo, el gobierno ha concedido gran importancia a la informatización de la gestión empresarial, tomándola como una medida importante en la estrategia de "promover la industrialización a través de la informatización" y promover las empresas, especialmente las grandes y medianas. empresas estatales de gran tamaño, adopten activamente la planificación de recursos empresariales (sistemas avanzados de gestión de la información como ERP), la gestión de la cadena de suministro (SCM) y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Como guía de trabajo para un desarrollo saludable, llevamos a cabo una investigación in situ exhaustiva en 2001 con el apoyo y la participación de la Comisión de Planificación y Desarrollo Provincial de Jiangsu para realizar una investigación in situ exhaustiva de más de 100 empresas grandes y medianas en Las aplicaciones de tecnología de la información de gestión de la provincia y sus intenciones futuras. Se presentan brevemente las principales cuestiones y las medidas y medios propuestos.

1. Los principales problemas que existen en la actual informatización de la gestión empresarial

1. Muchas empresas no tienen una comprensión suficiente de la importancia de implementar sistemas avanzados de gestión de la información y de la iniciativa para hacerlo. implementar tales sistemas La implementación del sistema todavía se encuentra en un estado espontáneo y existe un cierto grado de ceguera.

2. El proceso de establecimiento de sistemas empresariales modernos por parte de las empresas es relativamente lento. El modelo de gestión de la información empresarial entra en conflicto con los conceptos de gestión de los sistemas de gestión avanzados. Las tareas de actualización de los procesos comerciales, reingeniería y ajuste de la estructura organizacional son muy lentas. pesado.

3. El mercado de software de sistemas de gestión de información empresarial es relativamente caótico y el sistema de mercado está rezagado; los precios del software son altos y los requisitos ambientales son altos, superando la asequibilidad básica de muchas empresas económicas y entornos de gestión; proveedores de servicios Existe una gran brecha con los requisitos de las empresas Durante el proceso de implementación, las empresas necesitan confiar en el software para proporcionar servicios más completos y completos. Sin embargo, los servicios proporcionados por la mayoría de los proveedores de software aún permanecen en el concepto de "nosotros". y falta de capacidad para implementar sistemas de gestión de información Agencia de consultoría profesional. De esta manera, la dependencia de las empresas y la falta de orientación confiable durante la implementación del sistema, así como la protección de los derechos y el reparto de riesgos, no favorecen la promoción y aplicación del sistema. Además, faltan profesionales de recursos humanos para el desarrollo y aplicación de software.

La encuesta muestra que el 60% de las empresas cree que la falta de habilidades relevantes y la fuga de cerebros son factores clave que restringen el sistema; la falta de talentos en el desarrollo de software también restringe el proceso de "localización" del software del sistema de gestión.

5. El sistema de gestión de la información del gobierno no es lo suficientemente orientador y el sistema de apoyo no es lo suficientemente potente. Hay una gestión multipartidista: la Comisión de Planificación, la Comisión Económica y Comercial, la Comisión de Ciencia y Tecnología, la Oficina de Gestión, etc., tienen cada una su propio estímulo y apoyo político, y la coordinación entre ellas es insuficiente.

En segundo lugar, medidas y medios para promover la informatización de la gestión empresarial.

En respuesta a estas circunstancias, para lograr el objetivo estratégico de la informatización de la gestión empresarial, la construcción de sistemas de gestión de la información debe ser promovido aún más. El objetivo final es mejorar la competitividad de las empresas, y el gobierno debe esforzarse por crear un entorno institucional y social que propicie el desarrollo de la industria. Ésta es la idea general del diseño de medidas políticas.

Las medidas y medios del gobierno para promover la informatización de la gestión empresarial incluyen los siguientes tres aspectos:

1 A través de acciones gubernamentales efectivas, participar en la publicidad y promoción directa ---- iniciativa gubernamental <. /p>

(1) Se aclara aún más la importancia estratégica de promover la informatización de la gestión empresarial y se promoverá que el sistema se incluya en el plan de desarrollo y se implemente de manera efectiva.

(2) Invertir adecuadamente para establecer y mejorar gradualmente un sistema de comunicación de información que apoye la publicidad, la comunicación y la investigación sistemáticas.

(3) Esforzarse por cultivar la acumulación de talentos profesionales relacionados con el desarrollo de software. La reciente aprobación por parte del Ministerio de Educación de un grupo de universidades para establecer academias nacionales de software es un paso importante en este sentido.

