¿Cómo presentar una queja directamente al Grupo Sunac?
Si no desea presentar una queja a través de Sunac, puede presentar una queja ante la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, la Autoridad de Vivienda y la reunión de liderazgo del desarrollador, y comunicarse con el administrador para resolver el problema lo antes posible. lo antes posible.
Canales de Denuncia del Consumidor
Canal 1: Llame a la línea de atención gubernamental 12345 para realizar un reclamo.
Los consumidores pueden llamar a la línea directa de atención gubernamental 12345 para presentar quejas y denuncias. Después de que el personal de la plataforma registre y resuma la situación, según la ubicación y la naturaleza de la disputa del consumidor y las demandas del consumidor, el informe de queja se enviará al departamento correspondiente para su aceptación oportuna.
Canal 2: Llamar a la línea de denuncias de la Subdirección de Protección al Consumidor de la Dirección Municipal de Industria y Comercio para realizar una denuncia.
Cuando los consumidores encuentran disputas de consumo, pueden llamar directamente a la línea directa de quejas de la Subdivisión de Protección de los Derechos del Consumidor de la Oficina Municipal de Industria y Comercio para presentar quejas e informes. La oficina aceptará el registro, analizará y juzgará. mediar de manera oportuna y manejar la retroalimentación.
Canal 3: Dirígete directamente al departamento de administración industrial y comercial para realizar una reclamación in situ.
Cuando los consumidores encuentren disputas de consumo, pueden acudir directamente al departamento de administración industrial y comercial para presentar quejas e informes in situ, y el departamento de gestión y supervisión industrial y comercial o del mercado local registrará y manejará el asunto.
Canal 4: Llamar a la Asociación de Consumidores para reclamar.
En caso de disputas de consumidores, los consumidores pueden llamar a las asociaciones de consumidores de la ciudad, el condado (ciudad) o el distrito para presentar quejas e informes, y las asociaciones de consumidores de todos los niveles mediarán de manera oportuna. O llame directamente a la línea directa nacional 12315.
Canal 5: Denuncia a través de la plataforma de Internet 12315.
Los consumidores pueden presentar quejas e informes en la plataforma nacional de Internet 12315 a través de computadoras, WeChat y aplicaciones móviles. Las quejas y denuncias se transmitirán desde la plataforma a la jurisdicción local para su pronta tramitación.
Canal 6: Plataforma de quejas de calidad del consumidor-China.com
Plataforma de quejas, alojada en China. com, es la unidad colaborativa de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado que busca pistas sobre defectos de automóviles. Las pistas de quejas se informarán al Centro Nacional de Gestión de Información sobre Retiros de Productos de Automóviles Defectuosos. La plataforma está comprometida a apoyar la regulación gubernamental y proteger los derechos de los consumidores.
Canal 7: Canal de quejas de Alipay
12315 mini programa oficial inicia sesión en Alipay. Los consumidores pueden abrir el miniprograma oficial de la Administración Estatal de Industria y Comercio ingresando "servicios municipales" en Alipay o buscando "12315" en la página de inicio y haciendo clic en "Quiero quejarme" o "Quiero denunciar".
Si los consumidores no conocen el nombre registrado de la empresa, pueden hacer clic para seleccionarlo en el mapa electrónico y el sistema puede determinar automáticamente la empresa y hacer coincidir la jurisdicción. Al presentar una queja, los consumidores también pueden optar por dar prioridad a la empresa, y el tiempo de procesamiento de la empresa no excederá los 10 días hábiles. Si no está satisfecho con los resultados del procesamiento de la empresa, puede acudir con un clic al departamento de supervisión industrial, comercial y de mercado donde se encuentra la empresa.
Canal 8: Plataforma de Denuncias del Gato Negro