(4) Alentar y promover activamente a los desarrolladores de software, usuarios y círculos académicos para que se unan o cooperen para desarrollar productos de software de sistemas de gestión avanzados que sean adecuados y competitivos para las condiciones nacionales de mi país.

(5) Establecer y mejorar gradualmente un sistema de formación sistemático que soporte aplicaciones de gestión avanzada. Para lograrlo, las opciones pueden tomar la forma de comisiones, intermediarios autorizados u organizaciones directas, recurrir a recursos sociales y requerir una planificación y un diseño cuidadosos.

(6) Solicitud de construcción de proyecto demostrativo. Prestar atención al seguimiento y evaluación de los proyectos de demostración e introducir un mecanismo móvil para garantizar la naturaleza ejemplar de los proyectos de demostración.

(7) Existen incentivos políticos directos (los incentivos políticos directos generalmente incluyen subsidios gubernamentales, adquisiciones gubernamentales, incentivos fiscales y acuerdos de préstamo, etc.). Este tipo de política de incentivos puede ser más efectiva en el corto plazo. Tiene efectos obvios, pero también puede tener efectos negativos. Solo puede usarse como un medio auxiliar para promover las aplicaciones del sistema. Además, es necesario tomar medidas para garantizar el uso racional de recursos limitados.

2. El impacto de las acciones administrativas en el comportamiento de los proveedores de software

(1) Establecer y mantener un entorno comercial abierto y eficiente, limitar la competencia desleal en forma de protección local, y En diversos aspectos, como finanzas, oferta de talento, adquisición de información, investigación y consulta, etc., en todos los sectores de la sociedad, mejoraremos el sistema de mercado y crearemos un buen entorno de inversión.

(2) Investigar y establecer códigos de conducta comerciales e industriales. Establecer un comité directivo de la industria compuesto por departamentos gubernamentales, expertos, fabricantes de software y representantes de los usuarios para proporcionar garantías institucionales y organizativas para estandarizar la industria y promover el desarrollo saludable de la industria.

(3) Incrementar el apoyo y el estímulo al software “local” con derechos de propiedad intelectual independientes. Una vez que los usuarios introduzcan en el mercado este tipo de pruebas de software, el gobierno puede considerar formas de apoyo como mensajes informativos, reconocimiento corporativo y de marca, recomendaciones de productos y apoyo posterior a la investigación y el desarrollo;

(4) Promover activamente la gestión de la cooperación internacional en el campo del software. Alentar a las empresas de software a adoptar estándares de madurez de software (CMM) para la certificación internacional, sentando las bases para que el software nacional ingrese al mercado internacional.

(5) Establecer un sistema de agencia de consultoría de alto nivel. Las agencias de consultoría profesionales deben tener una buena estructura de conocimiento interdisciplinario. Además de brindar a las empresas una guía de implementación correcta del sistema, también pueden realizar la planificación del sistema, la reingeniería de procesos, la selección de software, el control de riesgos, la organización e implementación de proyectos y otros procesos completos. las características de las diferentes empresas. El gobierno promueve activamente la aplicación efectiva de servicios de asesoramiento a través de comités directivos y otros sistemas orientados a la industria.

3. El sistema de gestión tiene un impacto a través del comportamiento del usuario - comportamiento del usuario

(1) Acelerar el ritmo de la reestructuración empresarial y el establecimiento de sistemas empresariales modernos. La aplicación eficaz de sistemas de software avanzados en las empresas requiere directamente cambios de nivel profundo en la estrategia, organización, cultura, etc. de la empresa. Es importante garantizar que los agentes de cambio con un fuerte sentido de responsabilidad profesional, capacidad de aprendizaje, coraje y liderazgo estén en el liderazgo. Y tienen el poder y la influencia necesarios para impulsar el cambio.

(2) Promover activamente la modernización de los sistemas de gestión empresarial y mejorar los niveles de gestión. El gobierno debe reconocer plenamente la inversión de las empresas, especialmente las estatales, en la modernización de la gestión. Además de los indicadores financieros, el progreso de los sistemas de gestión empresarial también debe considerarse como un aspecto importante de su desempeño.

(3) Comprender y seguir completamente los sistemas avanzados de gestión de información legalmente aplicables. Los "líderes superiores" tienen un alto sentido de responsabilidad y misión y deben promover activamente el piloto del sistema del director de información de la empresa.